카카오 고객센터 본문

디지털카드

디지털카드 카테고리

디지털카드 본문

1. 1 자격증을 어떻게 가져올 수 있나요? 내용 영역 열기
   [카카오톡 실행 > 더보기 탭> 카카오톡 지갑에 들어간 후 '나의 디지털 ID' 메뉴에서 발급기관별 '자격증 가져오기' 버튼]을 선택하면 자격증을 지갑으로 가져오실 수 있습니다. 현재 한국산업인력공단 자격증 가져오기 기능을 지원하고 있으며 연동 기관이 추가될 예정입니다.
2. 2 자격증 발급하는 버튼을 못 찾겠어요. 내용 영역 열기
   카카오톡 자격증 발급은 모바일 카카오톡에서만 사용할 수 있습니다.
   

   만약 사용 중인 모바일 카카오톡 버전이 v 9.2.0 미만일 경우, 애플리케이션을 업데이트 해주세요.

   
   

   카카오톡 버전은 [카카오톡-> 설정-> 버전 정보]에서 확인할 수 있습니다.
3. 3 지갑에 가져온 자격증을 삭제할 수 있나요? 내용 영역 열기

   현재 지갑으로 가져온 자격증을 삭제하는 기능은 제공하지 않습니다.

   삭제가 필요하신 경우, 고객센터로 문의해 주시면 본인확인 후 삭제해 드리겠습니다.

4. 4 내 자격증 데이터는 안전하게 보관되고 있나요? 내용 영역 열기
   사용자가 동의하지 않은 정보는 카카오에서 데이터를 보관하고 있지 않으며, 동의한 정보에 관해서는 사용 목적과 기간을 준수하여 안전하게 보호하고 있습니다.
   
5. 5 카카오톡 지갑의 인증서를 재발급 받으면 자격증도 재발급 받아야 하나요? 내용 영역 열기

   인증서를 삭제하거나 재발급받은 이후에도, 기존에 가져오기 완료한 자격증을 계속 조회할 수 있으며 지갑에서도 확인할 수 있습니다.
   

6. 6 발급받을 수 있는 자격증은 무엇이 있나요? 내용 영역 열기

   현재 한국산업인력공단의 국가기술자격증 500여 종을 카카오톡 지갑으로 가져올 수 있습니다.

   
   그 외 다양한 전문 자격증, 민간 자격증 등을 가져올 수 있도록 준비하고 있습니다.

7. 7 발급 받은 자격증은 어디에서 사용할 수 있나요? 내용 영역 열기
   지갑으로 가져온 자격증은 오프라인에서 상대방에게 제시할 수 있습니다.

   
   

   또한, 카카오톡 프로필 설정에서 추가해 카카오톡 친구들에게 내 자격증을 보여줄 수 있습니다. 
8. 8 자격증을 발급 받다가 오류가 뜨고, 다음 단계로 넘어가지 않아요. 내용 영역 열기
   발급 과정에서 잠시 문제가 발생할 수 있습니다. 이런 경우 카카오톡을 재실행 후 다시 발급을 진행해 주세요.

   이용에 불편을 드려 죄송합니다.
9. 9 자격증의 진위 확인은 어떻게 할 수 있나요? 내용 영역 열기
   자격증 진위 확인은 [Q-Net > 자격증/확인서 > 자격증/확인서 진위확인]에서 확인할 수 있습니다.

   
   

   Q-Net: http;//www.q-net.or.kr

   
   

10. 10 자격증 화면에 사진이 나오지 않아요. 내용 영역 열기

    2005년 이전에 취득한 자격증에 경우 아래 이미지와 같이 사진이 없을 수 있습니다.
    

    사진 등록/변경 문의는 한국산업인력공단에 문의해주세요.