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스토리채널 운영

스토리채널 운영 카테고리

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  1. 5분 이하의 동영상만 업로드 가능하며, 그 이상인 경우 자동으로 편집되어 5분 이하의 동영상으로 등록됩니다. 

  2. 프로필/본문 사진은 640*640 사이즈의 정사각형 이미지, 배경 사진은 800*500 사이즈의 이미지가 웹과 앱에서 가장 잘 보여집니다.

    다만 웹은 앱보다 배경이미지 세로 길이가 짧아 등록하신 이미지에서 위.아래가 잘려 등록되니 참고해주세요.

  3. 아래 조건을 모두 만족하는 경우에만 친구찾기에서 이름 검색이 가능합니다. (아이디 검색은 가능)

    1. 프로필 정보(프로필 사진, 배경사진, 한줄소개, 채널 이름)가 모두 정상 등록되어 있어야 합니다.

    2. 만들기가 완료된 후 최소3~5일이 경과해야 합니다.(영업일 기준)

    3. 스토리채널 > 정보 > 스토리채널정보에서 아이디검색허용이 체크되어 있어야 합니다.

    4. 휴대폰 인증이 완료되어야 합니다. (마스터 계정)

    5. 작성된 글이 1개 이상 있어야 합니다. (작성 후 삭제한 글은 포함되지 않습니다.)


  4. 스토리채널 이름이 변경될 경우 기존 구독자들에게 혼란을 줄 수 있어 

    현재 운영 중인 스토리채널의 성격이나 컨텐츠 카테고리 변화가 없고 

    이름 또한 오타 수정, 이름 앞/뒤에 붙이는 수식어 변경 등 기존 이름과 큰 차이가 없는 수정에 한해서만 변경이 가능합니다. 


    이런 이유로 검수가 필요하여,

    이름 변경 신청을 하시면 스토리채널팀 검수 후 변경 가능합니다. 


    이름 변경 신청은 스토리채널 당 총 3회까지만 가능하고 신청 후 반려된 경우도 횟수에 포함되니 운영에 참고해주세요. 


  5. 스토리채널을 만들면 카카오스토리에 내 스토리가 만들어지고, 스토리 사용자들이 방문하게 됩니다.
    사용자들이 스토리채널 운영자에게 문의사항 등이 있는 경우 등록된 카카오톡으로 연결해 주는 기능입니다.
    아이디 검색없이 바로 친구추가 후 대화를 시도할 수 있습니다.
    (카카오톡 채널을 등록한 계정에 한해 설정이 가능합니다.)


    * 연결 설정은 스토리채널 웹에서만 하실 수 있습니다. 
    * 연결을 설정하지 않거나 해제하면 이 기능을 제공하지 않습니다.

  6. 여러개의 채널에서 동일한 카카오 계정(카카오톡 채널)을 연결할 수 있습니다.
    다만 여러 스토리채널에서 하나의 카카오톡 채널로 문의가 들어오는 경우 관리에 어려움이 있을 수 있으니 운영에 참고해 주세요.

  7. 카카오톡 채널은 고객과 소통할 수 있는 카카오톡 비즈니스 아이디입니다. 
    카카오톡 채널을 무료로 만들어 여러분의 비즈니스에 활용하세요. 

    카카오톡 채널 만들기

  8. 하나의 계정으로 여러 개의 스토리채널을 관리할 수 있습니다.
    내가 직접 만들고 관리하는 것(마스터)은 3개까지, 초대받아 함께 관리하는 것(매니저)는 50개까지 가능합니다.

  9. 스토리채널별 상세 변경 내용은 관리자 이름과 함께 활동로그에 남겨집니다.

  10. 글을 작성하고 구독자를 관리하는 등의 스토리채널 관리는 마스터와 매니저가 동일한 권한을 가집니다.

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