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서비스 이용 문의

1. 21 모두의행동을 진행하면 좋을만한 주제나 프로젝트를 제안하고 싶습니다. 내용 영역 열기
   간략하게 주제와 프로젝트 내용을 같이가치 대표메일(together@kakaocorp.com)로 보내주시면 검토 후에 의견드리도록 하겠습니다.
2. 22 내 모두의행동 내역을 확인하고 싶어요 내용 영역 열기
   카카오같이가치에 로그인하신 후 마이페이지 >내가참여한행동 메뉴에서 스탬프와 행동 결과, 이전 리워드 정보를 언제든 다시 확인할 수 있습니다.
3. 23 모두의행동 프로젝트 달성률이 100프로가 넘으면 어떻게 되나요? 내용 영역 열기

   프로젝트 달성률은 많은 사용자들의 참여를 독려하기 위해 안내하는 수치입니다.

   이에 현재 달성률이 100프로가 넘어도, 안 넘어도 이후 리워드 적립에는 영향이 없습니다. 100프로가 넘어가더라도 진행 기간이 남아있으면 계속 참여가 가능합니다.

4. 24 모두의행동 참여 후 기부쿠폰이 지급되었다고 연락을 받았는데 어떻게 쓰면 되나요? 내용 영역 열기

   기부쿠폰은 카카오같이가치 모금함에서 현금처럼 사용할 수 있어요. 또한 기부쿠폰 유형에 따라 특정 프로젝트나 태그모금함에만 기부할 수 있으며, 마이페이지에서 사용 가능한 기부쿠폰 내역을 확인할 수 있습니다.

   참고로 기부쿠폰은 카카오가 대신 기부하는 기부금으로 실제 결제하는 금액은 아닙니다.
   

5. 25 모두의행동에서 지급받은 스탬프는 어떻게 사용할 수 있나요? 내용 영역 열기

   모두의행동 참여를 통해 리워드를 받을 수 있는 스탬프 적립수와 제공되는 선물은 매달 달라져요. 그리고 스탬프를 적립할 수 있는 기간이 있으니, 해당 기간 안에 인증을 꼭 ~ 참여해주세요.

   또한, 마이페이지(바로가기)를 통해 내가 받은 스탬프와 참여한 프로젝트 확인이 가능해요.

6. 26 모두의행동에 참여했는데 스탬프가 안 쌓였어요. 내용 영역 열기

   기본 스탬프는 프로젝트마다 1개씩만 지급되어, 하나의 프로젝트에 2번 이상 참여해도 1개만 지급됩니다.

   프로젝트 스탬프는 참여할때 마다 기본 스탬프와는 별개로 지급되고, 해당 프로젝트의 스탬프 팝업페이지에서 확인 가능합니다.

7. 27 모두의행동 리워드는 어떻게 확인할 수 있나요? 내용 영역 열기
   모두의행동 리워드는 개별 안내(TMS_카카오톡 메시지)를 통해 확인 가능하며, 같이가치 공지사항을 통해 유의사항과 상세한 리워드를 확인 할 수 있습니다.
8. 28 내가 올린 모두의행동 콘텐츠를 삭제하고 싶어요 내용 영역 열기

   내가 작성한 행동은 프로젝트 내 행동보드 혹은 마이페이지에서 직접 삭제가 가능합니다.

   또한 적립된 스탬프는 행동 삭제와 함께 회수되며, 리워드 지급 대상에 제외되는 점 참고 부탁드립니다.
   

9. 29 모두의행동 업로드 중 오류가 났어요 내용 영역 열기
   행동보드에서 나의 내역이 보이지 않고 오류가 지속되신다면, 내 기기와 운영체제, 카카오계정 정보를 기재하여 고객센터로 문의해주세요.
10. 30 카카오같이가치 채널 메시지를 더 이상 받고 싶지 않아요 내용 영역 열기

    카카오톡 내 '카카오같이가치' 채널에서 채널 차단을 하시면 메시지는 더 이상 전송되지 않습니다.

    다만, 모금이나 행동에 참여한 경우 후속 콘텐츠나 공지가 정보성 메시지로 발송될 수 있습니다.