카카오 고객센터 본문

상품

상품 카테고리

상품 본문

1. 11 [공통] 취소수수료 입력 시 수수료가 같은 날짜는 어떻게 입력하나요? 내용 영역 열기
   취소수수료는 이용일을 기준으로 하여 '~일전 까지' 구간으로 표현하므로 수수료가 동일한 경우 이용일과 가까운 날짜를 입력하여 구간으로 표현해주시면 해당 구간은 동일한 취소수수료가 부과됩니다.
   예) 7일전까지 10% 수수료부과
   5일전까지 30% 수수료부과
   3일전까지 50% 수수료부과
   1일전까지 90% 수수료부과
   위와 같이 입력했다면, 6일전과 5일전 모두 30%의 취소수수료가 부과됩니다.
2. 12 [공통] 취소수수료를 입력하면 예약자화면에서는 어떻게 나오나요? 내용 영역 열기
   취소수수료 항목의 툴팁 [?] 을 클릭하시면 파트너센터 입력 예시와 그에 따른 예약자 화면의 예시를 확인할 수 있습니다.
3. 13 [공통] 마지막 취소수수료가 입력된 날짜와 취소가능기한까지 수수료가 입력되지 않은 날짜가 있는 경우 어떻게 처리되나요? 내용 영역 열기
   취소수수료율이 등록되지 않은 날짜에 취소 시 취소수수료는 100%로 계산됩니다.
4. 14 [공통] 취소환불 안내는 어떤 항목을 입력하나요? 내용 영역 열기
   취소 시 유의해야할 사항들을 입력하시면 되고, 필수 항목은 아니기에 입력하지 않으셔도 됩니다.