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스토리채널 운영

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1. 81 몇달, 몇년 전의 통계도 다운로드 할 수 있나요? 내용 영역 열기

   통계 다운로드 기능은 조회한 탭의 기간만큼의 일별 통계 데이터를 로그인 된 운영자의 메일로 발송하는 기능입니다.

   데이터가 있다면 몇달, 몇년 전의 데이터도 모두 조회 가능하며 한번에 최대 100일까지 조회하실 수 있기 때문에 100일 단위로 나눠 조회 및 다운로드 해주시기 바랍니다. 

2. 82 모든 통계를 한번에 다운로드 할 수 있나요? 내용 영역 열기

   통계 다운로드 기능은 각 탭별로 조회한 기간 만큼의 데이터를 로그인한 운영자의 메일로 발송하는 기능입니다.

   모든 데이터를 보고 싶다면 구독자, 활동사용자, 방문자 탭별로 '통계 다운로드' 버튼을 눌러주셔야 합니다. 

3. 83 일별 상세통계를 보고싶어요. 통계에서 구체적인 날짜까지 볼 수 없나요? 내용 영역 열기

   앱에서 일별 상세통계를 제공하고 있지는 않습니다.

   구체적인 일별 데이터 수치를 보고싶다면 각 탭 하단의 '통계 다운로드' 버튼을 눌러주세요. 

   조회한 기간만큼의 통계를 메일로 받아 보실 수 있습니다.

4. 84 주간통계는 조회 기간을 설정할 수 없나요? 내용 영역 열기

   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   

   주간통계는 전일 기준 최근 일주일치 데이터만 제공됩니다.
   

   상세 통계는 PC웹(https://ch.kakao.com)에서 확인해주세요.
5. 85 통계 '연령분포'에서 특정 연령만 볼 수 있나요? 내용 영역 열기

   기본적으로 모든 연령의 데이터가 노출되지만 그래프 하단의 연령을 터치하면 직접 ON / OFF 하실 수 있습니다.

   Ex) '10대'를 터치하면 그래프에서 10대의 데이터가 OFF 되고, 다시 한번 터치하면 ON 됩니다.   

6. 86 통계 다운로드 버튼을 눌렀는데 메일함에서 보이지 않습니다. 내용 영역 열기

   네트워크 상태에 따라 메일이 도착하기까지 수분 이상 걸릴 수 있습니다. 

   계속해서 메일이 확인되지 않는다면 먼저 현재 스토리채널에 로그인 되어 있는 계정의 메일주소가 맞는지 확인해주시고 혹시 스팸함에 들어간 것은 아닌지 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.

7. 87 통계 다운로드 시 직접 지정한 메일로 통계를 보낼 수 있나요? 내용 영역 열기

   통계 다운로드 기능은 현재 스토리채널에 로그인 되어 있는 계정의 이메일 주소로 발송이 가능하며 그 외 직접 이메일을 입력하는 기능은 지원하지 않고 있습니다. 

   만약 통계 다운로드 후 메일이 오지 않았다면 로그인 되어 있는 계정의 메일주소가 맞는지 다시 한번 확인 부탁드립니다.
   

8. 88 통계 조회기간을 설정 했는데 자동으로 날짜가 변경됩니다. 내용 영역 열기
   통계는 한번에 최대 100일까지 조회하실 수 있습니다. 

   만약 조회기간을 100일 이상 선택했다면 자동으로 100일 기준으로 날짜가 조정됩니다.