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1. 1 자동 구매 결정은 언제 되나요? 내용 영역 열기
   배송 완료일이 있는 경우 배송 완료일+8일째 되는 날 자동 구매 결정이 됩니다. 

   배송 완료일이 연동되지 않아 없다면 발송처리일 +28일째 되는 날에, 해외배송은 발송처리일+45일째 되는 날 자동구매 결정 됩니다. 

   만일, 교환된 상품이라면, 교환상품의 배송 완료일+8일째 되는 날 자동 구매 결정 됩니다.
2. 2 고객이 상품을 받았다고 나오는데 구매 결정기간이 연장되었습니다. 어떻게 해야 하나요? 내용 영역 열기
   발송처리+6일째에 구매자에게 구매 결정 요청 알림톡이 발송됩니다. 이 때 구매자가 구매 결정 연장을 한다면, 고객이 이미 상품을 받았더라도 구매 결정연장 처리일+10일째에 자동 구매 결정 됩니다.
3. 3 구매 결정 연장이 무엇인가요? 내용 영역 열기
   구매자가 배송 중 또는 배송 완료 상태에서 상품을 받지 못한 경우, 자동 구매 결정을 늦추는 기능입니다. 발송처리+6일째에 발송되며 1회 10일에 한하여 연장할 수 있습니다. 

   단, 해외배송의 경우에는 구매 결정 연장 처리를 할 수 없습니다.
4. 4 상품 분실로 구매 결정이 연장된 경우 재배송 처리는 어떻게 하나요? 내용 영역 열기
   구매 결정 연장 건에 대해서는 재배송 처리를 할 수 없습니다. 재배송 처리가 필요한 경우 자체적으로 진행하시고, 구매자에게 재배송 송장번호를 안내하셔야 합니다.