카카오 고객센터 본문
판매점입점
판매점입점 카테고리
판매점입점 본문
-
톡체크아웃 서비스에서 판매가 불가능한 상품은 아래와 같습니다.
이 외에도 그 외 기타 법령에 위배되거나 사회적 이슈로 인하여 판매가 불가한 상품을 취급하는 경우는 모두 입점이 불가합니다.
<취급 불가 상품>
1. 불법물
2. 음란물
3. 식품/화장품/의료용구 관련법 위반
4. 청소년 유해 매체물
5. 권리침해 상품 판매
6. 신용카드 결제 불가 상품
<취급 제한 상품>
1. 매매제한 상품
2. 법률위반
3. 거래중개사이트
4. 상품정보 허위등록
자세한 내용은 톡체크아웃 운영정책(https://seller.pay.kakao.com/agreements/operation)을 확인해주세요. -
입점 심사는 영업일 기준으로 3~5일 정도 소요됩니다.
심사 결과는 이메일과 알림톡으로 확인하실 수 있습니다. -
연동심사가 반려된 경우에는 가입하신 카카오계정 이메일로 심사 반려 항목과 사유를 발송해드립니다.
반려사유를 확인하시고, 연동심사가 진행될 수 있도록 수정 / 보완하셔서 다시 연동심사 요청을 해주시기 바랍니다.
그 외 문의사항은 톡체크아웃 관리자센터 채널 상담톡으로 문의주시기 바랍니다. -
최종적으로 서비스를 이용하시려면, 고객확인정보 등록 및 고객확인정보 심사가 승인되어야 합니다.
아직 고객확인정보를 등록하지 않으셨다면, 관리자센터 판매점목록 내 '고객확인정보 등록 필요' 버튼을 클릭하셔서 정보 입력을 진행해주세요.
그 외 문의사항은 톡체크아웃 관리자센터 채널 상담톡으로 문의주시기 바랍니다. -
고객확인정보 심사 결과 정보에 수정이 필요한 경우, 해당 내용을 카카오계정 이메일로 발송해드립니다.
수정 사항을 확인하셔서 고객확인정보 입력 페이지에서 수정해주시기 바랍니다.
고객확인정보는 관리자센터>기본정보관리>고객확인정보 탭에서 확인 후 수정이 가능합니다.
다만 판매점의 가입 상태 및 서비스 상태에 따라 집입이 어려울 수 있습니다.
서비스 상태가 일시정지일 경우 관리자센터>판매점정보>기본정보관리>고객확인정보로 진입이 불가하고,
일시정지 상태값 옆 툴팁을 클릭하신 후 쇼핑몰 연동 정보로 이동하기>쇼핑몰 연동정보관리>LNB>기본정보관리>
고객확인정보 탭에서 수정 가능합니다.
그 외 문의사항은 톡체크아웃 관리자센터 채널 상담톡으로 문의주시기 바랍니다.
-
현재 사용하고 있는 호스팅사가 있다면, 호스팅사 고객센터로 톡체크아웃 개발 연동에 대한 문의를 해주시기 바랍니다.
호스팅사를 사용하지 않는 독립몰의 경우에는 톡체크아웃 고객센터로 문의주시면 됩니다. -
판매점 입점 심사가 반려된 경우에는 가입하신 카카오계정 이메일로 심사 반려 항목과 사유를 발송합니다.
반려 사유를 확인하시고, 신청 정보를 보완하셔서 다시 심사 요청을 주시기 바랍니다.
그 외 문의사항은 톡체크아웃 관리자센터 채널 상담톡으로 문의주시기 바랍니다.
-
판매점 입점 심사에서 반려된 경우에 입점심사 재신청을 하셔야 합니다.심사 반려 사유는 톡체크아웃 관리자센터 알림 또는 카카오계정 이메일에서 확인할 수 있습니다.
-
판매점 정보 수정은 관리자일 경우만 가능하며,정보 불일치로 반려된 경우 정보가 다른 위치를 확인 후 위치의 정보를 수정하는 곳을 확인하셔야 합니다.톡체크아웃 신청 정보 중 통신판매신고업번호 수정이 필요할 경우 https://seller.pay.kakao.com/ 로그인 후카카오비즈니스 관리자센터 > 비즈니스 설정 > 사업자 정보 관리에서 통신판매업 신고번호 수정이 가능합니다.사업자등록번호 외 사업자 정보 수정 경로 : 카카오비즈니스 관리자센터 > 비즈니스 설정 > 사업자 정보 관리쇼핑몰 신청 정보 수정 경로 : 톡체크아웃 > 판매점 정보 > 기본정보
-
사업자등록번호 외, 상호명, 대표자명, 업태, 종목, 주소, 통신판매업신고번호는[카카오비즈니스 > 비즈니스설정 > 사업자정보관리] 에서 수정 가능합니다.