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1. 21 (직접입점) 예약확정 및 취소 시 알림을 받을 수 있나요? 내용 영역 열기
   [파트너센터 > 관리 > 예약운영관리] 에서 알림 수신 및 야간시간 알림 수신 여부를 변경할 수 있습니다. 최초 설정은 '알림 끄기'로 설정되어있습니다. 
2. 22 (직접입점) 예약신청 상태에서 예약취소(확정거절) 시 취소사유를 설정하고 싶어요. 어디에서 설정할 수 있나요? 내용 영역 열기
   [파트너센터 > 관리 > 예약운영관리] 에서 확정거절 사유를 설정하거나 변경할 수 있습니다.
3. 23 (직접입점) 예약취소(확정거절) 시 입력한 사유는 예약자에게 안내되나요? 내용 영역 열기
   선택한 사유는 예약자에게 알림톡으로 안내되나, 작성한 상세사유는 별도로 안내되지 않습니다. 이력 관리용으로 활용 하시면 됩니다.
4. 24 예약확정 후 취소 시 취소사유를 설정하고 싶어요. 어디에서 설정할 수 있나요? 내용 영역 열기
   예약확정 후 취소 시에는 예약자에게 따로 취소사유가 안내되지 않습니다. 내부 관리용으로만 취소사유를 저장하고 확인할 수 있으며, 예약자에게는 별도로 안내가 필요합니다. 
5. 25 예약을 생성하거나 변경할 수는 없나요? 내용 영역 열기
   죄송합니다만, 현재는 관리자가 직접 예약 생성 및 변경하는 기능을 제공하고 있지 않습니다. 추후 검토하도록 하겠습니다. 
6. 26 예약취소(확정거절)이나 예약확정을 부분적으로 처리할 수 없나요? 내용 영역 열기
   확정거절과 확정은 예약번호 단위로만 가능합니다. 부분적으로 처리가 필요한 경우 취소 후 재신청 할 수 있습니다. 
7. 27 (직접입점) 취소 설정을 변경하고 싶어요. 내용 영역 열기
   취소설정 변경은 [파트너센터 > 상품 > 상품 등록/조회] 에서 가능합니다.
8. 28 이용완료 후 결제를 취소할 수 있나요? 내용 영역 열기
   이용완료 후에 파트너센터에서 '예약취소' 와 '결제만 취소' 가 가능합니다. 

   - 예약취소 : 예약과 결제금액 모두 취소합니다. 

   - 결제만 취소 : 예약은 '이용완료'로 유지하고 결제금액만 취소합니다.
9. 29 결제만 취소는 어떤 기능인가요? 내용 영역 열기
   예약자가 카카오톡 예약하기에서 결제와 예약을 동시에 한 경우 사용할 수 있습니다. 

   결제한 카드가 아닌 다른 카드로 결제를 원하여 매장에서 결제를 진행하면서 예약은 '이용완료' 로 처리하고 결제금액만 환불합니다. 

   카카오톡 예약하기에서 임의로 결제카드를 변경할 수는 없습니다.
10. 30 고정예약금이 무엇인가요? 내용 영역 열기
    선택한 상품의 수량과 상관없이 한번의 예약당 동일한 예약금을 결제합니다. 

    이를 고정예약금이라 하며, 예약번호 내의 모든 예약상세번호가 취소되면 예약금도 환불 대상이 됩니다. 

    단, 취소할 수 없는 예약이라면 예약금 전체를 차감하여 환불하지 않거나 조정할 수 있습니다.