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상품권 및 금액권 등의 경우, 상품 주문 시 포인트 결제가 제한됩니다.카카오페이 카드, 체크카드, 신용카드, 휴대폰 및 포인트 결제는 사용할 수 없으며, 현금 결제수단(카카오페이 머니, 무통장입금)만 사용 가능합니다.
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아래의 경우에는 일/월별 최대 결제 가능 금액이 제한되어 있습니다. 상세 한도 초과 내역 확인을 위해서는톡체크아웃 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.- 미성년자 회원인 경우 (월 20만원 한도)- 휴대폰 결제인 경우- 상품권 상품을 구매하는 경우단, 휴대폰 결제의 경우 각 이동통신사에서 결제를 제한할 수 있습니다. 휴대폰 결제가 제한된 경우 사용하는 이동통신사 고객센터로 문의해주시길 바랍니다.
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'톡체크아웃' 공식 채널에서 발송한 [구매결정 요청] 메세지를 받으셨다면, 해당 메시지에서 [결정 10일 연장] 버튼을 눌러 연장 처리할 수 있습니다.
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구매 결정 이후에는 주문 상태를 변경할 수 없습니다.구매 결정 후에는 판매자에게 상품 대금을 송금하기 위한 처리가 진행되기 때문에 주문 상태를 변경할 수 없습니다.취소/반품/교환을 원하실 경우 판매자와 별도 협의하여 진행해 주셔야 합니다.
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현금영수증은 1원 이상 현금결제건에 대해 발급되며, 포인트 결제 금액은 제외됩니다.
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현금영수증 후속 발급은 국세청 홈페이지에서 가능합니다.1. 구매내역 상세페이지 > [영수증 확인] 버튼 클릭> 개별 상품의 [현금 영수증] 버튼을 눌러, '자진발급 승인번호, 거래일자, 금액' 정보를 확인.2. 국세청 현금영수증 홈페이지 > 조회/발급 메뉴 > 현금영수증 수정 > '자진발급분 소비자 등록' 메뉴를 통해 직접 등록.* 2024년부터 결제완료된 주문 건은 구매결정 후 48시간 이내 현금영수증 정보가 국세청으로 전송됩니다.- 기존(2024년 이전) : 결제일시 기준으로 48시간 이내 현금영수증 발급- 변경(2024년 부터) : 구매결정일 기준으로 48시간 이내 발행 (발행시점: 구매결정시점)
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무통장입금 시 거래불가라고 나오는 사유.1. 톡체크아웃의 무통장입금 계좌는 가상계좌이며, 1회성 계좌입니다. 이전에 사용했던 계좌 번호로는 재입금할 수 없습니다.2. 구매 금액과 정확히 일치한 금액만 입금할 수 있습니다. 구매하고자 하는 금액을 정확히 확인해 주세요.3. 100원 단위 입금 불가하며, 1원 단위까지 정확한 금액만 입금할 수 있습니다. 구매하고자 하는 금액을 정확히 확인해 주세요.
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무통장 입금 시 주문자 이름과 상관 없이 구매 금액이 정확히 일치할 경우, 정상 입금 처리 됩니다.
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