카카오 고객센터 본문
커넥트 메세지
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알림톡/ 친구톡 실패 시 문자로 대체하여 발송되며, 평균 통합 메시지 도달률은 97% 이상입니다.
SMS
- 90 Bytes
LMS
- 2,000 Bytes -
기업 마케팅 효과를 극대화하기 위해 광고성 내용을 효율적으로 전달하기 위한 카카오톡 메시지 발송 형식으로,
기업의 CRM/ 캠페인 시스템과 연동하여 원하는 고객을 구분하고 개인화된 마케팅 메시지를 발송할 수 있습니다.
(단, 카카오톡 채널 친구에 한하여 발송 가능합니다.) -
친구톡은 3가지의 발송 형태로 텍스트형, 이미지형, 와이드형으로 구분됩니다.
[텍스트형]
한/영 구분 없이 띄어쓰기 포함 1,000자 텍스트 + 링크버튼 최대 5개 (세로 배열)
[이미지형]
한/영 구분 없이 띄어쓰기 포함 400자 텍스트 + 이미지 1장 + 링크버튼 최대 5개 (세로 배열)
[와이드형]
한/영 구분 없이 띄어쓰기 포함 76자 텍스트 + 이미지 1장 + 링크버튼 1개 -
카카오톡 채널 친구를 맺은 이용자 대상으로만 메시지 발송이 가능하며
친구톡의 경우 광고성 메시지도 발송 가능합니다.
(전화번호 정보로 발송) -
개인정보 관련 이슈로 인해 카카오에서 제공되지 않아 확인이 불가하다는 점 양해 부탁드립니다.
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알림톡의 경우 정보성의 메시지만 발송이 가능하여 광고성의 메시지는 발송이 불가합니다.
(정부기관 포함)
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광고성 메시지는 야간 발송 제한이 있어 20:00 ~ 익일 8:00까지 발송이 불가합니다.
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알림톡 발송은 불가능하며 친구톡으로는 발송 가능합니다.
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Agent 설치 시 시스템 권장 사양
서버 운영체제
- Windows, Linux, AIX, Solaris 지원
- Java 1.8 이상이 설치될 수 있는 운영체제
서버 운영 환경
- Java 1.8 이상
서버 최소 스펙 (하루 100만 건 발송량 기준 최소 스펙)
- CPU : 2 Core
- RAM 2GB
- HDD 20GB -
계약 진행을 원하실 경우, kicm.dkt@kakaocorp.com 으로
담당자명, 담당자 연락처, 희망하는 서비스 기재 및 사업자등록증을 첨부하여
메일 발송해 주시기 바랍니다.
<계약 절차>1. 서비스 상담 & 서비스 계약 (단가 견적 및 서비스 범위 협의)
2. 카카오톡 채널 개설 및 비스니스 채널 인증 (기존에 개설한 채널 유지할 경우 본 단계 Pass가능)
3. 디케이테크인의 비즈메시지 시스템 계정생성 & 고객 전달
4. 서버 연동 (고객사 <-> 디케이테크인)
API 방식, Agent 방식 확인 후 연동 진행 (단, WEP 방식의 경우 연동 과정 없이 바로 사용 가능)
5-1. 알림톡 템플릿 사전 승인 등록
요청 : 고객사 ->디케이테크인 -> 카카오 본사 (카카오 본사 템플릿 승인 후 발송 가능)
5-2. SMS/LMS/MMS 발신번호 사전등록
문자메시지 발송을 위한 사전 발신번호 등록 필요
6. 테스트 발송을 통한 메시지 발송 및 결과 확인
연동형, 예약형, 수동발송 등 (단, WEB 방식은 예약발송 미지원)