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Mobile版から「その他>設定>プライバシー>デバイス管理>登録末」より登録済みのPCリストの確認と認証を解除することができます。但し、Mobile版でPC認証を解除すると、すべての登録済みPC認証(Windows、Mac)が解除されます。再度ご利用するためには新たに認証手続きを行う必要があります。

PC版をご利用いただくには、本人認証の手続きが必要となります。
セキュリティ強化のため初回のみPC認証を行います。
Mobile版に送られた認証番号を入力すると本人確認が終了となります。

※「Mobile版カカオトーク>その他>設定>プライバシー>デバイス管理」にて認証番号を確認後、入力してください。

※1つのアカウントにつき5台までのPC(Windows、Mac)で認証ができます。

 

PC認証は一つのカカオアカウントにつき、OS(Windows、Mac)を問わず最大5台までのPCで認証可能です。
認証したPCの合計が5台の状態で追加したい場合は登録済みのPC認証を解除してから新しいPCで認証をしてください。
 ■Mobile版よりPC認証解除
その他>設定>プライバシー>デバイス管理」にてPC認証を解除できます。
 ※Mobile版でPC認証を解除すると、すべての登録済みPC認証(Windows、Mac)が解除されます。再度ご利用するためには新たに認証手続きを行う必要があります。
 ■PC版より認証解除  [Windows]
「設定>一般>PC認証解除」にて解除できます。 
※認証を解除したいPCでカカオトークへログインした後解除を行うと、該当PC認証のみ解除されます。他の登録済みのPC認証(Windows、Mac)は解除されません。

ネットワーク環境に問題がないにも関わらずログインエラーが発生した場合は、パソコンで設定しているファイアーウォールが原因の可能性もあります。

また、ハイレベルのセキュリティーを要する環境や、施設内などではメッセンジャー自体の利用を禁止している可能性もあります。

このような環境ではPC版の利用はできません。何とぞご了承ください。

「アンインストールできませんでした。起動中のプログラムを削除してからもう一度お試しください。」というエラーメッセージが表示された場合は以下の方法をお試しください。

 1)インジケーターからKakao Talk.exeを終了する。

 2)「プロセスの終了」ボタンで終了する。

Mobile版より変更できます。

 「その他>設定>プライバシー>カカオアカウント>パスワード変更」

 

PC版のログインは2段階あります。

ログイン出来ないのに通知が届いた時は、1段階目のログインは正常に行われたが2段階目のログインができなかった場合です。

このような場合は、パソコンの使用環境で設定しているファイアーウォールが原因である可能性があります。

1.カカオアカウントとパスワードを入力する
カカオトークのMobile版で登録したEメールアドレスとパスワードでログインできます。
カカオアカウントを登録していない場合、カカオトークのMobile版より「その他>設定>カカオアカウント」からEメールアドレスを登録してください。

 2.PC認証を行う 
1)利用場所やPCに会う認証方法を選択してください。 
「個人用PC認証を行う」/「ワンタイム認証」  
2)「Mobile版カカオトーク>その他>設定>プライバシー>PC連結」にてMobile版に送られた認証番号を確認後、入力してください。 
 
3.認証完了後、ログインする
Mobile版カカオトークにログイン通知メッセージが届きます。
 [PC版ログイン]
○○PCからログインしました。
第三者による不正ログインと思われる場合 
 1)PC版にログインするとMobile版に「PC版にログインしました。」とメッセージが届きます。第三者により、自分のカカオアカウントでログインされた場合には、すぐに気付くことができます。
 2)Mobile版の「その他>設定>プライバシー>デバイス管理」にて「ログアウト」するか、PC版認証を解除することができます。
 3)Mobile版でカカオアカウントのパスワードを変更します。

「その他>設定>カカオアカウント>パスワード変更」

認証を解除すると、PCに保存した個人情報に関わるデータはすべて削除されます。

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