자주하는 질문
도움말 목록
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답변
선물하기 for Biz는 사용하지 않거나 배송지를 입력하지 않은 경우 아래 정책에 따라 금액을 돌려드립니다.
1. 선물 거절 또는 배송지를 미입력한 경우 결제한 캐시로 100% 환불
2. 교환권 미사용으로 유효기간 만료된 경우 주문 시 아래 두 가지 옵션 중 선택
⓵ 결제한 그룹에게 무상캐시 100% 환급
⓶ 선물 받으신 분께 카카오 쇼핑포인트(선물 금액의 90%) 지급
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답변
수신자가 선물함에서 직접 선물을 거절할 수 있으며, 선물이 거절되는 경우 해당 상품의 금액만큼 비즈캐시로 환불됩니다.
거절한 선물은 복구가 불가하니 재발송이 필요한 경우 다시 주문을 진행해 주세요.
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답변 예약 발송은 발송 일자만 설정할 수 있으며, 발송 시간은 예약일 오전 8시부터 순차적으로 발송됩니다.
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답변
별도로 유효기간이 지정된 상품 외에는 선물 발송 시점 기준으로 유효기간이 93일이며, 유효기간 연장이 불가합니다.
예약 발송 선물의 경우 실제로 선물이 발송된 날짜가 기준이 되며, 수신자가 선물함을 통해 유효기간을 확인할 수 있습니다.
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답변
카카오계정의 아이디/비밀번호 찾기는 가능하나, 비즈회원에 가입된 카카오계정을 찾는 기능은 현제 제공되지 않습니다.
만약 비즈회원으로 가입된 계정을 찾으셔야 한다면, 고객센터로 문의 부탁드립니다.