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무상캐시는 프로모션이나 이벤트로 인해 지급된 캐시로
아래 경로를 통해서 확인할 수 있습니다.[경로] 광고계정 > 설정 > 비즈월렛 > 캐시 관리 > 무상캐시 사용현황 탭
- 무상캐시는 만료일 이전에 사용하기 버튼을 누른 후에만 만료일까지 사용 가능하며, 만료일 도래 시 자동 소멸됩니다.
- 사용하기 클릭 후, 무상캐시부터 먼저 소진되며 개시한 무상캐시는 취소하거나 시작일을 재설정할 수 없습니다.
- 무상캐시는 사용여부와 상관없이 환불이 불가합니다.
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무상캐시는 아래 경로에서 직접 확인하실 수 있습니다.
[경로] 광고계정 > 설정 > 비즈월렛 > 캐시 관리 > 무상캐시 사용현황 탭
- 사용전 : 무상캐시 사용 전 상태 (사용하기 버튼을 누르셔야 사용 가능합니다.)
- 사용중 : 무상캐시로 광고 집행 중인 상태
- 사용완료 : 무상캐시를 모두 사용한 상태
- 만료 : 무상캐시 만료일자가 지난 상태 (사용완료된 이후 만료일자가 지나면 '만료'로 변경됩니다.) -
개인광고주도 유상캐시 현금 충전(무통장입금)이 가능합니다.
유상캐시의 충전금액은 최소 1천 원에서 최대 10억 원까지 가능합니다.
<무통장입금 충전하기>직접 1회용 가상계좌를 발급하여 입금을 진행합니다.
발급된 가상계좌번호는 입력한 핸드폰 번호로 전송되며, 입금 후 해당 가상계좌는 초기화됩니다.
[경로] 광고계정 > 설정 > 비즈월렛 > 캐시 관리 > [충전] 클릭 > 금액 선택 후 다음 > 무통장입금 클릭
※ 충전 요청금액과 실 입금금액이 상이할 경우, 충전 반영이 어려우니 동일한 금액으로 입금해주시기 바랍니다. -
계좌로 입금 시 유상캐시 충전 반영까지는 최대 30분가량 소요될 수 있습니다.
만약 30분 이상 시간이 경과했음에도 충전이 반영되지 않는다면 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
1. 입금 시 예금주(kakao)가 다르게 표기되었다면 잘못된 계좌로 입금된 것입니다.
2. 입금 시 작성한 충전금액과 입금금액이 일치해야 충전 가능합니다.
3. 1회용 가상계좌의 경우, 발급 후 30일 간 입금 가능합니다. -
마이너스 잔액은 광고캐시 충전을 통해 결제 가능하며, 유상캐시 충전 시 해당 금액만큼 차감 후 충전 반영됩니다.
[경로] 광고계정 > 설정 > 비즈월렛 > 캐시 관리 > [충전] 버튼 클릭
※ 참고사항
- 유상캐시는 최소 1,000원부터 충전 가능합니다. (1원 단위)
- 마이너스 잔액 또한 정상 소진 비용으로 세금계산서 발행 대상에 포함됩니다.
- 광고계정 내 충전된 유상캐시가 모두 소진되어 광고가 자동으로 중단되기까지 일정 시간이 소요됩니다.
- 초과 과금된 마이너스 잔액은 정상 과금으로 판단하고 있으며, 광고비 지불이 필요합니다. (▶ 초과 과금 정책 알아보기)
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여러 광고계정 혹은 비즈월렛을 활용하고 계시다면, 타 광고계정 및 비즈월렛에 입금한 것은 아닌지 확인하여 주시길 바랍니다.
올바로 입금한 게 맞으시다면, 입금증을 첨부하여 문의해 주시면 확인을 도와드리겠습니다.
- 입금증 : 입금일자 / 카카오 발급계좌번호(1회성 가상계좌번호) / 입금금액 -
충전내역에 표기되는 결제 카드번호는 PG사의 마스킹 정책에 따르고 있습니다.
ISP(국민, 비씨, 우리) 거래의 경우 서비스를 제공하는 (주)브이피의 정책상 가상의 카드번호를 전달하고 있어 실제 카드번호가 아닌 가상의 카드번호로 거래 정보가 표기됩니다. -
결제영수증은 결제 시, 입력한 이메일로 PG사의 결제내역이 메일로 발송됩니다.
메일을 입력하지 않았거나, 확인이 어려운 경우 하기 페이지를 통해서 확인 부탁드립니다.
하기 페이지에서 조회되는 신용카드 전표는 부가가치세 신고 용도로 사용할 수 없습니다.
1) 토스페이먼츠(전 LGU+) 전자결제
- 사이트 : 토스페이먼츠(https://www.tosspayments.com/)
- 메뉴 : 메인 우측상단 "결제 내역 확인" 메뉴에서 조회가능
- 확인가능 수단 : 신용카드, 무통장 입금
- 조회방법 : 결제일자 / 카드번호 혹은 계좌번호/결제일자를 입력하여 조회
2) KG이니시스
- 사이트 : KG이니시스(https://www.inicis.com/payment_view)
- 메뉴 : 고객센터 > 거래내역조회 메뉴에서 조회 가능
- 확인수단 : 신용카드
- 조회방법 : 카드결제 카드번호, 승인번호(혹은 이메일주소)
3) 다날페이 전자결제
- 사이트 : 다날페이(https://www.danalpay.com/main/main.aspx)
- 메뉴 : 상단 메뉴 클릭 시 "결제 내역 조회" 메뉴에서 조회가능
- 확인가능 수단 : 신용카드
- 조회방법 : 결제일자 / 카드번호 입력하여 조회
※ 참고사항
- 결제 시 PG사 결제창이 랜덤으로 노출됩니다. 정확한 결제 영수증은 안내드린 사이트에서 확인할 수 있습니다.
- 브랜드이모티콘 광고계정의 경우, 연결된 비즈월렛에서도 결제내역을 확인하실 수 있습니다.
아래 경로에서 결제영수증 화면으로 확인 가능합니다.
브랜드이모티콘 관리자센터 > 광고계정 > 설정 > 비즈월렛 > 캐시 관리 > 충전 내역 > 거래번호 클릭