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1. 1 파트너정보는 무엇인가요? 내용 영역 열기
   파트너 입점시 등록하는 기본 사업자정보와 채널정보입니다.
   사업자등록번호는 변경하실 수 없으며, 그 외 사업자정보는 공식협력사 또는 카카오비즈니스 사업자정보관리를 통해 수정 가능합니다.
   
2. 2 파트너 운영상태는 무엇이 있나요? 내용 영역 열기

   예약 파트너 운영상태는 운영중, 운영준비, 운영제한, 삭제 4가지이며, 입점심사중인 경우 심사상태도 확인 가능합니다.
   
   ※ 파트너 운영상태
   - 운영중 : 예약 서비스 정상 운영이 가능한 상태입니다.
   - 운영준비 : 예약 서비스 운영 전 대기상태로, 고객에게 예약 시설과 상품이 노출되지 않는 상태입니다.
   - 운영제한 : 특정 사유로 예약 서비스 운영이 제한된 상태입니다. 고객센터를 통해 운영제한 사유를 확인하여 조치해주세요.
   - 삭제 : 예약 서비스를 탈퇴한 파트너 입니다. 파트너 및 시설 정보 확인이 불가합니다.

   ※ 파트너 심사상태
   - 임시저장 : 입점신청이 완료되지 않은 상태입니다. 진행중인 입점신청 정보를 모두 입력하신 후 입점신청을 완료해주세요.
   - 심사중 : 입점심사중인 상태입니다. 심사는 영업일 기준 2~5일 소요됩니다.
   - 반려 : 입점심사 중 수정이 필요한 정보가 확인되어 입점이 반려된 상태입니다. 반려사유를 확인하신 후 재신청해주세요.
   - 승인 : 입점심사가 완료되어 예약하기 서비스 입점이 완료된 상태입니다.
   

3. 3 채널정보는 무엇인가요? 내용 영역 열기
   예약상품이 노출되고 예약정보 알림톡이 발송되는 카카오톡 채널입니다. 카카오톡 예약하기에 연결 가능한 채널은 비즈니스 인증심사가 완료된 채널로 채널 정책에 따라 제재받지 않은 공개 채널이어야합니다.
4. 4 채널이 연결되면 무엇이 달라지나요? 내용 영역 열기
   채널이 연결되면 채널의 홈에는 ‘예약하기’ 카드가 상단에 노출되며, 채팅방에는 ‘예약하기’ 커스텀 메뉴가 자동으로 적용됩니다.
   예약하기를 이용한 고객에게는 채널을 통해 알림톡이 발송되며, 채널 친구들에게 예약상품을 홍보하는 메시지를 발송할 수 있습니다.
   
   ※ 채널홈카드 설정 안내
   - 카카오톡 예약하기 입점시 등록한 채널의 홈에는 '예약하기' 서비스 맞춤형 홈카드가 자동으로 적용됩니다. 변경을 원하시면 채널관리자센터에서 설정을 변경해주세요.
   - 기존에 다른 홈카드를 설정한 채널의 경우, 사용중인 카드는 홈 하단으로 위치가 이동됩니다.
   
   ※ 커스텀메뉴 설정 안내
   - 카카오톡 예약하기 입점시 등록한 채널의 채팅방에는 '예약하기' 커스텀 메뉴가 자동으로 적용됩니다. 변경을 원하시면 채널관리자센터에서 설정을 변경해주세요. 단, 커스텀 메뉴 설정 변경 후 '예약하기' 커스텀 메뉴의 재적용은 불가합니다.
   - 기존에 커스텀 메뉴를 사용중인 채널의 경우, 사용중인 커스텀 메뉴가 유지됩니다.
   
5. 5 채널을 변경하려면 어떻게 해야 하나요? 내용 영역 열기
   공식협력사를 통해 입점한 경우 : 채널 변경을 원하시는 경우, 공식협력사를 통해 수정하실 수 있으며 최초 등록과 동일하게 비즈니스 인증 받은 채널 중 채널 제재를 받지않은 '공개' 채널로만 변경 가능합니다.

   직접 입점한 경우 : 입점 후 채널 변경은 불가합니다.
6. 6 파트너 탈퇴는 어떻게 할 수 있나요? 내용 영역 열기
   예약하기 파트너 탈퇴(삭제)는 [관리 > 기본정보관리 > 파트너 탈퇴] 메뉴에서 탈퇴 신청을 할 수 있습니다.

   탈퇴 신청을 위해서는 탈퇴 메뉴에 안내되어 있는 모든 조건을 0건으로 만들어야 하며, 탈퇴 즉시 모든 정보는 삭제되며, 서비스 이용을 위해서는 재가입이 필요합니다.

   
   

   * 대기중인 정산건이 있는 경우에는 다음날 다시 확인하신 후 탈퇴해주세요.

   * 결제취소실패건이 존재하거나, 지급보류 상태인 경우에는 고객센터로 문의해주세요.