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  1. 결제 완료 한 주문이라면 [판매관리 > 주문/배송관리] 메뉴에서 주문현황을 실시간으로 볼 수 있습니다. 
    상단의 간편 조회를 눌러 각 상태의 주문을 빠르게 조회 할 수 있습니다.
  2. 발송처리는 [판매관리 > 주문/배송관리] 메뉴에서 처리할 수 있습니다. 
    처리 방법은 아래와 같습니다.
     1. [판매관리 > 주문/배송관리] 메뉴에서 발송처리할 주문을 선택하고 발송처리 버튼을 클릭합니다. 
     2. 택배 발송 상품이라면 택배사와 송장번호를 입력하시고 발송처리 버튼을 클릭합니다. 
     3. 택배 발송이 아니라면 입력된 배송방법으로 발송처리 버튼을 클릭합니다.
  3. 택배인 경우 반드시 운송장번호를 기재해야합니다. 
    아직 운송장 번호가 없다면 주문 확인 처리를 하면 구매자가 취소 요청 시 판매자의 승인을 거치게 됩니다.
    배송방법이 택배가 아닌 경우에는 운송장번호 없이 발송 가능합니다.
  4. 의무발송기한은 결제 완료일 기준 3영업일입니다. 
    발송기한 경과 시 패널티 점수가 부과되니, 구매자와 협의를 했더라도 톡체크아웃 관리자센터에서 발송지연 안내를 해주시기 바랍니다. 
    발송지연 안내를 진행하는 경우 의무발송기한이 예상발송일로 변경됩니다. 
    발송지연 안내는 [판매관리 > 주문/배송관리] 메뉴에서 진행하실 수 있습니다.
  5. 의무발송기한은 결제 완료일 기준 3영업일입니다. 
    발송기한 경과 시 패널티 점수가 부과되니, 구매자와 협의를 했더라도 톡체크아웃 관리자센터에서 발송지연 안내를 해주시기 바랍니다. 
    발송지연 안내를 진행하는 경우 의무발송기한이 예상발송일로 변경됩니다. 
    발송지연 안내는 [판매관리 > 주문/배송관리] 메뉴에서 진행하실 수 있습니다.
  6. 의무발송기한은 결제 완료일 기준 3영업일입니다. 
    발송기한 경과 시 패널티 점수가 부과되니, 구매자와 협의를 했더라도 톡체크아웃 관리자센터에서 발송지연 안내를 해주시기 바랍니다. 
    발송지연 안내를 진행하는 경우 의무발송기한이 예상발송일로 변경됩니다. 
    발송지연 안내는 [판매관리 > 주문/배송관리] 메뉴에서 진행하실 수 있습니다.
  7. [판매관리 > 주문/배송관리] 메뉴의 '발송정보 수정' 팝업에서 처리할 수 있습니다. 
    배송 중, 배송 완료 상태에서 수정 가능합니다.
  8. '주문확인'은 발송처리를 하기 전, 주문정보를 확인하고 및 발송처리가 가능한지를 확인하는 단계입니다. 
    [판매관리 > 주문/배송관리] 메뉴의 '주문확인' 에서 처리할 수 있습니다. 
    주문 확인을 진행하면 주문 상태는 '배송 준비 중'으로 변경 됩니다.
    '배송 준비 중' 상태에서는 배송지를 변경할 수 없으며, 구매자가 취소 요청 시 판매자의 승인을 거쳐야 환불처리가 가능합니다.
    단, 결제 완료일로부터 30일이 경과한 장기 배송지연 건은 승인 없이 자동 주문취소 됩니다. 
  9. '주문확인'은 발송처리를 하기 전, 주문정보를 확인하고 및 발송처리가 가능한지를 확인하는 단계입니다. 
    [판매관리 > 주문/배송관리] 메뉴의 '주문확인' 에서 처리할 수 있습니다. 
    주문 확인을 진행하면 주문 상태는 '배송 준비 중'으로 변경 됩니다. 
    '배송 준비 중' 상태에서는 배송지를 변경할 수 없으며, 구매자가 취소 요청 시 판매자의 승인을 거쳐야 환불처리가 가능합니다.
    단, 결제 완료일로부터 30일이 경과한 장기 배송지연 건은 승인 없이 자동 주문취소 됩니다. 
  10. 의무발송기한은 결제 완료일 기준 3영업일 입니다. 
    단, '발송지연 안내'를 통해 의무발송기한을 연장할 수 있습니다. 발송지연 안내는 결제일 기준 최대 30일까지 연장할 수 있습니다.

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