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페널티 정책은 판매관리 / 서비스 품질 관리로 나누어서 관리합니다.
판매관리 페널티는 발송지연, 품절취소, 전산허위등록, 교환/반품 처리지연 등 판매활동이 원활하게 이루어지지 않을 경우 페널티가 부과됩니다.
서비스 품질관리 페널티는 민원 관리 소홀 및 안전거래 가이드 위반 등 정책 위반으로 카카오페이 구매 서비스 운영에 지장을 주는 경우 페널티가 부과됩니다.
자세한 페널티 정책은 카카오페이 구매 운영정책에서 확인하실 수 있습니다.