본문 바로가기

현재 페이지

카카오 고객센터 본문

일반

일반 카테고리

일반 본문

카카오톡 테마는 실행 속도와 확장성을 고려하여 ktheme(테마파일)로 설치되도록 설계되었습니다. 

테마를 적용하시려면 우선 카카오톡 테마 파일을 다운로드 후 테마 적용을 선택하거나, 
테마 다운로드 후 "카카오톡의 더보기[...] > 우측 상단 설정[] > 테마" 설정 메뉴에서 원하시는 테마를 선택하여 '적용하기' 버튼을 누르시면 바로 테마를 적용하실 수 있습니다.  

카카오톡 테마 파일은 카카오톡 홈페이지에서 샘플을 다운로드받으시거나, 인터넷의 테마 제작자로부터 구하실 수있습니다.  
* 주의사항 : 카카오톡 테마 파일은 순수하게 이미지 또는 색상 설정만으로 구성된 파일로, 악성코드가 포함되거나 파일이 올바르지 않은 테마는 설치되지 않습니다.

카카오 홈페이지 (https://www.kakaocorp.com/service/KakaoTalk)에

나만의 테마를 만들 수 있는 방법이 안내되어 있으며, 나의 가족, 친구 등 나만의 소중한 이미지로 카카오톡을 마음껏 꾸며보실 수 있습니다.

(단, 이미지나 프로그램에 대한 지식이 조금은 있으셔야 합니다.)

채팅중에 궁금한 게 있을 때, # 을 누르고 키워드로 검색해 보세요. 

이제 채팅방을 나가지 않고도 손쉽게 궁금한 내용을 검색하고 원하는 내용을 채팅방에 공유할 수 있습니다.

# 을 눌렀을 때 상단에 뜨는 키워드는 # 으로 입력된 키워드 가운데 이용자의 관심이 집중된 실시간 이슈 키워드입니다. 


실시간 알고리즘을 이용하여 키워드 검색 횟수의 증가폭 비율이 가장 큰 키워드 순서대로 노출하기 때문에 키워드는 계속 바뀔 수 있습니다. 

이제 클릭 한번으로 실시간 이슈를 손쉽게 확인하세요.


# 기능은 카카오톡 5.0.0 버전 이상에서만 제공됩니다.








최근 검색 목록에 노출된 정보는 [X] 버튼을 눌러 삭제할 수 있습니다.


만약 더 이상 검색창에 최근 검색 메뉴가 노출되지 않게 하고 싶지 않다면 

'더보기[...] > 우측상단 설정 [] > 개인/보안 > 최근검색 자동 저장' 메뉴에서 기능을 끄면 됩니다.

내가 작성한 게시글의 댓글/좋아요 등의 반응을 확인하고, 친구 생일, 운세, 공지 등 중요한 알림을 모아볼 수 있는 곳입니다.

새소식 알림 삭제를 원하시다면, 아래 안내해드리는 경로를 통해 삭제하실 수 있습니다. 


- 카카오톡 > 더보기[...] > MY > 상단 말풍선 버튼 > 새소식 알림 리스트 > 삭제할 새소식 알림 길게 누르기 > 삭제


단, 새소식 알림 리스트 중 새소식 알림을 전체 삭제하는 기능은 현재 제공되지 않는 점 양해부탁드립니다.

카카오톡에서 여러 가지 상품을 주문한 이력을 하나로 모아서 간편하게 조회할 수 있는 기능입니다.


주문 내역에서 조회가 가능한 서비스는 다음과 같습니다.

카카오톡 선물하기 / 카카오톡 스토어 / 카카오톡 주문하기 / 메이커스 위드 카카오 / 카카오파머

(향후에 더 많은 서비스가 추가될 예정입니다.)


주문 내역은 2017-01-01 부터 조회가 가능하며, 그 이전에 주문한 내역은 주문을 진행한 각 서비스에서 확인할 수 있습니다.

아래의 2가지 방법으로 그룹채팅을 시작할 수 있습니다. 

1. 채팅 메뉴를 선택하신 후, 화면 우층 상단의 말풍선+ 아이콘을 누릅니다. 친구 목록에서 여러 명을 선택하면 그룹 채팅을 할 수 있습니다.  

2. 대화 중인 채팅 방 화면 우측 상단의 아이콘을 누르고, '대화상대 초대'를 누르시면 여러명의 대화상대를 추가할 수 있습니다. 

휴대기기의 저장공간을 확보하기 위해 오래되어 쓰시지 않는 앱을 삭제해보시거나 사진첩에 있는 사진을 옮기시고 정리하시기 바랍니다. 




이외에 톡에서 사용하는 용량을 정리하는 방법은 다음과 같습니다: 



1) 주고받은 대화내용/ 사진/ 파일이 많은 채팅방을 '나가기' 하시거나, '대화내용 모두 삭제'를 하시면 용량을 줄일 수 있습니다.




채팅방 나가기 또는 대화내용 모두 삭제를 진행하면 대화내용이 모두 삭제되어 복구되지 않으므로


중요한 대화내용은 '대화내용 이메일로 내보내기'를 통해 안전하게 보관하시길 권해드립니다.




[대화내용 내보내기]


해당 채팅방> 상단 우측 메뉴 [≡]클릭> 설정(톱니바퀴)> 대화내용 이메일로 보내기



다만, 대화내용은 불러오기 기능을 지원하지 않습니다.





2) 음성파일을 다운로드 받게되면 해당 파일이 휴대 기기 내 저장공간을 차지하게 됩니다.


해당 음성파일의 삭제를 원하실 경우 아래 경로를 참고 부탁드립니다.




[음성파일 삭제 경로]

해당 채팅방> 상단 우측 메뉴 [≡]클릭> 설정(톱니바퀴)> 미디어 파일 모두 삭제




3) 일반 파일(예: 문서파일)을 다운로드 받게되면 해당 파일이 휴대 기기 내 저장공간을 차지하게 됩니다. 해당 일반 파일의 삭제를 원하실 경우 아래 경로를 참고 부탁드립니다.


[일반 파일 삭제 경로] 

해당 채팅방> 상단 우측 메뉴 [≡]클릭> 설정(톱니바퀴)> 일반 파일 모두 삭제




4) 추가적으로, 임시 파일이나 링크 포함한 기타 데이터는 캐시 데이터로 저장되며, 해당 캐시 데이터 삭제도 원하신다면 하기 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.




[캐시 데이터 삭제 경로]


더보기(…)> 우측 상단 설정(톱니바퀴)> 기타 > 저장공간 관리 메뉴> '저장된 캐시 데이터 삭제'




다만, 저장된 캐시 데이터를 삭제하시면 기존의 모든 캐시 데이터는 초기화되니 유의 바랍니다.

카카오는 사용자가 안심하고 이용하실 수 있도록 최상의 보안수준을 유지하고 있습니다. 

또한 주민등록번호, 마이핀, 아이핀 등의 고객님을 식별할 수 있는 개인정보를 수집, 이용하지 않으므로 수집되지 않은 개인정보는 유출되지 않습니다.
다만, 다른 포털사이트 등에서 고객님의 개인정보가 유출된 경우라면, 고객님의 주소록에 저장된 지인분들의 휴대폰 번호 목록을 확보했고 고객님과의 관계 등에 대한 정보도 획득했을 것으로 판단됩니다. 

따라서 사칭 이용자가 고객님의 카카오톡 프로필을 확인할 수 있는 상태라면,
고객님이 설정한 프로필 사진을 캡쳐하여 동일한 프로필 사진으로 변경 후 지인분들에게 금전 요구 메시지를 전송한 것으로 확인됩니다.

문의하기

원하시는 답변을 찾지못하셨다면, 고객센터로 문의해 주세요.