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  1. 채널은 아래 두 가지 방법으로 매장에 연결할 수 있습니다.


    매장 등록시 채널 연결

     1. 내 매장 등록 > 매장정보 입력 화면에서 "카카오톡 채널 > 채널 연결" 버튼 클릭

     2. 내 계정으로 관리중인 채널 중 선택하여 연결하거나, "새 채널 만들기" 버튼을 클릭하여 신규 채널을 개설하여 연결

     3. 매장 등록이 완료되는 시점에 채널도 함께 연결됨


    이미 등록이 완료된 매장에 채널 연결

     1. 매장 대시보드에서 소식/후기 버튼 아래 "채널 연결" 버튼 클릭

     2. 내 계정으로 관리중인 채널 중 선택하여 연결하거나, "새 채널 만들기" 버튼을 클릭하여 신규 채널을 개설하여 연결

     3. 채널 연결 요청 즉시 연결됨


    채널은 내 계정에서 마스터 권한으로 관리중인, 공개 상태의 채널만 연결 가능합니다.

    또한 사업자등록증으로 매장주 인증을 받은 매장일 경우, 매장에 연결한 채널은 자동으로 비즈니스 채널로 전환됩니다. (운영정책상 일부 업종 제외)

  2. 내 매장에 연결된 채널은 매장 대시보드에서 연결을 해제할 수 있습니다.


    1. 매장 대시보드에서 소식/후기 버튼 아래 노출되는 채널 배너 클릭

    2. [카카오톡 채널] 화면에서 우상단 '연결해제' 버튼 클릭

    3 .연결해제 요청 즉시 연결 해제됨


    위 경로를 통해 채널 연결 해제시, 내 매장과 채널 간 연결 상태만 해제되며,

    채널을 완전히 삭제하는 것은 채널 관리자센터에서 가능합니다.

  3. 채널명, 채널 프로필 사진 등 채널 관련 정보는 채널 관리자센터에서 수정할 수 있습니다.


    1. 매장 대시보드에서 소식/후기 버튼 아래 노출되는 채널 배너 클릭

    2. [카카오톡 채널] 화면에서 "채널 정보 변경하기" 버튼 클릭 → 채널 관리자센터 내 채널 대시보드로 이동

    3. 채널 관리자센터 대시보드 및 좌측 메뉴에서 필요한 정보 수정 진행


    채널 관리자센터 관련 도움말은 카카오 고객센터 내 "카카오톡 채널 관리자" 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

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