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카카오내비

  1. 출발지, 도착지, 경유지 주변이 어린이보호구역인 경우에는 불가피하게 어린이보호구역을 통과할 수도 있는 점
    참고 부탁 드립니다.


    ※ (안드로이드) 카카오내비 3.44 버전부터 /(iOS) 카카오내비 3.43버전부터

  2. 어린이보호구역을 통과하지 않고 목적지에 도착할 수 없는 경우, 불가피하게 안내될 수 있습니다.
    또한 도로 통제 등 유고 정보로 인해 불가피하게 어린이보호구역을 통과할 수 있습니다.


    ※ (안드로이드) 카카오내비 3.44 버전부터 /(iOS) 카카오내비 3.43버전부터

  3. 1) Android Auto를 지원하는 차량 혹은 차량용 디스플레이인지 확인해주세요. 


    2) 휴대전화에 Android Auto 앱(앱 버전 3.4 이상)을 설치해주세요. 카카오내비 앱은 3.20.0 이상부터 Android Auto를 지원합니다. 앱이 미설치되었더라도 자동차에 연결하면 설치 알림이 안내됩니다. Android Auto 사용을 위해 카카오내비의 업데이트가 필요한 경우에도 Android Auto 앱 설치 후 연결 시 자동 진행됩니다. 


    3) 차량 내 USB 케이블을 Android Auto 앱과 카카오내비가 설치된 스마트폰과 연결하세요. 


    4) 차량용 디스플레이에서 Android Auto 아이콘을 눌러 실행 후 내비게이션 메뉴를 선택하면 카카오내비를 사용할 수 있습니다. 


    Android Auto 앱 다운로드 받기(https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.projection.gearhead&e=-EnableAppDetailsPageRedesign)

  4. Android Auto 앱이나 안드로이드 오토 지원 차량의 여부는 Android Auto 소개 페이지(https://www.android.com/intl/ko_kr/auto/)에서 확인할 수 있습니다. 

  5. Android Auto와 USB 케이블 연결을 해제한 후, 스마트폰 카카오내비 앱에서 더보기>길안내 음성에서 원하는 음성을 선택한 후 다시 Android Auto를 케이블로 연결하면 자동으로 설정이 반영됩니다. 

  6. 자동차를 반드시 주차 모드(P)에 두고 Android Auto 카카오내비의 화면 상단 검색창을 선택하여 키보드를 엽니다. 주행 중에는 “Ok Google”이라고 말하거나 우측 상단 마이크 아이콘을 선택하여 목적지를 말합니다. 그리고 카카오내비에서 저장된 장소(벌집)를 사용하고 있다면 홈 화면에 선택된 태그의 장소 목록을 바로 확인할 수 있습니다.

  7. 카카오내비는 어느 곳을 길 안내받는지에 따라 데이터 사용량이 다릅니다.


    교차로 상세 이미지 표시 설정이나 교통 변화 자동 감지 설정을 켜놓으셨다면 중간에 교통상황이 변경될 경우 경로 재탐색을 하므로 데이터 사용량이 조금 증가할 수 있지만 평균적인 데이터 사용량은 아래와 같으므로 이용에 참고 부탁드립니다.


    ▶ 데이터 예시

    - 서울 역삼역에서 서울역까지 주행 시 : 4~5Kb

    - 서울 역삼역에서 부산역까지 주행 시 : 경로 약 40~50Kb + JC확대 이미지 (10개 내외) 150kb = 약 200~250kb

    - 메인화면에서 실시간 교통정보를 이용한 시간 및 거리 확인 : 60 byte


    정확한 데이터 사용량의 확인을 원하실 경우, 번거로우시겠지만 사용하시는 휴대기기의 환경설정에서 확인을 부탁드립니다.

  8. 지도가 제대로 표시되지 않을 경우, 아래와 같은 방법으로 카카오내비를 이용해 주시기 바랍니다.


    1. 더보기 탭으로 이동.

    2. 지도다운로드 항목으로 이동.

    3. 지도 데이터(캐시) 삭제 버튼 누른 후 캐시삭제.

    4. 앱 재기동.


    위 방법을 사용하시면 현재 저장되어 있는 지도 데이터가 삭제되어 다시 다운로드를 받게 됩니다. 전체지도 다운로드를 사용하시고 계신다면 다운받으신 전체지도가 삭제되니 wi-fi가 연결된 상황에서 해주시기 바랍니다. 뿐만 아니라 전체지도 다운로드를 하신다면 내장메모리 혹은 외장메모리에 충분한 용량을 확보하신 후 해당 작업을 해주시기 바랍니다.

  9. 카카오내비에서 현 위치는 단말기에 내장되어있는 GPS 수신 모듈을 통해 단말기의 현재 위치를 수신 받아 자동으로 인식하고 있습니다.


    만약 GPS 수신 모듈에 문제가 있거나 수신상태가 좋지 않을 경우, 현 위치가 반영되지 않아 정확한 길안내가 어려울 수 있으니 번거로우시더라도 아래와 같은 순서로 확인 부탁드립니다.


    ▶ GPS 현 위치 조정

    ① GPS 수신 모듈이 내장된 단말기인지 여부 확인

    ② GPS 수신이 원활한 장소는 아닌지 확인(ex, 실내, 지하, 고층 건물, 터널 등)

    ③ 단말기 전원을 완전히 껐다 다시 키기

    ④ 증상이 심할 경우 단말기 A/S센터 방문 권장


    더불어, 문의하셨을 당시 네트워크 환경이 불안정하여 일시적으로 발생했던 문제일 수 있으니 사용하시는 단말기 환경 설정에서 카카오내비 캐시 삭제로 원활한 이용 부탁드립니다.

  10. 주행 중 방면정보, 과속 방지턱 등의 음성이 안내되지 않는다면 음성 제외 옵션이 활성화되어 있는지 확인 부탁드립니다.


    해당 제외 옵션이 활성화되어 있다면 카카오내비 주행 중 안내 음성이 확인되지 않을 수 있습니다. 아래의 방법을 통해 확인 부탁드립니다.


    ▶ 음성 제외 옵션 수정 방법

    - 메인화면 우측 하단 더보기> 길안내 설정> 음성 안내 옵션
    방면 정보 안내 음성 제외, 과속 방지턱 안내 음성 제외, '버스전용차로 안내 음성 제외
    주의(위험) 지역 안내 음성 제외, 교통 변화 안내 음성 제외

    *안드로이드 카카오내비 3.45 버전 부터 변경된 내용입니다.

    *iOS 카카오내비 3.46 버전부터 변경된 내용입니다.

     

    옵션이 활성화되어 있으면 주행 중 해당 음성이 안내되지 않습니다. 또한, 안내 음성이 들리지 않는다면 단말기 자체의 음량을 확인해 주시기 바라며, 단말기 자체의 음량에는 문제가 없다면 카카오내비 앱 내 음량 설정을 확인 부탁드립니다.


     ▶ 카카오내비 자체 음량 설정

      - 길안내 시작> 주행 화면> 우측 하단(≡)> 주행설정(톱니바퀴 모양)> 음량


    만약, 차량과 단말기를 블루투스로 연결하여 음성 안내를 받고 계시다면 블루투스를 연결하지 않은 상태에서 휴대폰 스피커로 음성이 나오는지 확인 바랍니다.

    블루투스 연결 시에는 음성이 나오지 않고 스피커 음성은 정상일 경우 블루투스 연결에 이상이 있거나 연결 설정이 정상적으로 되어 있지 않은 것일 수 있으니, 단말기의 블루투스 연결 방법과 차량의 블루투스 연결 방법에 대해서 확인 후 재연결 부탁드립니다.


    *자세한 연결 방법은 단말기 및 차량에 따라 차이가 있기에 저희가 안내해 드리기 어려운 점 양해 말씀드립니다.