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프린세스 커넥트

프린세스 커넥트 카테고리

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게임 내 화면에 노출되거나 다운로드에 관련된 옵션을 설정할 수 있습니다.

■ 알림 종류
- 화면 노출 방향 설정
- 보이스 데이터 다운로드
- 동영상 화질 설정
- 뽑기 중 「다운로드 중」 표기
- 타 플레이어의 캐릭터 노출 설정

※ 옵션 설정 방법 : 메인화면 → 우측 하단 [메뉴] → [설정] → 상단 탭 [시스템] 터치
게임 내 배경음, 효과음, 보이스의 설정은 아래의 내용을 참고하여 확인 부탁드립니다.

※ 메인화면 → 우측 하단 [메뉴] → [설정] → 상단 탭 [음량] 터치


게임에서 발생되는 알림에 대한 설정은 아래 내용을 참고 부탁드립니다.

■ 알림 종류
- 홍보성 알림
- 홍보성 야간 알림
- 스태미나 완전 회복
- 길드 하우스 스킵 티켓 생산 완료
- 길드 하우스 스태미나 생산 완료
- 길드 하우스 마나 생산 완료
- 길드 하우스 내 생산 모두 완료
- 심야 시간 알림

※ 메인화면 → 우측 하단 [메뉴] → [설정] → 상단 탭 [알림] 터치
  단, 게임 내 설정으로도 변경되지 않을 경우 카카오톡에서 수신 여부 설정이 가능합니다.

게임 메시지 수신 여부 확인 방법은 아래를 참고 해주세요.

■ 게임 메시지 수신 여부 확인 방법
1. 휴대 기기에 설치된 [카카오톡] 실행
2. 화면 상단의 더보기 (…) 터치 후 우측 상단의 설정 (톱니바퀴) 터치
3. [개인/보안] - [카카오 계정] - [연결된 서비스 관리] 터치
4. 비밀번호 입력 후 프린세스커넥트의 "이 서비스에서 보내는 메시지 수신" 체크 혹은 체크 해제
고객센터 1:1 문의는 아래 안내해 드리는 방법을 통해 접수할 수 있습니다.
- 메인화면 → 우측 하단 [메뉴] → 문의 → 1:1 문의


게임 내 전투 중 발생되는 여러 가지 옵션은 아래 내용을 참고 부탁드립니다.

■ 전투 옵션 종류
- 스킬 컷인
- 프레임 레이트 (FPS) / [표준] 옵션 반영 시 소비전력 감소 
- 전투의 AUTO · SPEED
- 클랜전 개시 전의 확인 다이얼로그

※ 전투 옵션 확인 방법 : 메인화면 → 우측 하단 [메뉴] → [설정] → 상단 탭 [전투] 터치
1:1 문의 접수 시 이미지 파일 첨부에 어려움을 겪으실 경우
아래의 안내해 드리는 E-mail 주소를 통해 
계정 정보를 기재하신 후 파일을 첨부하여 메일 문의를 접수해 주시기 바랍니다.

※ 프린세트커넥트 Re:Dive 메일 주소 : priconne-game@kakaocorp.com

■ 문의 양식
- 게임회원번호(12자리) :
- 상세 내용 : 

■ 게임회원번호 조회 방법
 * 게임 내 확인 방법 : 게임 접속 → 우측 하단 [메뉴] → [프로필] → 게임 회원번호
프린세스커넥트 RE:Dive의 쿠폰을 보유하고 계시다면,
쿠폰을 입력하여 게임 내 재화나 아이템을 획득하실 수 있습니다.

쿠폰을 등록하는 방법은 아래와 같습니다.

■ 쿠폰 등록 방법
* 메인 페이지 →  우측 하단 "메뉴" 터치 → "쿠폰"을 터치하여 입력 가능합니다.
정상적인 쿠폰 번호일 경우 우편함으로 선물이 바로 지급됩니다.

※ 이미 사용한 쿠폰은 적용되지 않습니다. 
※ "쿠폰" 버튼이 보이지 않는다면 아래 쿠폰입력 바로가기를 눌러 확인해주세요.

무선 네트워크 연결 상태나 해당 휴대폰의 메모리(RAM) 부족,
설치된 애플리케이션 간의 충돌 또는 리소스 업데이트 중 파일 누락으로 발생할 수 있는 현상입니다.

먼저, 아래 사항을 확인 후 재실행해보시기 바랍니다.

■ 게임 접속 / 실행이 되지 않는 현상 해결 방법 
 1. 불필요한 애플리케이션 및 데이터 삭제
 2. 휴대폰 디바이스의 OS 버전을 최신 버전으로 업데이트
 3. 와이파이 및 네트워크 수신 상태 확인
 4. 게임을 완전히 삭제한 후 재설치

위 방법을 진행하신 이후에도 프린세스커넥트 RE:Dive의 접속/실행이 원활하지 않을 경우
프린세스커넥트 RE:Dive 삭제 후 네트워크 접속이 원활한 환경에서 재설치를 부탁드립니다.

■ 애플리케이션 삭제 방법
1. 환경설정 > 애플리케이션(응용 프로그램) > 프린세스커넥트 RE:Dive > 캐시, 데이터 삭제 > 제거
2. 이용 스토어를 통해 최신 버전 재설치

※ 휴대폰 기종에 따라 캐시 / 데이터 삭제 방법이 다를 수 있습니다.
※ 문제 해결이 되지 않을 경우 고객센터를 통해 상세 내용을 기재하여 접수해주시면
    빠르게 확인하여 최대한 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
게임 이용 중 잦은 강제 종료 현상이 발생한다면 아래 내용에 따라 확인을 부탁드립니다.

■ 데이터 환경 및 연결 상태를 확인
 - 데이터 수신이 원활하지 않을 경우 강제 종료 현상이 발생할 수 있습니다.
 - 보다 원활한 데이터 및 와이파이 환경에서 이용을 권유해 드립니다.

■ 프린세스커넥트 RE:Dive 이외에 다른 애플리케이션 모두 종료
 - 여러 개의 애플리케이션을 동시에 실행하고 있을 경우, 
  기기 내 메모리 사용량이 증가하여 원활한 게임 이용이 어려울 수 있습니다.

만약, 지속해서 동일한 현상 발생 시 게임 내 고객센터를 통해 문의를 접수해 주세요.
프린세스커넥트 RE:Dive을 이용하기 위해서는 아래와 같은 사양이 필요합니다.

■ OS 버전 
- 안드로이드 (AOS): 6.0이상
- 애플 (iOS): 9.0 이상

■ 최소/권장 사양
- 안드로이드 (AOS): 갤럭시S6
- 애플 (iOS): 아이폰6
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