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1. 1 매칭 절차는 어떻게 되나요? 내용 영역 열기
   화주가 스마트 견적 요청을 통해 마음에 드는 창고를 발견하거나 스마트 견적 Deal을 통해 Deal이 승인된 경우, 매칭 요청을 합니다. 이후 매칭 승인 > 미팅 및 창고실사 > 계약진행 > 계약체결 단계를 거쳐 매칭이 진행됩니다.
2. 2 계약서는 어떻게 등록하나요? 내용 영역 열기
   매칭 진행 과정에서 화주가 계약 진행을 요청하여 승인한 경우, (주)카카오엔터프라이즈에서 제공하는 표준계약서를 WIDSIGN을 통해 전자서명하거나 계약서 직접 등록 방법 중 선택하여 진행할 수 있습니다. (계약서 및 단가 등록은 PC에서만 가능합니다.)
3. 3 계약 단가는 어떻게 등록하나요? 내용 영역 열기

   계약서 등록 후 '단가 등록' 버튼을 클릭하여 계약 단가 등록이 가능합니다.

   각 계약 단가는 해당 계약건에 적용되는 단가입니다.

   화주사와 협의하여 견적 Deal을 통해 승인된 단가를 기준으로 항목을 추가/삭제하거나 단가를 수정하여 등록할 수 있습니다. (계약서 및 단가 등록은 PC에서만 가능합니다.)

4. 4 계약 완료 후 제공 가능 면적, 제공 가능 물량의 차감은 어떻게 하나요? 내용 영역 열기

   창고 업데이트를 이용해 제공 가능 면적, 제공 가능 물량에서 계약한 화주를 선택하고 면적과 물량을 입력합니다.

   카카오 i 라스 서비스 담당자의 업데이트 승인 후 해당 정보가 반영됩니다.

5. 5 계약 요청을 승인을 했는데 계약 체결 단계로 넘어가지 않아요. 내용 영역 열기
   계약 진행 요청 승인 후, 계약서와 단가를 등록해야 계약체결 단계로 넘어갈 수 있습니다. (계약서 및 단가 등록은 PC에서만 가능합니다.)
6. 6 매칭 진행 시 담당자 미팅, 창고 실사의 담당자는 가입된 사람만 지정할 수 있나요? 내용 영역 열기
   담당자 미팅, 창고 실사의 담당자는 가입된 계정 정보를 불러오기 때문에 계정을 가진 사람만 지정할 수 있습니다.
7. 7 매칭을 진행 중 자동으로 취소가 되었습니다. 어떤 경우인가요? 내용 영역 열기

   다음과 같은 경우 매칭 진행중 자동으로 진행이 취소될 수 있습니다.

   - 회원사가 매칭 접수에 승인으로 응답한 후 5일이 지나고도 화주가 다음 단계인 '미팅 및 창고실사 요청'이 없는 경우

   - 화주가 매칭 요청을 한 후 5일이 지나도록 회원사가 매칭 요청에 대한 '승인 또는 결렬' 응답이 없는 경우

   - 화주와 회원사의 창고 실사일 이후 10일이 지나도록 화주가 다음 단계인 '계약 진행 요청'이 없는 경우

   - 화주가 계약 진행 요청을 한 후 15일이 지나도록 회원사가 계약 진행 요청에 대한 '승인 또는 결렬' 응답이 없는 경우