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탈퇴/재가입

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  1. 서비스를 탈퇴하거나 서비스 이용을 하지 않을 때 백업 신청 후 데이터를 다운로드할 수 있도록 지원하고 있습니다.

    (*재신청 기간이 있으므로 상시 백업은 불가합니다.)

  2. 데이터 백업은 아래와 같은 절차로 신청할 수 있습니다.

    1) 로그인 후 티스토리 '블로그관리'에 접속합니다. 
    2) 블로그관리 > 관리 > 데이터 백업을 선택합니다.
    3) 안내 사항을 읽고 백업을 신청합니다. 
    4) 백업 작업이 완료될 때까지 기다립니다.
    5) 작업이 완료된 백업 파일을 다운로드합니다. 
    6) 압축을 풀어 글, 파일, 이미지, 동영상 다운로드 링크 등의 데이터를 확인합니다. 
  3. 데이터 백업은 회원님의 데이터(글, 이미지, 동영상) 양에 따라 결정됩니다. 데이터가 적으면 몇 분에서 몇 시간 내에 완료되지만 발행한 글과 첨부한 파일이 많은 경우 며칠이 걸릴 가능성도 있습니다.

    백업 준비가 완료되면 데이터 백업 하단에 백업 파일이 표시되고 데이터 백업 완료 메시지가 '새소식'에 전달됩니다. 

  4. 상시 백업 신청이 가능하지만 30일 후 재요청이 가능하므로 서비스 탈퇴 시에만 백업 신청해 주시기 바랍니다. 
  5. 다운로드는 백업 파일 생성 후 30일까지만 가능합니다.

    대신 30일 이후에는 새로운 백업 신청이 가능하므로 다시 신청해 주시기 바랍니다.

  6. 백업 파일은 개별 본문 html과 첨부한 파일/이미지 폴더, 동영상 다운로드 링크로 구성돼 있습니다.

    파일 구성 예시) 
    블로그명 - 글 번호.zip 
    ㄴ 폴더(글 번호)
       - 본문 html 
       - 이미지 폴더 
       - 첨부파일 폴더 
    ㄴ css 파일
    *동영상은 본문 html 하단에 개별 다운로드 링크가 제공됩니다.
  7. 안타깝게도 불가능합니다. 백업된 데이터 파일은 이메일로 받을 수 없습니다.

    데이터 백업이 완료된 파일은 관리자 홈에서 제공하고 있으니 '데이터 백업'에서 다운로드해 주시기 바랍니다.

  8. 1) 작성한 글(공개, 비공개, 보호글, 예약 발행글, 공지글  포함).
    2) 글에 첨부한 파일과 이미지, 동영상 링크 제공.

      * 작성한 글과 첨부한 파일이 아닌 '통계', '댓글', '방명록', '에디터 임시저장 글', '친구 목록', '닉네임', '블로그 이름', '블로그 소개', '블로그 이미지', '블로그 꾸미기 이미지', '스킨' 등은 백업되지 않습니다.
  9. 댓글 / 방명록 / 통계 / 스킨 / 구독은 백업되지 않습니다.

    서비스 탈퇴 전 댓글 / 방명록 / 통계 / 스킨  / 구독 정보를 미리 저장해 두시는 것을 추천합니다.

  10. 아닙니다. 백업 데이터가 준비되면 알림을 통해 확인 가능합니다. 

    - 관리자 홈 우측 상단 새소식(종모양)으로 '데이터 백업 완료' 메시지가 뜹니다. 
    - 해당 알림을 클릭하면 '데이터 백업' 페이지로 이동합니다. 
    - 준비된 백업 데이터를 다운로드해 확인해 주시면 됩니다. 
      *알림 : 관리자 홈 > 우측 상단 > 종모양 (새소식)

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