본문 바로가기

현재 페이지

카카오 고객센터 본문

응원하기

응원하기 카테고리

응원하기 본문

''응원하기'는 타 결제 플랫폼을 통해 다양한 방법으로 응원을 받아 지속가능한 창작활동을 할 수 있도록 도와주는 기능입니다.

참여한 대화방의 스피커의 목소리에 공감하고 즐거우셨다면 프로필과 대화방
응원하기를 통해 당신의 따뜻한 마음을 전해주세요.

‘응원하기'를 통해 전달받은 수익은 수수료 없이 크리에이터에게 100% 전달됩니다.
‘응원하기’는 카카오페이 송금을 시작으로 ‘카카오톡 선물하기', ‘Klip의 클레이(KLAY) 토큰 보내기' 등으로 확대될 예정입니다.
응원하기를 설정한 프로필에 '응원봉 아이콘'을 눌러 응원하기를 바로 시작하여 전달하거나 혹은
대화방 하단에 '응원봉 아이콘'을 눌러 응원을 보낼수 있는 프로필 목록에서 전달 가능합니다.
프로필 > 설정 > 응원하기 설정 메뉴를 통해 가능합니다.
해당 메뉴에서 설정 가능 여부를 확인할수 있습니다.

카카오페이 송금하기 연결을 통해 '송금으로 응원하기' 를 활성화 할수 있습니다.
'송금으로 응원하기'는 카카오페이의 개인 송금 링크 발급이 필요합니다.
개인 송금 링크 발급이 정상적으로 완료되면 내 프로필에 '응원하기' 아이콘이 활성화됩니다.

*개인 송금 링크 발급을 위해서는 연결 이전에 카카오페이와 카카오페이머니 가입이 필수로 필요합니다.
초반 원활한 운영을 위해 추천 크리에이터중 최소 활동 요건을 충족한 대상과 팔로워 수, 서비스 활동성을 기준으로
선정된 테스트 이용자만 응원하기 설정이 가능합니다.

이 후 응원하기를 설정할 수 있는 대상은 점차 확대해 나갈 계획입니다.
현재 음에서 응원하기는 카카오페이 송금하기를 통해 전달할수 있습니다.
응원하고 싶은 프로필에 '응원봉 아이콘'을 눌러 응원하기를 시작하여 '송금으로 응원하기'를 통해 카카오톡 송금하기로 이동됩니다.
이때 카카오페이 가입이 필수로 필요합니다.
응원하고 싶은 금액을 입력하고 송금 보내기를 완료하면 해당 프로필 이용자에게 응원 송금 금액이 전달됩니다.

카카오페이 '송금하기로 응원하기'를 설정하기 위해서는 키카오페이 송금링크 발급이 필요합니다.
연결하는 과정에서 송금링크 발급이 실패되는 경우는 아래와 같습니다.

1.카카오페이머니 가입이 안되어있는 경우
송금링크발급을 위해서는 카카오페이 가입과 카카오페이머니에 가입이 필수로 필요합니다.
카카오페이머니 가입을 통해 계좌연결이 되어있어야 응원 송금 금액을 본인 계좌로 이체가 가능합니다.
카카오페이와 카카오페이머니 가입은 카카오톡 - 카카오페이 서비스에서 시작할수 있습니다.
아래와 같은 경로로 가입을 완료하신 후에 카카오페이 송금하기 연결을 다시 시도해보세요.
카카오톡 > 더보기 > 카카오페이 > 카드영역 내 더보기 버튼(...) 클릭> 연결계좌 관리 > 가입 약관 동의 > 계좌연결 화면 진입

2.탈퇴 후 재가입한 계정으로 카카오페이 송금하기 연결하는 경우
송금링크는 카카오페이에서 발급되고 관리되는 개인정보입니다.
이 때문에 음mm 서비스에서 탈퇴 시 임의로 카카오페이 개인 송금링크를 삭제 할 수 없습니다.
이 경우 문제를 해결하기 위해서는 재가입한 계정으로 음mm 서비스 문의하기를 통해 기존 송금링크 삭제요청을 하신 후에
새로운 송금링크 발급이 가능합니다.

3.다른 음mm 계정에서 카카오페이 송금링크 발급한 경우
'송금으로 응원하기'에 연결할 수있는 송금링크는 카카오페이 1계정당 1개만 발급이 가능합니다.
기존에 A계정으로 카카오페이 송금링크를 발급받아 연결한 이후에
또 다른 B계정에서 동일한 카카오페이 계정으로 송금링크를 발급하는 경우 새롭게 송금링크 발급이 불가능합니다.
따라서 다른 계정에 카카오페이 송금하기 연결을 원하는 경우 음mm 문의하기를 통해 기존 프로필에 연결된 송금링크 이관을 요청주셔야합니다.

위 내용에 해당하지 않는 경우 음mm 고객센터를 통해 문의해주세요.

문의하기

원하시는 답변을 찾지못하셨다면, 고객센터로 문의해 주세요.