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  1. 선물할 곡명과 친구가 동일한 곡을 보유할 경우, 해당 정보를 확인하실 수 있습니다. 같은 곡이지만 앨범이 다른 음원을 중복으로 선물하는 것을 방지하기 위한 기능입니다. 

  2. 친구의 받은선물함에 그 곡이 없다면, 삭제보관함에 그 곡이 있어 선물이 불가능할 수 있습니다. 친구에게 삭제보관함을 확인해보라고 하세요. 

  3. 소식에서는 글이 있을 경우에만 바로 차단/신고가 가능하며, 좋아요 한 친구에 대해서는 소식에서 할 수 없습니다. 해당 친구의 뮤직룸을 방문하여, 우측 상단의 더보기 메뉴에서 차단/신고가 가능합니다. 

  4. 소식 > 내소식에서 해당 이용자가 남긴 댓글에 대한 항목을 길게 탭하면, 해당 항목에 대한 차단, 신고 메뉴가 나타납니다. 메뉴를 선택해 해당 이용자를 차단하거나, 비방/욕설 댓글을 신고할 수 있습니다. 

  5. 두 가지 방법을 통해 차단할 수 있습니다. 

    해당 이용자가 남긴 댓글을 선택한 후, 차단 메뉴를 누르거나, 해당 이용자의 뮤직룸 우측 상단의 더보기 버튼을 선택한 후, 차단 버튼을 선택하는 방식으로 가능합니다.

  6. 생성 시점부터 최대 8일까지 해당 항목이 노출됩니다.

  7. 상대방이 댓글이나, 좋아요를 눌렀다가 삭제할 경우, 내소식에서도 함께 삭제됩니다. 

  8. 가사는 최대 10줄까지 노출됩니다. 가사란 하단의 [더보기] 버튼을 선택해 나머지 가사를 끝까지 확인할 수 있습니다.

  9. 더보기 메뉴 중 아티스트 정보, 앨범 정보 메뉴를 선택해 해당 영역의 상세 정보 페이지로 동일하게 이동할 수 있습니다. 

  10. 스토어 내, 개별 곡 우측에 있는 더보기 버튼 혹은 플레이어 좌측 하단의 더보기 버튼을 누른 후, 곡 정보 메뉴를 선택하시면 곡 정보 페이지를 확인하실 수 있습니다.

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