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브랜드이모티콘 관리자센터에서 구매 가능한 일정은 다음과 같습니다.
2024년 2월 12일부터 시작하는 캠페인은 모두 새로운 플랫폼에서 등록해 주세요.
■ 브랜드이모티콘 관리자센터
- 2024년 1월 29일 플랫폼 오픈, 2월 12일에 시작하는 캠페인부터 생성 가능
- 2024년 3월 1일부터 집행되는 캠페인은 브랜드이모티콘 관리자센터를 통해서만 생성 가능
■ MIDAS
- 2024년 2월 29일에 종료되는 캠페인에 한하여, 24년 1월 28일까지 생성 가능
- 2024년 3월 31일 서비스 종료
- 2024년 4월 30일까지 데이터 백업 가능- 2024년 5월 1일 접속 종료
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최소 집행금액 미만 이모티콘 발송 시, 최소 집행 금액을 제외한 잔여 금액이 환급됩니다.
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이모티콘 사용기간과 다운로드 기간이 모두 지난 이후에 동일 조건, 동일한 이모티콘으로 재집행이 가능합니다.
- 다른 캠페인에 사용 되지 않고, 캠페인 종료일부터 60일이 지난 경우 재집행 가능합니다.
- 소재는 최대 3회까지 재사용 할 수 있습니다. 최대 사용 횟수를 넘긴 소재의 경우, 심사가 거부 됩니다. -
아니요, 캠페인의 예산은 변경 불가합니다.
집행 중 예산이 모두 수진된 경우 캠페인은 자동 종료됩니다.
캠페인 집행 중간 예산 변경이 불가하기 때문에, 많은 소진이 예상될 경우 충분한 예산으로 진행하신 후 잔여 예산을 환불 받으시는 것을 권장합니다. -
캠페인의 상품유형이 '채널추가형'인 경우 대시보드에서 설정 가능합니다.
채널추가형이 집행 중인 상태에서 OFF로 변환하면 이모티콘의 지급이 일시 중지되며, ON으로 전환 시 다시 지급됩니다. -
캠페인에 연결된 소재가 심사승인되면 대시보드 > 소재 탭에서 '테스트 쿠폰 발급 요청’, ’실제 쿠폰 발급 요청’ 버튼이 노출됩니다.
실제 쿠폰 발급 요청 시, 캠페인 집행일로부터 91일간 다운로드가 가능한 쿠폰을 요청할 수 있으며, 발급된 쿠폰번호를 ‘https://e.kakao.com/number’ 에 등록하면 이모티콘을 지급받을 수 있습니다.
※ 테스트 쿠폰 발급 요청 시, 요청일로부터 캠페인 집행일까지 다운로드 가능한 쿠폰을 요청할 수 있습니다. -
쿠폰 연장은 불가능합니다. 개시일로부터 유효기간 91일 내에 꼭 사용해야 합니다.
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쿠폰의 추가 구매는 불가합니다.
캠페인을 신규로 생성해 주세요. 추가 구매시 익월에 동일한 소재로 재집행 가능합니다. -
해당 사용자에게 쿠폰 지급 여부에 대해 카카오는 알 수 없기 때문에 광고주가 직접 대응해주셔야 합니다.
카카오는 쿠폰 등록 과정에서 발생할 수 있는 시스템상의 문제 이외에 지급과 관련된 CS에 대해 책임지지 않습니다.
때문에 전달받은 쿠폰 일부를 미지급 CS 대비용으로 일부 남겨 두고 이벤트를 집행하시길 권장 드립니다.
지급받은 고객들 중 쿠폰번호 등록 과정에서 발생한 시스템상의 문의사항에 대해서는 ‘카카오 고객센터’로 문의할 수 있도록 안내 부탁드립니다. -
브랜드이모티콘 상품은 해외 유저를 대상으로 서비스 되고 있지 않고, 해외 유저(해외 번호)에게는 광고 참여에 제한이 있습니다.
단, 브랜드이모티콘의 쿠폰형 상품의 경우에는 참여가 가능합니다.