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  1. 아니요, 카카오맵에서 내 매장에 등록된 후기를 임의로 삭제하는 것은 불가능합니다.


    단, 후기 내용에 욕설, 불법정보 등이 포함되어 있거나 권리침해에 해당할 경우, 신고를 통해 해당 후기의 노출을 제한할 것을 요청할 수 있습니다.


    후기에 대한 신고는 후기 내용 하단의 '신고' 버튼을 통해 가능합니다.

  2. 매장주 인증을 완료했을 경우, 매장 대시보드의 "후기" 버튼을 클릭하여 내 매장의 카카오맵 후기 노출 상태를 on/off 처리할 수 있습니다.


    매장주 인증에 대한 자세한 내용은 아래 내용을 참고하세요.

    - 매장주 인증 > 공통 > 매장주 인증은 어떻게 하나요?

  3. 매장주 인증을 완료했을 경우, 카카오맵에서 내 매장에 등록된 후기에 답글을 다는 기능이 추가로 제공됩니다.
    매장주 인증에 대한 자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인하세요.
    - 매장주 인증 > 공통 > 매장주 인증이 무엇인가요?


    매장주 인증이 완료되면, 매장 대시보드의 "후기" 버튼을 클릭하여
    내 매장에 달린 각 후기마다 답글을 직접 입력할 수 있습니다.

  4. 장소 세이프 모드는 일정 기간이 지나면 자동으로 해제되며,

    해제 이후 장소와 관련 없는 후기가 다수 등록될 경우 다시 장소 세이프 모드가 적용될 수 있습니다.


    매장주 인증을 완료했을 경우, 카카오맵 매장관리에서 후기를 재노출 할 수 있습니다.
    내 매장의 카카오맵 후기 노출 상태를 on으로 변경할 수 있습니다.


    매장주 인증에 대한 자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인하세요. 

    매장주 인증 > 공통 > 매장주 인증은 어떻게 하나요?


    매장주 인증이 완료되면, 매장 대시보드의 "후기" 버튼을 클릭하여
    내 매장의 카카오맵 후기 노출 상태를 on으로 변경할 수 있습니다.


    * 매장주 미인증 매장의 경우,
    카카오맵 고객센터를 통해 세이프 모드 해제를 요청하실 수 있습니다.

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