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게임 실행 시 필수 권한을 거부한 경우 게임 진행이 어려울 수 있습니다.
다소 번거로우시겠지만, 게임 설치 후 권한 동의 알림 팝업 노출 시
확인 버튼을 눌러 필수 권한에 동의하신 후 게임 진행을 권해드립니다.
또한 사용하지 않는 애플리케이션 및 사진, 동영상 파일 등을 삭제하여
게임을 설치할 수 있는 공간을 확보해주시기 바랍니다.
■ 애플리케이션 삭제
설정 > 애플리케이션관리 > 사용하지 않는 앱 선택 > 캐시 및 데이터 삭제
■ 사용하지 않는 사진, 동영상 등 내장 메모리에 저장된 정보 삭제
게임 이용 중 강제 종료 현상이 발생한다면 아래 내용에 따라 확인을 부탁드립니다.
■ 네트워크 환경 및 연결 상태를 확인
- 네트워크 연결이 원활하지 않을 경우 강제 종료 현상이 발생할 수 있습니다.
- 보다 원활한 데이터 및 와이파이 환경에서 이용을 권유해 드립니다.
■ 창세기전 이외에 다른 애플리케이션 모두 종료
- 여러 개의 애플리케이션을 동시에 실행하고 있을 경우
기기 내 메모리 사용량이 증가하여 원활한 게임 이용이 어려울 수 있습니다.
만약, 지속해서 동일한 현상 발생 시 게임 내 고객센터를 통해 문의를 접수해 주세요.
FAQ 내에서 원하시는 정보를 확인하실 수 없다면
아래의 방법으로 게임 내 1:1 문의를 남겨주시길 바랍니다.
■ 게임 내 1:1 문의 접수 방법
- 1. 창세기전: 안타리아의 전쟁 접속
- 2. 게임 화면 왼쪽 상단 [함장 정보(초상화)] 터치
- 3. 오른쪽 상단 [톱니바퀴(설정)] 터치
- 4. [고객센터] 선택 후 [1:1 문의] 접수 터치
- 5. 게임 회원번호, 문제 사항 등을 기재하여 문의 접수
만일 게임 내 1:1 문의 접수가 어려우시다면,
아래에 안내해 드리는 개발자 이메일로 문의해주세요.
* 개발자 이메일 주소 : gnss-game@kakaocorp.com
기기의 저장 공간이 부족하다는 메시지가 나타난다면
아래 안내해 드리는 방법에 따라 메모리 공간 확보 후
다시 다운로드를 시도해 보시기를 권유해 드립니다.
■ 애플리케이션 및 인터넷 캐시 삭제 방법
- 애플리케이션 : '환경설정-애플리케이션'에 설치된 애플리케이션을 클릭하여 '캐시 삭제' 버튼 클릭
- 인터넷 : 인터넷 실행 - 메뉴 키를 클릭하신 후 '설정-개인정보 보호/설정’에서 '캐시 삭제' 버튼 클릭
■ 사용하지 않는 애플리케이션 및 정보 삭제
- 현재 사용하지 않는 애플리케이션, 사진, 동영상 등 내장 메모리에 저장된 정보를 삭제
※ 기기마다 캐시 삭제 방법이 다를 수 있습니다.
※ 외장 메모리에는 애플리케이션 설치가 불가능합니다.
게임 접속/실행이 불가능한 현상은 이용하고 있는 네트워크 환경이나
기기의 메모리 부족, 다른 애플리케이션과의 충돌 등 다양한 사유로 인해 발생할 수 있습니다.
창세기전 접속 혹은 실행이 원활하지 않을 경우
아래 조치 내용을 참고해 애플리케이션을 재실행해 보는 것을 권유해 드립니다.
■ 게임 접속 / 실행이 되지 않는 현상 해결 방법
1. 불필요한 애플리케이션 및 데이터 삭제
2. 휴대기기의 디바이스의 OS 버전을 최신 버전으로 업데이트
3. 와이파이 및 네트워크 수신 상태 확인
4. 휴대기기 재부팅
만약, 관련 조치를 진행했음에도 접속 및 실행되지 않는다면,
창세기전의 캐시/데이터 삭제 후 보다 원활한 데이터 환경에서 재설치를 부탁드립니다.
■ 애플리케이션 재설치 방법
1. 휴대폰 환경설정 > 애플리케이션(응용 프로그램) > 창세기전 > 캐시, 데이터 삭제 > 제거
2. 이용 스토어를 통해 최신 버전 재설치
※ 사용하고 있는 기기에 따라 캐시/ 데이터 삭제 방법이 다를 수 있습니다.
※ 문제 해결이 되지 않을 경우 고객센터를 통해 상세 내용을 기재 후 문의 접수해주시면 빠르게 확인하여 최대한 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
이벤트 쿠폰을 받으셨다면 아래의 경로를 통해 사용할 수 있습니다.
■ 게임 내 쿠폰 등록 방법
- 1. 창세기전: 안타리아의 전쟁 접속
- 2. 게임 화면 왼쪽 상단 [함장 정보(초상화)] 터치
- 3. 오른쪽 상단 [톱니바퀴(설정)] 터치
- 4. [쿠폰 입력] 선택 후 쿠폰 번호 입력
※ 이미 사용한 쿠폰은 적용되지 않습니다.
※ '쿠폰등록' 버튼이 보이지 않는다면 아래 쿠폰입력 바로가기를 눌러 확인해주세요.
안녕하세요.
창세기전: 안타리아의 전쟁입니다.
함장님의 건전하고 즐거운 게임 환경 조성을 위해상점 내 영웅 소환 및 기타 아이템의 리스트와 획득 확률을 안내해 드립니다.
자세한 내용은 아래를 참고 부탁 드립니다.
1. 영웅 소환 확률 안내
※ 상점 - 영웅 소환 관련 공통 사항
- 최초 '소환 보드 영웅/영웅의 조각(최대 수량)'의 획득 확률은 1%로 적용되며,
'소환 보드 영웅/영웅의 조각(최대 수량)'을 획득하지 못했을 경우 아래 표의 확률이 적용 됩니다.
- 소환으로 '해당 소환 보드 영웅/영웅의 조각(최대 수량)'이 아닌 영웅의 조각을 획득했을 경우,
다음 소환 시 '해당 소환 보드 영웅/영웅의 조각(최대 수량)의 획득 확률이 올라갑니다.
- '소환 보드 영웅/영웅의 조각'의 획득 확률은 영웅 소환 > 소환 보드에서 확인할 수 있습니다.
- 영웅 소환 완료 시 영웅을 획득한 소환 보드는 영웅의 조각 소환보드로 변경 됩니다.
■ <일반 (★1~5) 소환>
확률
2. 아이템 획득 확률 안내
