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카카오 고객센터 본문

게임하기

예약할 수 없는 계정입니다.
카카오계정 상태를 확인하세요.

라는 안내창 보인다면,


서비스 이용약관 및 운영정책에 맞지 않는 행위로 인해

카카오계정 상태가 '비정상 사용자'로 등록된 경우로 

일부 서비스의 이용이 제한되며 사전예약도 진행할 수 없습니다.


비정상 사용자 등록 예시>

- 카카오계정이 비정상적인 경로로 생성된 경우

- 동일한 환경에서 다수의 계정 생성이 일어나는 경우

- 카카오스토리 등 카카오 서비스를 이용하면서 이용약관을 위배한 경우


비정상 사용자 등록 사유에 대해서는 고객센터로 문의 부탁 드립니다.



카카오게임 사전예약은 카카오계정 기반으로 동작합니다.


카카오 계정과 비밀번호를 알아야 예약이 가능하므로

내가 예약하지 않았는데, 카카오톡으로 '사전예약 완료' 문자가 왔다면

다음 상황을 의심해 볼 수 있습니다.


  • 타인/가족과 공용으로 사용하는 PC나 태블릿에서 로그아웃하지 않은 경우
  • 타인/자녀에게 카카오톡 설치된 폰을 잠시 빌려준 경우
  • 게임에서 사전예약 이벤트에 참여한 경우
  • '카카오게임' 카카오톡 채널 구독자라면, 광고 메시지를 누른 경우
  • 이모티콘, 충전소, TNK, 카카오페이지, 게임별 등에서 배너를 눌러 사전예약 이벤트에 참여한 경우
  • 사전예약 리스트에서 '바로 예약' 버튼을 잘못 누른 경우


본인이 예약하지 않았다면,

카카오톡>더보기>카카오계정에서 비밀번호 변경을 권장해 드립니다.

실수로 버튼을 잘못 눌러서 원하지 않는 게임의 사전예약을 신청한 경우 

문의하기로 접수해 주시면 바로 사전예약 취소가 가능합니다. 

카카오톡이나 SNS상으로 새로 출시되는 게임의 사전예약을 알리는 기능입니다.

[공유하기] 버튼을 눌러 원하는 친구에게 카카오톡 메시지를 보내세요.


친구가 내가 보낸 카카오톡 메시지나 링크를 눌러서 

사전예약을 신청하면, 내가 초대한 예약자 수로 인정됩니다.

공유하기 이벤트가 있는 게임은 추가 선물을 지급하기도 하니

마음에 드는 게임이 있다면, 사전예약 시점부터 친구에게 공유하고 함께 시작해 보세요~

게임하기 > 사전예약 메뉴에서 마음에 드는 게임을 찾아서[예약하기] 버튼만 누르면 끝!

사전예약 신청 경로는 다음과 같습니다.


1) 모바일 사용자

카카오톡 앱 실행 > 더보기탭 > 게임 내 사전예약 서비스


2) 모바일웹 / PC 사용자

모바일 기본 브라우저에서 아래 주소로 접속해 보세요.

https://game.kakao.com


3) 카카오톡 채널 

- '카카오게임 사전예약' 카카오톡 채널 추가 

- 카카오톡 채널 대화창 하단에 [사전예약 게임 더보기] 메뉴 눌러서 접속해 보세요.


사전예약한 게임이 출시되면 카카오톡 메시지로 알려 드립니다.

사전예약 보상 획득 방법에 대해서는 게임 출시 후 보내 드리는 카카오톡 메시지를 참고해 주세요.  

사전예약 보상이 게임 아이템인 경우 게임 출시 후 지급되며,  

자세한 보상 획득 방법에 대해서는 게임 출시 후 보내 드리는 카카오톡 메시지를 참고해 주세요.  


사전예약 보상이 이모티콘인 경우 사전예약 후 선착순으로 지급되며, 

사전예약 후 전송되는 카카오톡 메시지를 통해 다운로드 받으실 수 있습니다.

카카오게임은 카카오계정을 통해 별도의 가입과정 없이 친구들과 함께 즐기도록 만들어진 게임입니다.
게임에서 같은 내 친구들을 찾고, 함께 게임을 하기 위해 제공합니다.
모든 카카오게임은 게임내에서 탈퇴 기능을 제공하고 있습니다.
네, 카카오계정으로만 가입이 가능하고 카카오계정은 카카오톡에서 만들 수 있습니다.
게임은 카카오계정에 연동되므로 카카오톡을 탈퇴하셔도 게임은 탈퇴되지 않습니다. 단, 카카오톡을 탈퇴하면 카카오계정을 제외한 모든 정보가 삭제되므로 기존에 게임에서 사용하던 카카오톡 대화명/프로필 이미지/친구목록은 불러올 수 없습니다.
계속 카카오톡 대화명/프로필 이미지/친구목록을 연동하시려면 카카오톡에 가입하시고 더보기>카카오계정에서 사용하시던 카카오계정을 연동하세요.
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