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[게임 탈퇴]는 이용하시던 게임 데이터를 삭제하는 것을 의미합니다.


게임 탈퇴가 완료되면 기존 이용하시는 게임 기록,

결제 정보, 닉네임 등이 삭제되며 이후 복구가 어렵사오니

게임 탈퇴를 진행하시기 전 반드시 유의해주시길 바랍니다.


만일 위 내용을 인지하신 상태에서도 

게임 탈퇴를 원하신다면 아래의 방법을 참고해주세요.


■ 게임 계정 탈퇴 방법

 1. 게임 화면 왼쪽 상단 [함장 정보(초상화)] → 우측 상단의 톱니바퀴 → 계정

 2. 계정 정보에 기재된 [게임 탈퇴] 버튼 터치


 * [탈퇴하기]를 진행하신 후 24시간 동안 [탈퇴 유예 기간]이 적용됩니다.

   24시간 내에 게임에 접속하시면 [탈퇴하기]를 고객님께서 직접 취소하실 수 있습니다.

1:1 문의 접수, 이벤트 참여 등

게임 회원번호 확인이 필요할 때에는 아래 경로를 통해 확인해 주세요.


■ 게임 회원번호 확인 방법

  - 게임 화면 왼쪽 상단 [함장 정보(초상화)] → 우측 상단의 톱니바퀴 → 계정

※ 회원번호 복사하기 버튼을 터치하시면 회원번호가 복사되어 쉽게 붙여넣으실 수 있습니다.

창세기전을 게임 이용하시는 도중 카카오톡에 등록된 친구 목록이 보이지 않는다면

아래 안내해드리는 방법을 참고 부탁드립니다.


 [ 친구 목록이 보이지 않을 경우 ]

 1. 게임 화면 오른쪽 상단 [톱니바퀴(설정)] 터치

 2. 로그아웃 버튼 터치 후 재로그인


위 방법으로도 친구 목록이 정상적으로 노출되지 않는다면,

번거로우시겠지만 관련 내용 기재, 스크린 샷을 첨부하여 1:1 문의를 접수해 주시길 바랍니다.


■ 1:1 문의 방법

창세기전 접속 → 게임 화면 왼쪽 상단 [함장 정보(초상화)] → 

우측 상단의 톱니바퀴 → 고객센터 → 1:1문의

[카카오 계정전환]은 스마트 단말기에 저장된 게스트 계정의 게임 정보를 

[카카오 계정]에 연동하는 기능입니다.


[게스트 계정]은 스마트 단말기에 게임 정보가 저장되어

계정을 생성한 단말기에서만 기존 게임 데이터를 이용하실 수 있습니다.


이에 비해 [카카오 계정]은 [카카오 계정]에 게임 정보가 저장되기에,

[카카오 계정]만 입력하면 어떤 기기에서도 게임 데이터를 이용할 수 있습니다.


이용하시는 게스트 계정을 조금 더 안전히 보호하고 싶으시다면,

아래의 방법에 따라 [계정 전환]을 진행하여 [카카오 계정] 이용을 권유해 드립니다.


■ 카카오 계정 전환 방법

 1. 게임 화면 왼쪽 상단 [함장 정보(초상화)] → 우측 상단의 톱니바퀴 → 계정

 2. [카카오 계정으로 전환] 버튼 터치

 3. 게스트 계정의 데이터 연동을 원하는 [카카오 계정], [비밀번호] 입력 후 로그인

 


* 게스트 계정으로 접속 후 나타나는 계정 연동 안내 팝업창에서 

  [카카오계정으로 전환] 버튼을 누른 후 카카오 계정 로그인을 진행해도 됩니다.

 * 카카오 계정 전환 시 게스트 계정의 정보를 그대로 이어서 사용할 수 있습니다.

 * 한 개의 카카오 계정에는 한 개의 게임 데이터만 연동할 수 있습니다.

[카카오 로그인]은 [카카오 계정]을 이용하여

게임 데이터를 생성하거나 이용하는 것을 의미합니다.


[카카오 로그인]으로 생성된 계정은 [카카오 계정]에 연동되고,

이용하신 게임 정보가 [카카오 계정]에 저장되는 점을 참고해주세요.


[게스트 로그인]은 이용하시는 단말기에서 

[게스트 계정]을 생성하여 이용하시는 것을 의미합니다.


[게스트 계정]의 게임 정보는 [스마트 단말기]에 연동되기 때문에,

분실 및 고장으로 인해 계정을 생성하신 단말기를 사용할 수 없다면

기존 이용하시던 게임 데이터를 이용하기 어려울 수 있는 점을 유의해주세요.


아울러, [게임 데이터 삭제] 등 다양한 사유로

스마트 단말기 내 저장된 정보가 소실되면 게임 데이터 이용이 어려울 수 있으니,

카카오 계정과 데이터를 연동하여 사용하시기를 권유해 드립니다.


* 게스트 계정을 카카오 계정과 연동하고 싶으실 경우,

  카카오 계정전환이란 무엇인가요? FAQ를 참고해 주세요. 

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