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결제/취소/환불

신용카드 결제, 무통장입금, 카카오페이 세 종류의 결제 수단을 지원하고 있습니다. 

네. IE뿐만 아니라 구글 크롬, 사파리에서도 카카오페이, 신용카드, 무통장입금 결제가 가능합니다.

IE11 이상으로 업데이트 하신 후 이용하시거나, 구글 크롬 또는 사파리에서 결제를 시도해주세요.
IE10 이하 브라우저에서는 결제창이 노출되지 않습니다.

사용하시는 브라우저에서 [인터넷 옵션 → 고급 → TLS1.2 사용] 설정을 확인해주세요.

인터넷 보안설정(TLS)이 미사용으로 되어 있다면 결제창이 뜨지않고 “이 페이지를 표시할 수 없습니다.”라는 화면이 보일 수 있습니다.

카카오이모티콘 비즈샵은 이모티콘 서비스에 대한 대가로 파트너사가 지불한 이모티콘 결제금액에 대해 파트너사에게 세금계산서를 발행합니다.
해당 월에 결제한 결제금액을 결제 단위로 발행하며, 비즈샵 파트너정보에 등록되어 있는 메일 주소로 발송하고 있습니다.

- 발행 기준 : 카카오이모티콘 비즈샵에서 결제한 당월 이모티콘 결제 금액을 결제 별로 세금계산서를 제공합니다.
예를 들어, 3월 2일에 A이모티콘을 176,000원 / 3월 5일이 B이모티콘을 176,000원 결제했다면, 각각 결제 별로 2장의 세금계산서가 발행됩니다.

- 발행 주기 : 익월 초 (영업일 기준 3일 이내) 월 1회 세금계산서가 발행됩니다. 예를 들어, 7월 한 달 동안의 결제금액에 대한 세금계산서는 8월 1~3일 (영업일인 경우) 이내 발행됩니다.
동일한 파트너로 다수의 이모티콘 결제건을 한장의 세금계산서로 발행을 원할 경우, 아래 병합 발행 프로세스를 참고해주세요.

- 병합 발행 조건 : 동일한 사업자의 결제건으로 일련번호를 다운로드한 건만 병합 가능함. 구매가 일어난 월이 동일한 월이어야 함.

- 병합 발행 프로세스 : [고객센터]>[세금계산서] 문의를 통해 병합 발행을 원하는 결제 번호/파트너명/카카오 계정을 적어서 보내주세요.

병합발행 신청은 일월 초 영업일 기준 2일 이내 까지만 신청 받습니다.

구매한 익월 초 파트너사의 메일 주소로 세금계산서를 자동으로 발송하고 있습니다.

메일을 수신하지 못한 경우 [마이페이지]>[파트너정보]에서 메일 주소를 확인하여 주시기 바랍니다.

또한 발행된 세금계산서는 nTax 프로그램이나 국세청 홈택스를 통해서도 언제든 확인 가능합니다.

국세청 홈택스 바로가기

발급된 세금계산서는 광고주의 사업자등록번호, 공급가액, 부가가치세, 발행 일자의 수정을 위해서만 재발행이 가능합니다. 

(단, 발행 일자 수정은 월 중 사업자 정보 변경 또는 폐업된 경우에 한 해 해당 일자 기준으로 수정 발행이 가능합니다.)

이 외의 경우에 대해서는 세금계산서의 효력이 미치지 않아 발행의 의미가 없음으로 수정 발행이 어렵습니다.

또한 분기 중 발행된 세금계산서에 대한 수정 발행 요청은 다음 분기의 시작 첫 달(1월, 4월, 7월, 10월)에 마감되니 공지 사항을 통해 신고 마감 일정을 확인하시기 바랍니다. 

[고객센터]>[세금계산서] 문의를 통해 수정 발행 요청을 해주십시오. 수정 발행은 일주일 정도 소요되며, 수정 발행 완료 시 부(-)의 세금계산서와 정(+)의 세금계산서 2장이 발행됩니다.

결제하신 후 일련번호를 발급하기 전까지는 언제든지 취소/환불이 가능합니다. 

일련번호 발급 후에는 취소/환불이 불가능합니다. 

결제와 결제취소가 동월에 발생한 경우 세금계산서를 발행하지 않습니다.

그러나 결제와 결제취소가 상이한 월에 발생했다면 세금계산서와 마이너스 세금계산서가 각각 발행됩니다. 

예를 들어 1월에 A이모티콘을 176,000원 결제 하였다면, 2월 3일 내에 해당 금액을 증빙하는 세금계산서가 발행 됩니다. 

2월에 해당건을 결제 취소 했다면, 3월 3일 내에 -176,000원 세금계산서가 발행됩니다.

결제하신 후 일련번호 발급하시기 전에 [마이페이지] > [구매내역]에서 '결제 취소' 버튼을 누르면 바로 결제가 취소됩니다.

일련번호 발급 후에는 결제 취소가 불가능합니다.

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