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1. 1 비즈월렛이란 무엇인가요? 내용 영역 열기

   비즈월렛은 카카오비즈니스 하위 여러 비즈니스 서비스들의 여러 개 자산들이 자유롭게 연결하여 사용할 수 있는 통합 월렛입니다.

   ✔ 개별 자산들이 개별 비즈월렛을 사용하거나,

   ✔ 여러 개 자산들이 하나의 비즈월렛을 연결하여 사용할 수 있는 통합 월렛으로, 충전 및 자동 결제 카드 연결 등

   월렛의 잔액 관리 및 운영에 필요한 일련의 과정들을 하나의 월렛으로 운영할 수 있습니다.

   
   

   
   

   ※ 비즈월렛을 연결하여 사용할 수 있는 서비스는 '브랜드검색' 으로만 제한됩니다.

   향후 비즈월렛을 연결하여 사용할 수 있는 서비스는 순차적으로 추가될 예정입니다.

2. 2 유상캐시 충전은 어떻게 하나요? 내용 영역 열기

   유상캐시 충전은 신용카드 결제 또는 무통장입금을 통해 충전할 수 있습니다.
   

   유상캐시의 충전금액은 최소 1천 원에서 최대 10억 원까지 가능합니다.
   

   
   [경로] 설정 > 비즈월렛 > 캐시 관리 > [충전] 클릭

   
   

   
   

   
   

   ■ 무통장입금

   광고계정에서 직접 1회용 가상계좌를 발급하여 입금을 진행합니다.
   

   발급된 가상계좌번호는 입력한 핸드폰 번호로 전송되며, 입금 후 해당 가상계좌는 초기화됩니다.
   

   [경로] 설정 > 비즈월렛 > 캐시 관리 > [충전] 클릭 > 금액 선택 > 팝업창에서 '기타결제' 클릭 > 무통장입금 클릭

   
   

   
   

   
   ■ 일반 신용카드
   

   원하는 금액을 선택하여 신용카드 결제로 충전합니다.

   
   [경로] 브랜드검색 : 설정 > 비즈월렛 > 캐시 관리 > [충전] 클릭 > 금액 선택 > 팝업창에서 '기타결제' 클릭 > 일반 신용카드 클릭
   

   
   

   
   

   
   ■ 카카오페이
   

   카카오페이에 등록된 카드를 이용하여 QR코드 또는 카톡 메시지로 결제하여 충전 할 수 있습니다.

   
   [경로] 설정 > 비즈월렛 > 캐시 관리 > [충전] 클릭 > 금액 선택 > 팝업창에서 'pay 카드' 선택 > QR카드로 결제 또는 카톡 메시지로 결제

   
   

   
   

   
   ※ 참고사항

   - 무통장입금 충전 요청금액과 실 입금금액이 상이할 경우,
   충전 반영이 어려우니 동일한 금액으로 입금해주시기 바랍니다.

3. 3 유상캐시 충전 시 신용카드 결제가 되지 않습니다. 내용 영역 열기

   카카오 비즈니스는 최신 브라우저에 최적화되어 있습니다.
   

   이전 버전을 사용하고 계시다면, 최신 버전으로 업데이트 하거나 Chrome 브라우저를 사용해 주시기 바랍니다.

   
   

   <사용 브라우저 버전 확인하기>
   - 크롬(Chrome) : 도구(≡) > 도움말 > Chrome 정보
   
   <최신 브라우저 버전 다운로드하기>
   - 최신 크롬(Chrome) 다운받기
   

   만약 오류 해결 이전에 빠른 유상캐시 충전을 원하신다면 무통장입금을 통한 입금을 통해 진행해주시기 바랍니다.

4. 4 최소 충전한도액이 있나요? 내용 영역 열기
   최소 1천 원 이상부터 충전이 가능합니다.
   충전 시 결제수단 선택 이전, 충전금액을 설정 하신 후에 해당 금액으로만 카드/무통장입금이 가능합니다.
5. 5 자동결제란 무엇인가요? 내용 영역 열기

   매번 직접 충전하여 잔액 관리할 필요 없이 자동으로 결제되는 캐시 충전 방식입니다.
   

   자동 결제 방식을 활용하시면 잔액부족으로 인한 광고중지를 방지할 수 있습니다.
   

   자동 결제는 카카오페이에 연결된 신용카드 및 일반 신용카드로 1회 최대 50만원까지 자동결제 되며, 카드는 마스터와 멤버 모두 언제든 변경 및 삭제가 가능합니다.

   
   

   <자동 결제 결제방식>

   1. 50만원의 마이너스 광고비가 발생할 때 자동결제됩니다.
   

   2. 50만원에 도달하지 않더라도 전일 소진한 광고비에 대해 익일 00시에 자동결제됩니다.

   
   ※ 하루 자동결제되는 횟수는 제한이 없으나 일 최대 지출한도에 도달한 경우 광고는 OFF됩니다.

   
   <자동 결제 신용카드 등록하기>

   1. '비즈월렛 상세 > 결제 카드 관리 > + 카드 연결' 으로 연결 가능합니다.

   
   

   
   

   
   2. 위 카드 추가 내 설정할 카드가 등록되어 있지 않다면, '내 비즈월렛 > 내 결제 카드 > + 카드 등록' 으로 신규 카드 등록 가능합니다.

   
   

   
   

   ※ 참고사항

   - 자동결제는 신용카드를 통해서만 진행됩니다.

   - 월렛당 최대 3개까지 연결 및 수정 가능합니다.

   - 예비카드 내 '결제카드로 변경'을 통해 결제 카드로 변경 가능합니다.

6. 6 자동결제는 카카오페이로만 등록이 가능한가요? 내용 영역 열기
   자동결제는 카카오페이에 연결된 신용카드로 등록 또는 일반 신용카드로 등록할 수 있습니다. (체크카드 등록 불가)

   
   

   ■ 카카오페이에 연결된 신용카드

   [경로] 결제카드 관리 > 우측 “신규 카드 등록” 버튼 클릭 > 카카오페이 "QR등록" or "카톡등록" 선택

   
   

   
   

   ■ 일반 신용카드

   [경로] 결제카드 관리 > 우측 “신규 카드 등록” 버튼 클릭 > 기타결제  "신용카드 정기" 선택

   
   

   
   

   ※ 참고사항 

   공용법인카드의 경우 카카오페이에서 지원되지 않으며, 일반 신용카드 등록을 통해 지원 가능합니다.
7. 7 카카오페이 자동결제를 등록하려고 하였으나 카카오톡 메시지 전송이 안옵니다. 내용 영역 열기
   결제 카드관리에 결제카드 등록을 원하실 경우 카카오페이에 카드 등록을 해주셔야 합니다.
   카카오페이 메시지는 카카오 계정과 연결된 톡으로 발송되며, 아래와 같은 사유는 발송이 되지 않습니다.
   
   [메시지 안내 불가 케이스]
   - 카카오페이 서비스(카카오머니, 카드자동결제 등) 가입 및 본인인증을 하지 않은 경우
   - 카카오계정의 생년월일과 입력한 생년월일이 일치하지 않을 경우
   - 카카오페이가 최신 버전이 아닌 경우
8. 8 자동결제 카드가 실패되었습니다. 내용 영역 열기

   설정한 자동 결제 카드가 실패되는 경우, 아래 원인에 해당 할 수 있습니다.
   
   1. 자동 결제 가능한 최소한의 금액은 100원입니다.
   100원 미만인 경우 자동결제는 실패 될 수 있습니다.
   
   2. 카드를 등록한 휴대기기와 현재 기기가 일치하지 않을 경우 실패될 수 있습니다. (카카오페이에 해당)
    1) 예비카드 등록 후 기존에 연결된 카드를 삭제합니다.
    2) 카카오페이에서 기존카드를 삭제한 뒤 현재 기기에서 재 등록합니다.
    3) 다시 신규 결제 카드로 등록하시면 결제가 정상 진행됩니다.
   
   3. 자동 결제로 등록하신 카드가 한도 초과, 사용 불가, 분실 카드일 경우, 자동 결제가 거절됩니다.
   결제카드가 결제에 실패한 경우, 광고계정 혹은 비즈월렛에 추가된 예비카드로 결제가 진행됩니다.
   모든 카드가 결제 불가하여, - 50만원에 도달 할 경우 광고가 중단됩니다.
   

   
   결제카드 변경을 원하시는 경우,
   광고계정 내 설정 > 결제카드 관리 탭에서 결제카드 변경 및 삭제가 가능하며,
   미결제 금액이 결제될 때까지 카드 삭제가 불가하니, 결제 불가한 카드는 예비카드 등록 후 삭제하여 주시길 바랍니다.

   [경로] 광고계정 > 설정 > 비즈월렛 관리 > 결제 카드 관리 탭

9. 9 자동결제 카드가 실패되면 광고가 OFF 되나요? 내용 영역 열기
   자동 결제가 실패 될 경우 광고계정은 잔액부족으로 광고 OFF 됩니다.
   카드사 및 결제이슈로 자동 결제 실패될 경우를 고려하여 예비카드 연결을 권장합니다.
   
   ※ 참고사항
   결제카드는 광고계정 및 비즈월렛에에 최대 3개까지 연결 가능하며,
   결제카드 → 예비카드1 → 예비카드2 순으로 결제를 시도합니다.
10. 10 자동결제 내 일 지출한도 설정은 어떻게 하나요? 내용 영역 열기

    자동 결제 카드 등록 시 일 지출한도를 설정하셔야 합니다.
    
    일 지출한도는 1,000원 이상 1억 이하의 1,000원 단위 숫자로만 입력 가능합니다.
    결제카드에 등록된 일 지출한도는 자동 결제 수단에 한하여만 적용되며, 다른 충전수단은 적용되지 않습니다.
    
    < 일 지출한도 설정방법>
    [경로] 광고계정> 설정> 비즈월렛 관리 > 첫 카드 등록시 '일 지출한도' 등록

    

    
    ※ 참고사항
    자동 결제를 설정하셨더라도, 유상캐시 금액잔액이 남아 있는 경우 먼저 유상캐시 소진 후 자동 결제 소진됩니다.