본문 바로가기

현재 페이지

카카오 고객센터 본문

일반

일반 카테고리

일반 본문

특정 메시지를 다수의 친구에게 1:1 메시지로 발신하는 기능은 지원하지 않지만

채팅방 내에서 [전달] 또는 [공유] 기능을 사용하시면 여러 명에게 각각 전송이 가능합니다.


특정 채팅방으로 해당 메시지 또는 사진을 전송한 다음

해당 메시지 또는 사진을 길게 누르시면 [전달] 또는 [공유] 버튼이 확인됩니다.


해당 [전달] 버튼을 누르신 후 친구 목록을 선택하시면 

최대 10명에게 동일한 1:1 메시지를 전송하실 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.


참고로, 다수의 친구에게 [공유] 하는 기능은 아래와 같이 이용하실 수 있습니다.


 - 메시지나 사진 길게 선택 > 공유 > 작업선택(카카오톡) > 친구목록 또는 채팅목록 > 대상 선택

 - 메시지나 사진 길게 선택 > 전달 > '친구에게 전달' 또는 '채팅방에 전달' 우측의 더보기(⋮≡) > 친구목록 또는 채팅목록 > 대상 선택


 ※ [친구에게 전달]/ [채팅방에 전달] 항목은 고객님께서 마지막에 전달한 방식으로 적용됩니다.

비밀 채팅은 종단간 암호화(End to End Encryption) 기술을 적용하여 사용자 정보 보호를 강화한 기능입니다. 이 기능은 암호화된 대화 내용을 풀 수 있는 암호화 키를 개인 단말기에만 저장하며, 대화를 나눈 사용자의 단말기를 압수해 분석하지 않는 이상 대화 내용을 확인할 수 있는 방법이 원천적으로 차단됩니다. 즉, 카카오톡 서버에 있는 정보만으로는 대화 내용을 확인할 수 없습니다.


1:1 뿐만 아니라 그룹으로도 비밀 채팅을 할 수 있으며, 사진 미리보기, 보이스톡, 투표, 일정 등의 기능은 현재 지원하지 않습니다.


<비밀 채팅을 하는 방법>


1:1 채팅방 우측 메뉴에서 ‘비밀 채팅’을 누르세요.




또는 채팅 메뉴에서 화면 하단에 표시된 + 아이콘을 눌러 비밀채팅을 선택하세요.



공개 키는 비밀 메시지의 암호화에 사용되는 비밀 키를 교환할 때 사용하는 키 입니다.

비밀 채팅에서 사용하는 키는 공개 키(Public Key), 개인 키(Private Key) 그리고 비밀 키(Secret Key)의 총 3가지 입니다.

우선 비밀 키는 비밀 채팅방의 메시지를 암호화하는데 사용되는 키이며 비밀 채팅을 시작할 때 대화 쌍방이 서로 비밀 키를 교환해야 합니다. 이 때 비밀 키를 다시 암호화하여 교환하는데, 비밀 키를 암호화 할 때는 공개 키를 사용하고 이를 복호화 할 때는 개인 키를 사용합니다.

공개 키는 개인 키, 비밀 키와는 달리 말 그대로 외부에 공개되는 키 입니다. 이 공개 키를 이용하여 상대방을 신뢰할 수 있는지 확인할 수 있습니다.


'채팅방 우측 메뉴 > 채팅방 설정 > 공개 키' 화면에 보이는 이미지는 대화 참여자들의 공개 키를 시각화하여 비교하기 쉽게 만든 그림입니다. 서로에게 보이는 이미지가 같다면 해당 채팅방을 신뢰할 수 있다는 의미입니다.

카카오톡을 재설치하거나, 휴대폰을 바꾸게 되면 암호화 정보가 변경됩니다. 


암호화 정보가 변경되면 기존 비밀 채팅방을 사용할 수 없게 됩니다. 

이 경우 새로운 비밀 채팅방을 만들어 대화해 주세요.

비밀채팅은 사용자 정보 보호를 강화한 기능으로, 

채팅 내용에 대한 미리보기 푸시 알림을 지원하지 않는 점 양해 부탁드립니다.

비밀채팅 메시지는 휴대 기기가 꺼져 있거나, 장기간 해외여행 등의 이유로 메시지를 바로 받지 못하는 상황에 대비하기 위해서 2~3일간 서버에 임시로 저장됩니다. 


그러나 종단간 암호화 방식을 사용하여 개인 단말기에만 존재하는 키로 메시지가 암호화된 후 저장되기 때문에 카카오톡 서버에 있는 정보만으로는 대화 내용을 확인할 수 없습니다.

자세한 내용은 아래 안내해드리는 카카오 블로그를 참고 부탁드립니다.


[카카오 블로그]

 - 제목 : 카카오톡 업데이트 소식을 알려드립니다!

 - URL : http://blog.kakaocorp.co.kr/252 

비밀채팅은 사용자 정보 보호를 강화한 기능으로,

비밀채팅 메시지는 채팅방 밖으로 복사하거나 공유할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

1. 휴대폰 설정에서

① 네트워크 연결을 확인해주세요. '접속끊김' 상태인 경우에는 메시지 도착 알림이 오지 않을 수 있습니다. 

② [소리] 메뉴에서 알림과 진동 설정을 확인해주세요.  폰에서 알림 설정이 꺼져있는 경우, 메시지가 와도 도착알림이 오지 않을 수 있습니다. 


2. 카카오톡 [더보기[...]  > 우측상단 설정()버튼]에서

① 카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 알림 > 알림 표시 > 알림 팝업 > ‘항상 받기’로 설정
② 카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 알림 >  메시지 알림 켜기, 소리 켜기, 진동 켜기

 


③ 카카오톡 PC버전을 실행 중이라면, PC버전을 종료
  (카카오톡 PC버전이 로그인되어 있는 동안은 휴대 기기에는 알림이 울리지 않음)
④ 휴대 기기 설정 > 애플리케이션 관리 > 카카오톡에서 ‘알림 표시’에 체크
⑤ 휴대 기기 설정 > 소리 및 진동> 음량 > ‘알림’ 항목 볼륨이 비활성화 되어있는 것은 아닌지 확인
 
※ 이용하시는 휴대 기기에 따라 설정 경로가 다를 수 있습니다.


그룹채팅방에서 우측상단 메뉴[≡] 버튼을 선택합니다. 

하단에 위치한 알림 아이콘을 누르면 아이콘이 변경되면서 채팅방 알림이 꺼지게 되고 현재 그룹채팅방의 메시지 도착 알림을 받지 않게 됩니다.
 




또한 채팅방 목록에서 알림을 끄고 싶은 채팅방을 길게 누르면, 표시되는 팝업에서도 '채팅방 알림 끄기'를 설정할 수 있습니다. 

채팅방의 알림을 끌 경우 채팅 목록에 아이콘으로 표시됩니다. 




다시 알림을 받고 싶을 경우, 같은 방법으로 '채팅방 알림 켜기'로 설정하고 메시지 알림을 받을 수 있습니다.
카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 알림 > "새 그룹 채팅방 알림"을 끄면, 
새로 만들거나 새로 초대받은 그룹채팅방에 메시지가 왔을때, 푸시 알림을 받지 않게 됩니다.

문의하기

원하시는 답변을 찾지못하셨다면, 고객센터로 문의해 주세요.