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1. 1 이용기관과 기관의 차이는 무엇인가요? 내용 영역 열기

   이용기관은 '사업자등록번호' 단위로 구분되며,
   기관은 알림톡 발송시 '발송 기관명' 단위로 구분됩니다.

   전자문서 서비스의 경우 단일 사업자 하위로 복수의 서비스 제공이 필요하다면,
   서비스 제공 주체별로 기관명을 구분하여 등록할 수 있습니다. 

2. 2 사업자등록번호 조회시 노출되는 정보가 잘못된 정보입니다. 수정 방법이 궁금해요. 내용 영역 열기
   사업자 정보는 딜러사 담당자가 수정할 수 있습니다.

   딜러사 담당자에게사업자 정보 변경 요청을 해주세요.

   딜러사 회원이나 카카오와 직접 계약하여 서비스를 하는 이용기관 회원인 경우, 사업자 정보 변경은 카카오 담당자에게 요청하시면 됩니다.
   
3. 3 알림톡 발송 방식이 지갑채널, 이용기관 채널이 있는데 어떻게 다른가요? 내용 영역 열기
   선택하는 채널에 따라 서비스 알림톡의 발송 주체가 달라집니다. 

   '지갑 채널' 선택 시 '카카오톡 지갑' 채널로 알림톡이 발송되며, 이용기관 채널 선택 시 사용자가 신청한 별도의 채널로 알림톡이 발송됩니다. 
4. 4 이용기관 채널을 만드는 방법이 궁금해요. 내용 영역 열기
   이용기관 채널은 카카오톡 채널이 비즈니스 채널이라면 신청하실 수 있습니다.
   만약 이용기관이 보유하고 있는 채널이 비즈니스 채널이 아니라면 먼저 비즈니스 채널 등록 신청을 해주세요. 

   
   

   신청 방법은 해당 채널의 마스터가 카카오톡 채널 관리자센터의 관리 > 비즈니스 채널 신청 메뉴를 통해 신청하실 수 있습니다. 

   
   

   비즈니스 채널이란 비즈니스를 위해 채널을 사용하는 사업자, 브랜드 등을 위하여 카카오톡 채널팀에서 별도의 심사를 통해 사업자 정보를 확인한 채널입니다.
5. 5 이용기관 채널URL은 어떻게 확인하나요? 내용 영역 열기
   '카카오톡 채널 관리자 센터 > 관리 > 상세설정 > 채널URL' 경로에서 확인할 수 있습니다.
6. 6 고객센터 전화번호가 없습니다. 고객센터 정보에 무엇을 입력해야 하나요? 내용 영역 열기

   이용기관 등록 시 고객센터 정보는 필수 입력 항목입니다.

   고객센터 전화번호와 이용기관 채널 중 선택하여 입력할 수 있으며, 고객센터의 전화번호가 없다면 이용기관 채널을 생성하고 채널 정보를 입력해주세요.

7. 7 이용기관 심사는 얼마나 걸리나요? 내용 영역 열기
   심사 요청 후 심사 완료까지 영업일 기준 최대 3 일 정도 소요됩니다. 

   심사가 완료된 후에는 심사 결과가 안내메일로 발송이 되며, 기관 정보 상세 페이지에서 심사 결과를 확인할 수 있습니다.