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1. 1 거절 안내문구는 언제 사용하나요? 내용 영역 열기
   즉시 결제를 하지 않는 상품의 경우 관리자가 확인 후에 확정할 수 있습니다. 

   '관리자 확인 후 확정'으로 선택된 상품의 경우 '확정' 하거나 '예약취소(확정거절)'을 할 수 있습니다. 

   입력한 문구는 예약취소(확정거절) 시 사용할 안내문구입니다. 

   예약자에게는 '예약신청 거절' 알림톡으로 안내됩니다. 
2. 2 거절 안내문구를 지정하지 않는 경우 어떻게 되나요? 내용 영역 열기
   입력한 거절 안내문구가 없는 경우 공통적으로 '업체 사정으로 인해 신청한 예약을 취소합니다.'로 지정되며, 예약자 대상 알림톡으로도 해당 문구로 안내됩니다.
3. 3 확정거절 안내문구는 어디에서 설정하나요? 내용 영역 열기
   [파트너센터 > 관리 > 예약운영관리] 에서 설정 및 수정할 수 있습니다. 
4. 4 거절 안내문구를 파트너단위로 설정할 수는 없나요? 내용 영역 열기
   거절 안내문구는 장소(시설)단위로 설정가능합니다. 파트너단위로 동일하게 입력해야한다면 관리하는 시설별로 동일한 문구를 지정하시기 바랍니다. 
5. 5 이용완료코드는 무엇인가요? 내용 영역 열기
   예약자가 예약 후 입장을 처리하는 현장에서 예약자의 화면에서 이용완료 코드를 입력하고 '이용완료' 버튼을 클릭해서 예약 상태를 이용완료로 변경할 수 있습니다. 이 때 관리자만 이용완료 처리를 할 수 있도록 코드를 입력하게 됩니다.
6. 6 이용완료코드는 상품별로 다른가요? 내용 영역 열기
   이용완료 코드는 각 장소별로 모두 동일한 코드를 사용하게됩니다. 
7. 7 이용완료코드를 변경했습니다. 언제부터 적용되나요? 내용 영역 열기
   1) 이용완료 코드를 '사용함' 상태에서 이용완료 코드(네 자리 숫자)를 변경한 상황일 때 : 이용완료 코드 변경 후 즉시 적용되며, 과거의 예약도 변경된 코드로 이용완료처리를 해야합니다. 

   
   

   2) 이용완료 코드 사용안함 → 사용함으로 변경한 상황일 때 : 이용완료 코드 '사용안함'의 상태일 때, 발생한 예약 건은 '관리자 이용확인' 버튼이 미노출되며 

    '사용함'으로 설정 후 발생한 예약 건부터 '관리자 이용확인' 버튼이 적용되어 코드로 이용완료 처리가 가능합니다.

   
   

   3) 이용완료 코드 사용함 → 사용안함으로 변경한 상황일 때 : 사용안함으로 변경하면, 이용완료 코드 '사용함'의 상태일 때 발생한 과거의 예약도 '관리자 이용확인' 버튼이 미노출됩니다.
8. 8 이용완료 버튼 노출 여부는 언제든지 변경할 수 있나요? 내용 영역 열기
   이용완료 코드 사용여부 및 이용완료코드 번호는 언제든지 변경할 수 있습니다. 
9. 9 이용완료 코드를 사용하면 다른 방법으로는 이용완료 처리를 할 수 없나요? 내용 영역 열기
   이용완료코드는 다른 예약확인 방법과 병행하여 사용가능합니다. 

   즉, 파트너센터에서 이용완료처리를 할 수도 있고 예약자 화면에서 이용완료코드를 입력하여 처리할 수도 있습니다.
10. 10 예약신청 접수 알림은 알림 끄기를 할 수 없나요? 내용 영역 열기
    관리자 확인 후에 확정되는 상품의 경우 예약자가 예약완료 시 '예약신청' 상태가 됩니다. 

    예약신청 상태에서는 관리자가 확정하거나 확정거절을 처리해야하므로 빠르게 처리를 돕기 위해 카카오에서 알림을 발송합니다.

    해당 알림은 '알림 끄기' 기능을 제공하지 않습니다. 

    별도로 신청 단계가 필요하지 않은 경우에는 즉시 확정을 하는 것으로 상품 정보를 수정할 수 있습니다.