본문 바로가기

현재 페이지

카카오 고객센터 본문

가입 및 기본사항

가입 및 기본사항 카테고리

광고계정 관리 영업권 설정 광고 상품 안내 선택됨 내 정보 관리

가입 및 기본사항 본문

  1. 1 카카오계정이란 무엇인가요?
    카카오계정은 카카오 서비스를 이용할 수 있는 이메일 형식의 아이디입니다.
    카카오계정에 가입하면 카카오와 제휴한 다양한 서비스를 복잡한 회원 가입 없이 이용할 수 있어요.

    카카오계정으로 카카오비즈니스에 로그인 후 약관 동의 및 인증을 진행하시면 카카오 비즈니스 통합 가입이 완료됩니다.
    한번의 가입으로 카카오의 주요 비즈니스 서비스 및 개발 예정인 신규 서비스를 모두 사용 가능할 수 있으며 각각의 비즈니스 서비스 이용 현황을 간편하게 확인하실 수 있습니다.

    ■ 카카오비즈니스 대상 서비스 
    카카오광고(카카오모먼트, 브랜드검색, 키워드광고)/카카오비즈니스 관리자센터/카카오톡 채널/카카오디벨로퍼스/챗봇 관리자센터, 지식 관리자센터 /카카오맵 매장관리/카카오광고 통합에이전시/주문하기/톡체크아웃/카카오비즈니스 세미나/카카오 카카오쇼핑(톡스토어,선물하기)/선물하기 for biz

  2. 2 광고 플랫폼 회원 가입은 어떻게 하나요?
    카카오광고 플랫폼은 카카오비즈니스 통합 서비스 약관 동의 및 인증 후 이용하실 수 있습니다.
    가입 완료 되거나, 이용 중인 카카오 계정으로 광고계정을 생성할 수 있습니다.

    카카오비즈니스 통합회원 약관 동의, 사용자 정보 등록, 광고계정 생성 또는 멤버 신청, 회원가입 완료 순으로 텍스트 노출된 화면

    <카카오비즈니스 통합 회원 약관 동의>
    서비스를 이용하기 위한 카카오비즈니스 통합 회원 약관에 동의 및 가입을 진행해 주세요.
    카카오비즈니스는 한번의 약관 동의 및 가입으로 카카오의 여러 비즈니스 서비스를 사용할 수 있습니다.
    이용중인 카카오계정으로 로그인 후 약관에 동의해 주시면 카카오비즈니스 통합 회원으로 전환이 완료됩니다.

    ■ 카카오비즈니스 대상 서비스
    카카오광고(카카오모먼트, 브랜드검색, 키워드광고)/카카오비즈니스 관리자센터/카카오톡 채널/카카오디벨로퍼스/챗봇 관리자센터, 지식 관리자센터 /카카오맵 매장관리/카카오광고 통합에이전시/주문하기/톡체크아웃/카카오비즈니스 세미나/카카오 카카오쇼핑(톡스토어,선물하기)/선물하기 for biz


    <사용자 정보 등록>
    광고 관리자센터 로그인 시 광고계정 생성 페이지로 이동합니다.
    - 카카오모먼트 관리자센터 ☞바로가기
    - 키워드 광고 관리자센터 ☞바로가기
    - 브랜드검색 광고 관리자센터 ☞바로가기

    <광고계정 생성>
    사업자등록번호가 있는 광고주는 사업자정보를 등록해 광고계정을 생성해 주세요.
    사업자등록번호가 없는 광고주는 본인인증 후 신규 광고계정 생성이 가능합니다. 

    ※ 참고사항
    - 2021년 2월 1일부터 카카오비즈니스 통합 회원 서비스가 적용되며, 기존 회원은 카카오비즈니스 회원 통합 전환 이후 서비스 이용이 가능합니다.
  3. 3 카카오비즈니스 통합회원이란 무엇인가요?
    카카오비즈니스는 한번의 약관 동의 및 가입으로 카카오의 여러 비즈니스 서비스를 추가 약관 동의없이 바로 사용할 수 있는 서비스입니다.
    기존에는 개별 서비스 각각 약관 동의 및 가입을 진행해야 하는 번거로움이 있었다면 카카오비즈니스 회원 전환으로 카카오의 주요 비즈니스 서비스 및 개발 예정인 신규 서비스를 모두 사용 가능 합니다.

    카카오비즈니스 통합 대상 서비스는 아래와 같습니다.

    ■ 카카오비즈니스 대상 서비스 
    카카오광고(카카오모먼트, 브랜드검색, 키워드광고)/카카오비즈니스 관리자센터/카카오톡 채널/카카오디벨로퍼스/챗봇 관리자센터, 지식 관리자센터 /카카오맵 매장관리/카카오광고 통합에이전시/주문하기/톡체크아웃/카카오비즈니스 세미나/카카오 카카오쇼핑(톡스토어,선물하기)/선물하기 for biz
  4. 4 카카오비즈니스 통합 회원 휴면 계정은 무엇인가요?

    검색 광고(키워드 광고, 브랜드 검색 광고) 서비스는 카카오비즈니스 통합 회원 대상 서비스이며, 

    카카오비즈니스 통합 회원 휴면 정책은 카카오계정 약관의 운영정책을 따릅니다.


    1년 이상 카카오비즈니스 서비스를 이용하지 않은 회원의 계정은 카카오계정 정책에 따라

    휴면 계정으로 전환되며, 휴면 계정의 개인정보는 개인 정보 보호 정책에 따라 별도 분리 보관됩니다.


    휴면 계정으로 전환되기 30일 전에 휴면 예정 안내를 드립니다. 


    휴면 예정 상태에서 카카오비즈니스 서비스에 로그인하면 정상적으로 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.


    ■ 카카오비즈니스 대상 서비스 

    카카오광고(카카오모먼트, 브랜드검색, 키워드광고)/카카오비즈니스 관리자센터/카카오톡 채널/카카오디벨로퍼스/챗봇 관리자센터, 지식 관리자센터 /카카오맵 매장관리/카카오광고 통합에이전시/주문하기/톡체크아웃/카카오비즈니스 세미나/카카오 카카오쇼핑(톡스토어,선물하기)/선물하기 for biz


    휴면 계정으로 전환된 이후 4년 동안 로그인을 하지 않는 경우 개인정보는 삭제되고 계정은 탈퇴 처리됩니다.


    ▶ 카카오 운영정책 자세히 보기

    ▶ 카카오비즈니스 통합 회원 휴면 가이드 보기

  5. 5 카카오비즈니스 통합 회원 휴면 상태를 해제하고 싶습니다.

    1년 이상 카카오비즈니스 서비스를 이용하지 않은 회원의 계정은 카카오계정 정책에 따라 휴면 상태로 전환되며, 휴면 회원정보는 개인정보보호 정책에 따라 별도 분리 보관됩니다.


    휴면 회원은 로그인 시도시 아래와 같이 휴면 상태가 안내되며, 이 경우 카카오비즈니스 서비스 계속 이용을 원하신다면 팝업의 '다음' 버튼을 클릭하여 별도 인증 없이 휴면 해제 및 로그인하여 휴면 상태를 해제할 수 있습니다. 

    카카오 서비스를 1년 이상 이용하지 않아 개인정보 보호를 위해 카카오계정이 휴면상태로 전환되었습니다. 다음 취소 버튼이 노출된 화면


  6. 6 키워드광고 서비스 회원 탈퇴를 하고 싶습니다.

    키워드 광고는 카카오비즈니스 대상 서비스로, 카카오비즈니스 통합 회원 탈퇴 시 연결된 카카오비즈니스 서비스 모두 일괄 탈퇴됩니다.

    (키워드 광고 개별 서비스만 단독 탈퇴 불가)


    ■ 카카오비즈니스 대상 서비스 

    카카오광고(카카오모먼트, 브랜드검색, 키워드광고)/카카오비즈니스 관리자센터/카카오톡 채널/카카오디벨로퍼스/챗봇 관리자센터, 지식 관리자센터 /카카오맵 매장관리/카카오광고 통합에이전시/주문하기/톡체크아웃/카카오비즈니스 세미나/카카오 카카오쇼핑(톡스토어,선물하기)/선물하기 for biz


    통합 회원 탈퇴는 이용 중인 카카오비즈니스 서비스의 탈퇴 조건을 모두 충족해야 합니다. 

    ▶ 카카오비즈니스 서비스 탈퇴 전 확인사항 바로보기


    검색 광고 서비스의 운영 상태가 아래에 해당하는 경우, 통합 회원 탈퇴가 불가하므로 

    탈퇴 전, 미리 확인해주시기 바랍니다. 


    - 광고계정의 마스터로 권한 설정되어 있는 경우

    - 광고계정 내 자동결제카드에 결제 예정금액이 있는 경우

    - 픽셀 & SDK에 권한 설정되어 있는 경우


    탈퇴한 회원의 개인정보 및 이용기록은 모두 삭제되며, 삭제된 데이터는 복구되지 않으니 신중한 결정을 바랍니다.  

    [경로] 카카오비즈니스 관리자센터 > (상단) 내 카카오계정 클릭 > 내정보 > 카카오비즈니스 탈퇴


    ※ 참고사항

    - 카카오비즈니스 통합 회원을 탈퇴하더라도 카카오계정은 탈퇴 처리되지 않습니다. 

       단, 카카오계정 탈퇴 시에는 카카오비즈니스 통합 회원을 먼저 탈퇴해야 합니다.

    - 카카오비즈니스를 통해 등록된 사업자정보는 회원 탈퇴와 관계없이 삭제되지 않습니다.

  7. 7 광고계정 알림이 오는 연락처를 변경하고 싶습니다.
    알림은 카카오비즈니스 > 내 정보에 등록된 알림받을 이메일과 전화번호로 발송됩니다.
    따라서 아래의 경로를 통해 변경해 주시면 변경된 정보로 알림이 발송됩니다.
    [경로] 카카오비즈니스 관리자센터 > 내 정보 > 기본정보

    ※ 참고사항
    - 키워드 광고는 이메일, 카카오톡 알림을 지원하고 있으며, SMS/문자는 발송하지 않습니다.
    - 기본정보 변경 시, 연결 된 카카오비즈니스 서비스의 알림 수신 정보가 모두 변경됩니다.

    ■ 카카오비즈니스 대상 서비스: 카카오광고(카카오모먼트, 브랜드검색, 키워드광고)/카카오비즈니스 관리자센터/카카오톡 채널/카카오디벨로퍼스/챗봇 관리자센터, 지식 관리자센터 /카카오맵 매장관리/카카오광고 통합에이전시/주문하기/톡체크아웃/카카오비즈니스 세미나/카카오 카카오쇼핑(톡스토어,선물하기)/선물하기 for biz
  8. 8 키워드광고 관리자센터에서 발송하는 알림을 카카오톡으로 받고 싶습니다.

    카카오비즈니스 > 내 정보에 등록된 알림받을 이메일로 광고계정에 대한 모든 알림이 발송됩니다.

    이메일 알림은 회원에 대한 필수사항 안내를 준수하기 위하여 광고게정의 모든 변동사항에 대해 발송되며, 별도의 알림 설정이 불가합니다.


    키워드 광고는 카카오톡으로 추가 알림 메시지 발송을 선택할 수 있습니다.

    단, 카카오계정으로 가입 또는 통합계정으로 변경 시 인증받은 휴대폰번호 기준으로 카카오톡 알림이 발송됩니다. 


    [경로] 광고계정 > 우측 상단 메일 주소 > 내 정보 관리 > 알림 설정

    ※ 참고사항
    - 심야 시간대 알림 거부를 한 광고계정은 오전 9시경에 카카오톡으로 심야 시간에 발송되지 않은 알림을 확인할 수 있도록 안내가 진행되며, 이메일을 접속하시면 발송되지 않았던 알림을 확인하실 수 있습니다.
    - '카카오광고' 카카오톡 채널 알림톡을 차단한 경우, 추가 알림은 발송되지 않습니다. (이메일만 발송)
    - 키워드 광고주 중 키워드/키워드랜딩 URL에 대해 대량의 심사승인 신청으로 알림 시스템에 영향을 주는 경우, 내부 시스템에 의해 심사승인 알림이 발송되지 않을 수 있습니다.


  9. 9 심사 승인 알림을 받지 못했습니다.

    키워드 광고의 경우 키워드/키워드랜딩 URL과 같이 대량의 심사 승인 신청으로 알림 시스템에 영향을 주는 경우, 내부 시스템에 의해 심사 승인 알림이 발송되지 않을 수 있습니다.

    심사 승인 여부는 광고계정에서 확인 부탁 드립니다. 

  10. 10 키워드광고 플랫폼이 왜 변경되었나요?
    카카오는 모든 광고 서비스의 편리한 통합 운영과 상품 개선 작업을 진행중에 있습니다.
    2021년 6월 새롭게 오픈된 Kakao 키워드광고 관리자센터는 카카오계정을 활용하여 카카오모먼트, 카카오톡 채널 등의 서비스를 하나의 카카오계정으로 운영할 수 있습니다.
    기존 플랫폼의 주요 기능을 개선하여 더욱 편리하고 효율적인 광고 운영을 지원하며, 특히 픽셀 & SDK를 도입해 더욱 고도화 된 전환 분석이 가능합니다.
1 현재 페이지 2 마지막 페이지로 이동

문의하기

원하시는 답변을 찾지못하셨다면, 고객센터로 문의해 주세요.
직접입력하여 문의하기