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정산관리

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  1. 판매점 선택 후, 대시보드에서 오늘 정산 예정인 금액을 확인할 수 있습니다.
    일별내역은
    [정산관리 > 일별 정산 내역] 에서 좀 더 자세하게 확인할 수 있습니다. 조회하고 싶은 날짜를 선택하여 일별 정산 금액을 검색 해보세요.
  2. 일별 지급되는 총 정산 금액은 아래와 같이 계산됩니다.

    총 정산 금액 (a+b+c) = 결제금액 (a) + 수수료 (b) + 공제금액 (c)

    - 결제금액 : 구매자의 결제대금을 합산한 금액
    - 수수료 : 구매자의 결제대금에서 결제수단별 수수료를 합산한 금액
    - 공제금액 : 결제대금 외 정산 금액에서 환급되거나 공제되는 금액

    공제금액 (c) = 포인트 정산 + 지정택배 정산 + 기타 환급/공제 + 마이너스 충전금 + 충전금 상계

    - 포인트 정산 : 판매점이 지급 설정한 포인트 중, 구매자에게 실제로 지급된 포인트
    - 지정택배 정산 : 카카오 페이구매 지정택배로 자동수거지시가 진행된 상품의 배송비
    - 기타 환급/공제 : 포인트 정산, 지정택배 정산 외, 판매자에게 환급 또는 공제 사유가 발생할 경우
    - 마이너스 충전금 : 마이너스 정산이 발생한 경우, 처리되었던 마이너스 충전금이 이번 정산 금액에 
상계되는 경우에 발생하는 항목
    - 충전금 상계 : 정산 금액에서 마이너스가 발생했을 때, 판매점의 충전금 잔액으로 상계 처리한 금액

  3. 정산 금액이 계산된 상세 항목들은 아래 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

    - [정산관리 > 건별 정산내역 상세]
    -
    [정산관리 > 기타 정산내역 상세]

  4. 판매점이 [고객혜택관리 > 포인트관리] 에서 등록한 포인트가 지급되어 정산된 내역입니다.

    기준일은 구매자에게 포인트가 실제 적립된 일자입니다. 아래의 시점 기준 +1 영업일에 충전금에서 자동 차감되어 정산됩니다. 단, 기타 정산 내역으로 충전금이 적립된 경우 언제든지 정산 계좌로 출금할 수 있습니다.

    - 구매 및 채널추가 포인트 : 구매 결정 시점에 적립되며, 주문일자와는 차이가 발생할 수 있습니다.
    - 리뷰 포인트 : 구매자가 리뷰작성을 하는 시점에 적립됩니다.
  5. 카카오 페이구매 지정택배로 자동수거지시가 진행된 상품의 배송비의 정산 내역입니다.
    청구된 지정택배 배송비의 상품 상세는 판매관리에서 송장번호 검색을 통해 확인할 수 있습니다.
    
    기준일은 수거완료일 입니다. 수거완료일 +1 영업일에 충전금에서 자동 차감되어 정산됩니다. 단, 기타 정산 내역으로 충전금이 적립된 경우 언제든지 정산 계좌로 출금할 수 있습니다.

  6. 기타환급/ 공제는 결제금액/ 포인트 정산/ 지정택배 정산 외에 기타 사유로 추가 지급/ 차감되는 내역입니다. 상세 사유는 건별 메모로 확인 가능하며, 추가 사유 확인이 필요한 경우 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

    발생일 기준 +1 영업일에 충전금에서 자동 차감되어 정산됩니다. 단, 기타 정산 내역으로 충전금이 적립된 경우 언제든지 정산 계좌로 출금할 수 있습니다.
  7. 정산 ID는 일별 정산건에 생성되는 고유번호입니다.
    해당 일자에 정산된 세부 내역을 찾고 싶은 경우, 건별 정산 내역/기타 정산 내역 메뉴에서 해당하는 일자의 정산 ID를 검색해보세요.

    1번 정산내역 페이지 내 리스트 영역에 정산ID, 정산예정일 항목 표시, 2번 정산내역 페이지 내 상단 조건바 조회기간, 검색구분을 표시한 화면

  8. 건별 정산 내역 메뉴에서 [검색구분] 주문번호를 선택하여 조회할 수 있습니다.
    배송비는 모든 주문건이 구매결정 및 클레임 종료된 이후에 정산 대상으로 확인할 수 있습니다.
  9. 취소/반품으로 발생된 추가 배송비는 클레임 종료 시점에 정산 대상이 됩니다.
    해당 내역은
    [정산관리 > 건별 정산내역] 에서 주문번호로 검색하여 확인할 수 있습니다.

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