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고객님께서 이용하고 있는 데이터 환경이나 기기의 메모리 부족, 
다른 애플리케이션과의 충돌로 인해 발생할 수 있습니다.

프렌즈대모험 접속 혹은 실행이 원활하지 않을 경우 
아래 조치 내용을 참고해 애플리케이션을 재실행해 보는 것을 권유 드립니다.

■ 게임 접속 / 실행이 되지 않는 현상 해결 방법 
 1. 불필요한 애플리케이션 및 데이터 삭제
 2. 휴대기기의 디바이스의 OS 버전을 최신 버전으로 업데이트
 3. 와이파이 및 네트워크 수신 상태 확인
 4. 휴대기기 재부팅

만약, 관련 조치를 진행했음에도 접속 및 실행되지 않는다면,
프렌즈대모험의 캐시/데이터 삭제 후 보다 원활한 데이터 환경에서 재설치를 부탁드립니다.

■ 애플리케이션 재설치 방법
 1. 휴대폰 환경설정 > 애플리케이션(응용 프로그램) > 프렌즈대모험 > 캐시, 데이터 삭제 > 제거
 2. 이용 스토어를 통해 최신 버전 재설치

※ 사용하고 있는 기기에 따라 캐시/ 데이터 삭제 방법이 다를 수 있습니다.
※ 문제 해결이 되지 않을 경우 고객센터를 통해 상세 내용을 기재 후 문의 접수해주시면 
  빠르게 확인하여 최대한 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
게임 이용 중 잦은 강제 종료 현상이 발생한다면 아래 내용에 따라 확인을 부탁드립니다.

■ 데이터 환경 및 연결 상태를 확인
 - 데이터 수신이 원활하지 않을 경우 강제 종료 현상이 발생할 수 있습니다.
 - 더욱 원활한 데이터 및 와이파이 환경에서 이용을 권유 드립니다.

■ 프렌즈대모험 이외에 다른 애플리케이션 모두 종료
 - 여러 개의 애플리케이션을 동시에 실행하고 있을 경우, 
 기기 내 메모리 사용량이 증가하여 원활한 게임 이용이 어려울 수 있습니다.

만약, 지속해서 동일한 현상 발생 시 게임 내 고객센터를 통해 문의 접수해 주세요.
기기의 저장 공간이 부족하다는 메시지가 나타난다면
아래 안내해 드리는 방법에 따라 메모리 공간 확보 후 
다시 다운로드를 시도해 보는 것을 권유 드립니다.

■ 애플리케이션 및 인터넷 캐시 삭제 방법
 - 애플리케이션 : '환경설정-애플리케이션'에 설치된 애플리케이션을 클릭하여 '캐시 삭제' 버튼 클릭
 - 인터넷 : 인터넷 실행 - 메뉴 키를 클릭하신 후 '설정-개인정보 보호/설정’에서 '캐시 삭제' 버튼 클릭

■ 사용하지 않는 애플리케이션 및 정보 삭제 
 - 현재 사용하지 않는 애플리케이션, 사진, 동영상 등 내장 메모리에 저장된 정보를 삭제 

※ 기기마다 캐시 삭제 방법이 다를 수 있습니다.
※ 외장 메모리에는 애플리케이션 설치가 불가능합니다.


프렌즈대모험의 배경음과 효과음 설정은 아래 경로를 따라 변경할 수 있습니다.


♣ 프렌즈대모험 효과음 설정 방법

게임 화면 오른쪽 상단 '톱니바퀴'아이콘 터치 → 배경음, 효과음 ON/OFF 설정 변경


프렌즈대모험 푸쉬 설정은 아래 경로를 따라 변경할 수 있습니다.


♣ 프렌즈대모험 푸쉬 설정 변경 방법

 게임 화면 오른쪽 상단 '톱니바퀴' 아이콘 터치 → 푸쉬 알림 ON/OFF 설정 변경


이곳에서는 푸쉬 메시지뿐만 아니라 

야간 푸쉬, 게임 초대 및 카카오 메시지 수신 여부를 설정할 수 있는 점 참고해 주세요.

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