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  1. 광고계정 이름 수정은 광고계정의 마스터 권한인 경우에만 가능합니다.

    [경로] 브랜드이모티콘 관리자센터 > 광고계정 > 설정 > 광고계정 관리 > '광고계정 이름 수정' 버튼 클릭

    광고계정명 수정

    ※ 참고사항
    광고계정 이름은 최대 20자까지 입력 가능하며 "한글, 영어, 숫자, 점(.), 공백"만 입력 가능합니다.

  2. 광고계정 삭제는 광고계정의 마스터 권한인 경우에만 가능합니다.

    [경로] 브랜드이모티콘 플랫폼 > 설정 > 광고계정 관리 > '광고계정 삭제' 버튼 클릭


    광고계정 삭제 전 아래의 삭제 가능 조건이 모두 충족되었는지 확인해주세요.

    1. 광고계정 OFF 상태로 전환 (집행중인 광고가 있는 경우, 계약 취소)
    2. 광고계정 멤버 모두 내보내기 (멤버 수 0명)
    3. 영업권 해제
    4. 연결된 비즈월렛에 광고계정의 계약건 없어야함
    5. 연결된 비즈월렛이 선불인 경우 잔액이 0원 이상이어야 함



    ※ 참고 사항
    - 집행중인 광고의 계약 취소는 '도구 > 계약관리'에서 하실 수 있습니다.
    - 광고계정 삭제 후에는 광고 데이터 확인 및 복구가 불가합니다.
    리포트 및 충전/환불 내역 등 필요한 데이터는 미리 다운로드해주시기 바랍니다.
    - 광고계정 삭제 버튼을 클릭하면 팝업되는 안내사항을 확인하신 후 동의, 확인 버튼을 눌러주세요.
    - 삭제 신청 후 광고계정은 ‘삭제 신청중’ 상태로 전환되며 ‘취소’ 버튼을 클릭하면 삭제를 취소할 수 있습니다.
    - 삭제 신청 시 광고계정과 연결된 비즈월렛은 즉시 연결 해제되며, 삭제 신청을 취소해도 연결 해제된 비즈월렛의 연결을 복구되지 않습니다
    - 최종 삭제 완료까지 최대 2시간 정도 소요될 수 있으며, 이후 삭제 취소 및 복구가 불가하므로 신중한 결정을 바랍니다.

  3. 광고계정의 사업자 정보 변경은 '카카오비즈니스 관리자센터'에서 관리할 수 있습니다.

    ■ 변경 요청 경로 및 방법
    [경로] 카카오비즈니스 관리자센터 > 우측 상단 카카오계정 클릭 > 사업자 정보 관리 > 사업자정보 상세페이지 > 수정요청

    1. 사업자정보만 수정할 경우
     1) 수정요청을 클릭하신 후, 변경할 사업자 정보를 기재해 주세요.
     2) 변경할 사업자정보가 기재된 최신의 사업자등록증을 첨부해 주세요.

    2. 사업자번호를 포함한 정보를 수정할 경우
     1) 수정요청을 클릭하신 후, 변경할 사업자 정보를 기재해 주세요.
     2) 변경할 사업자정보가 기재된 최신의 사업자등록증을 첨부해 주세요.
     3) 변경 적용일을 설정해 주세요.
     - 변경 적용일은 당월 내로만 설정이 가능하며, 설정된 날짜부터 변경된 사업자로 세금계산서가 발행됩니다.
     4) 변경사유를 기재하여 주시기 바랍니다.
     5) 변경사유에 따라 추가서류가 필요할 경우 추가서류를 업로드해 주세요.

    ■ 사업자 변경 요청의 적용
    1. 사업자번호를 제외한 업체명, 대표자명 등의 사업자정보 변경 요청 시 카카오비즈니스에 등록된 모든 서비스의 사업자정보가 변경됩니다.
     본인이 마스터가 아닌 계정에도 영향을 주기 때문에 신중하게 수정 요청해 주세요.

    ※ 카카오비즈니스 대상 서비스: 카카오광고(카카오모먼트, 브랜드이모티콘, 키워드광고)/카카오비즈니스 관리자센터/카카오톡 채널/카카오디벨로퍼스/챗봇 관리자센터, 지식 관리자센터 /카카오맵 매장관리/카카오광고 통합에이전시/카카오 페이구매/카카오비즈니스 세미나/카카오 카카오쇼핑(톡스토어,선물하기)/선물하기 for biz

    2. 사업자번호를 포함한 사업자정보 변경의 경우
    이용자가 카카오비즈니스 서비스에 변경 권한이 있는 계정에 한하여 사업자번호 및 정보가 일괄 변경 됩니다.

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