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카카오톡 이용자가 채널을 친구추가 하게되면 친구추가한 대상자들을 채널친구라 일컫습니다.
카카오톡 채널 내 기능을 활용하여 외부 채널에서의 카카오톡 채널 홍보 및 카카오톡 채널 친구
추가를 독려해 보실 수 있습니다.
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PC 채널관리자센터
* 대시보드 : 내 채널 현황을 한 눈에 확인할 수 있습니다.* 프로필 : 프로필, 채널을 설정하고 커스텀할 수 있습니다.* 1:1채팅 : 1:1 채팅 사용 시 운영자는 채널을 추가한 사용자와 대화를 나눌 수 있습니다. 운영자는카카오톡 채널 관리자센터에 접속해서 사용자에게 메시지를 보낼 수 있으며 사용자가 보낸 메시지를 확인할 수 있습니다.* 포스트 : 사진, 동영상 등 다양한 형태로 포스트를 발행할 수 있습니다. 채널의 다양한 소식들을포스트를 통해 전달할 수 잇습니다.* 메시지 : 채널친구에게 다양한 형태의 메시지를 보낼 수 있습니다. 특별한 혜택이나 새로운 소식,매장 현황 등 업종별 활용예시를 이용해 손쉽게 메시지를 보낼 수 있습니다.* 비즈니스도구 : 쿠폰생성 및 자동응답 메시지를 커스텀 등 할 수 있습니다.* 서비스연결 : 사업장을 갖고 계신 사업주라면 매장관리,톡스토어,톡체크아웃의 연결을 통해 매장을관리할 수 있습니다.* 채널홍보 : 채널URL, 채널QR 등 채널을 홍보할 수 있는 다양한 경로를 제시해 드리고 있습니다.* 통계 : 프로필/친구수/메시지/포스트/채팅의 전날 기준 일주일간의 통계치를 확인할 수 있습니다.* 관리 : 친구그룹 관리, 관리자 초대 등 상세한 관리 설정이 가능합니다.모바일 채널관리자센터
① 채널 홈 : 채널의 첫페이지이며 발행한 채널포스트를 확인할 수 있으며, 관리 메뉴를 통해 프로필설정 및 관리자 초대 등 상세한 관리 설정이 가능합니다.② 1:1채팅 : 1:1 채팅 사용 시 운영자는 채널을 추가한 사용자와 대화를 나눌 수 있습니다.③ 메시지 보내기 : 모바일에서도 활용예시 및 직접 작성하기를 통하여 채널친구에게 다양한 형태의메시지를 보낼 수 있습니다.④ 통계 : 친구수/프로필/포스트/채팅/리포트의 전날 기준 일주일간의 통계치를 확인할 수 있습니다. -
1. 카카오톡 채널 QR코드 활용하기오프라인 홍보 도구를 활용하여 포스터를 제작한 후 고객들이 방문하는 매장 곳곳에 부착하여 매장방문 고객을 내 채널 친구로 유도할 수 있습니다.카카오톡 채널 QR코드 확인 방법 : 카카오톡 채널 관리자센터 - 채널 홍보
2.싱크 활용하기카카오싱크는 서비스의 복잡한 회원가입 절차를, 카카오 간편가입 창을 통해 한 번에 빠르게 가입 가능하도록 하여 회원을 쉽고 빠르게 모을수 있으며,카카오톡에서의 정교한 타켓 마켓팅 도구까지 제공하는 카카오의 새로운 비즈니스 솔루션 입니다. (카카오 싱크 더 알아보기)
①회원가입에 필요한 사용자의 정보를 제공합니다. 사용자의 프로필 정보, 전화번호, 이메일 주소,생년월일, 성별, CI, 배송지, 카카오톡 채널 관계, 사용자 식별값을 전달합니다.②서비스 이용에 필요한 파트너의 약관을 함께 노출하여. 회원가입 약관을 동의화면에 담아, 회원가입절차를 간소화할 수 있습니다.③ 마케팅 활동을 위한 카카오톡 채널 추가 동의를 받아, 회원가입과 동시에 채널 친구를 늘리고, 타깃마케팅 모수로 활용할 수 있습니다. -
카카오 채널관리자센터 - 왼쪽 메뉴에서 [메시지] 선택 - [메세지 보내기] - [활용예시로 쉽게 작성하기] 또는 [직접 작성하기] 중 필요에 따라 선택하여 작성할 수 있습니다.메시지 활용예시로 작성하기① 왼쪽 메뉴에서 메시지 클릭② 메시지 활용예시 클릭③ 시즌, 쿠폰 및 혜택, 홍보, 소통 및 안내 탭에서 필요에 맞는 활용예시 선택④ 활용예시 하단의 '복사해서 작성하기'클릭 후, 필요에 맞게 문구,이미지 등 수정 후 메시지 발송하기
직접 작성하기① 왼쪽 메뉴에서 메시지 클릭② 메시지 보내기 클릭③ 프리미엄 동영상형,기본 텍스트형, 와이드 이미지형, 와이드 리스트형, 캐러셀 커머스형, 캐러셀 피드형의 6가지 유형 중 선택하여 필요에 맞게 커스텀 후 메시지 발송