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구글 플레이 스토어를 이용하여 결제를 진행하신다면 실수로 터치. 혹은, 타인에 의해 의도하지 않게 결제되는 일을 방지하기 위해서 결제 비밀번호를 설정하실 수 있습니다.


 ■ 구글 플레이 결제 비밀번호 설정 방법 

구글 play 스토어 실행 → 상단의 '메뉴(≡)' 아이콘 → 설정 → 구매 시 인증 필요 → 이 기기에서 Google Play를 통해 구매할 때마다 인증 선택 → 구글 계정 비밀번호 설정


위 방법으로 원치 않는 결제가 이루어지는 것을 방지하고 계획적으로 상품을 구매하여 더욱 즐겁게 블레이드2를 플레이하세요!

결제 후 상품이 지급되지 않았다면 아래의 정보를 기재하여 문의를 접수해주세요.

빠르게 확인하여 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.


 ■ (AOS) 구글스토어 이용 시 

 1. 게임 회원 번호: [게임 내 설정(톱니바퀴 버튼) → 계정 관리에서 확인 가능]

 2. 주문 번호: [구글 월렛 영수증에서 확인 가능]

 3. 결제 상품 구매 시 사용한 이메일: 

 4. 요청 사항: [상품 재지급]


 ■ (iOS) 앱스토어 이용 시 

 1. 게임 회원 번호: [게임 내 설정(톱니바퀴 버튼) → 계정 관리에서 확인 가능]

 2. 주문 번호: [결제 영수증에서 확인 가능]

 3. 결제 영수증 스크린 샷 (필수)

 4. 요청 사항: [상품 재지급]


 ■ iOS 결제 내역 확인 방법 (PC) 

 1. PC 아이튠즈 접속 → 상단 계정 → 로그인 → 나의 계정 보기

 2. 계정 정보 → 하단 구입 내역 '모두 보기'

 3. 구입 내역 → 결제 날짜 설정

 4. 결제 상품 우측 [더 보기] 및 [주문 ID] 클릭

 5. 날짜, 주문 ID, 구입 항목이 확인되는 화면과 하단 결제 금액이 모두 보이도록 전체 화면 캡처 후 문의 첨부


 ■ 문의 접수 방법 

블레이드2 접속 → 게임 내 설정(톱니바퀴) → 계정 관리 → 고객센터 → 1:1문의

게임 내 결제 취소 혹은 구매한 아이템을 환불하고 싶으실 경우

아래의 내용을 모두 기재하셔서 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.


 ■ 문의 양식 

 1. 게임 회원 번호: [게임 내 설정(톱니바퀴 버튼) → 계정 관리에서 확인 가능]

 2. 주문 번호: [구글 월렛 영수증에서 확인 가능]

 3. 결제 상품 구매 시 사용한 이메일: 

 4. 요청 사항: [결제 취소]


※ 구글 계정은 플레이 스토어에 접속 후 메뉴 > 계정을 통해 확인 가능합니다.

※ 결제 후 7일 이내 문의 접수 및 지급된 상품을 사용하지 않았을 경우에만 결제 취소가 가능합니다.

※ 우편함으로 상품이 지급되는 경우 우편함에서 수령 시 결제 취소가 불가능합니다.


 ■ 회원번호 확인 방법 

게임 화면 오른쪽 위 톱니모양 [설정] → [계정 관리] 탭 터치

※ [복사] 버튼으로 쉽게 회원번호를 복사할 수 있습니다.


 ■ 문의 접수 방법 

블레이드2 접속 → 게임 내 설정(톱니바퀴) → 계정 관리 → 고객센터 → 1:1문의

게임 내 결제 취소 혹은 구매한 아이템을 환불하고 싶으실 경우,

아래의 내용을 모두 기재하셔서 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.


 ■ 문의 양식 

 1. 게임 회원 번호: [게임 내 설정(톱니바퀴 버튼) → 계정 관리에서 확인 가능]

 2. 주문 번호: [결제 영수증에서 확인 가능]

 3. 결제 영수증 스크린 샷 (필수)

 4. 요청 사항: [결제 취소]


※ 결제 후 7일 이내 문의 접수 및 지급된 상품을 사용하지 않았을 경우에만 결제 취소가 가능합니다.

※ 우편함으로 상품이 지급되는 경우 우편함에서 수령 시 결제 취소가 불가능합니다.


 ■ 회원번호 확인 방법 

게임 화면 오른쪽 위 톱니모양 [설정] → [계정 관리] 탭 터치

※ [복사] 버튼으로 쉽게 회원번호를 복사할 수 있습니다.


 ■ iOS 결제 내역 확인 방법 (PC) 

 1. PC 아이튠즈 접속 → 상단 계정 → 로그인 → 나의 계정 보기

 2. 계정 정보 → 하단 구입 내역 '모두 보기'

 3. 구입 내역 → 결제 날짜 설정

 4. 결제 상품 우측 [더 보기] 및 [주문 ID] 클릭

 5. 날짜, 주문 ID, 구입 항목이 확인되는 화면과 하단 결제 금액이 모두 보이도록 전체 화면 캡처 후 문의 첨부


 ■ 문의 접수 방법 

블레이드2 접속 → 게임 내 설정(톱니바퀴) → 계정 관리 → 고객센터 → 1:1문의

상품을 사용하지 않은 경우 7일 내 청약철회가 가능하며, 법정대리인의 동의를 받지 않은 미성년자 거래는 취소할 수 있습니다.

※ 단, 결제가 진행된 휴대폰 또는 신용카드 등 결제 수단의 명의자가 성년일 경우에는 취소가 제한됩니다.


다음과 같은 경우, 유료 서비스의 청약철회가 제한될 수 있습니다. 


1. 구매 후 즉시 사용이 시작되거나 서비스에 바로 적용되는 아이템의 경우 

2. 추가로 제공되는 혜택이 사용된 경우 

3. 우편으로 지급된 상품을 받은 경우 

4. 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 즉시 효과가 결정되는 확률형 아이템의 경우 

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