카카오 고객센터 본문
일반
일반 카테고리
일반 본문
-
'채팅방 조용히 나가기' 기능은 카카오톡 버전 10.2.0 이상 업데이트 이후 이용하실 수 있습니다.
1. 카카오톡 실험실에서 '채팅방 조용히 나가기' 설정 방법
• 카카오톡> 더보기탭 우측 상단 설정(⚙️)> 실험실> '채팅방 조용히 나가기' ON/OFF2. '채팅방 조용히 나가기' 사용 방법
• 그룹 채팅방 내 메뉴 버튼을 눌러 '채팅방 나가기' 버튼을 선택 후
• '채팅방 조용히 나가기' 옵션을 선택하고 나가기를 하면, 조용히 나가기가 적용됩니다.
• 더보기탭은 카카오톡 우측 하단에 위치한 다섯 번째탭(...)입니다.
▣도움말
• 1:1채팅방 및 오픈채팅방에서는 사용할 수 없습니다.• 채팅방 목록에서 스와이프 또는 채팅방 편집 기능으로 채팅방을 나가기 하는 경우 '조용히 나가기' 옵션이 노출되지 않습니다.
-
채팅방 나가기 시 '조용히 나가기' 옵션을 선택하지 않고
또한, 채팅방 목록에서 채팅방 스와이프 또는 채팅방 편집 기능으로
나가기를 하신 것은 아닌지 확인 부탁드립니다.
채팅방을 나가기 하신 경우 실험실 내 '채팅방 조용히 나가기' 설정이 활성화되어 있더라도
'조용히 나가기' 옵션이 노출되지 않습니다.
번거로우시겠지만 채팅방 내에서 나가기를 시도하여도
'조용히 나가기' 옵션이 확인되지 않는지 다시 한번 확인 부탁드립니다.
[채팅방 내에서 나가기 방법]
• 카카오톡> 채팅 목록> 해당 채팅방> 우측 상단 (≡) 선택> 나가기 -
채팅방 설정 > 대화 내용 내보내기를 통해 모든 메시지를 도큐멘트로 저장한 경우
아래의 경로를 통해 아이폰에 저장된 도큐멘트 파일을 컴퓨터로 전송할 수 있습니다.[Windows PC를 사용 중인 경우]
- Apple iTunes 다운로드/설치
- iTunes 실행 후, 내 iPhone 연결
- 연결된 iPhone 내 설정 > 파일 공유 선택
- 파일 공유에 표시된 어플리케이션 리스트에서 '카카오톡' 항목 선택
- 압축파일로 저장된 카카오톡 대화 선택
- 저장하기를 통해 PC에 저장
- 압축 풀기로 내가 내보내기한 대화 및 미디어 파일 확인
[Mac OS를 사용 중인 경우]
- Mac OS와 내 iPhone 연결
- Finder를 실행 후, 연결된 기기에서 내 iPhone 선택
- '파일' 탭에서 카카오톡을 선택
- 압축파일로 저장된 카카오톡 대화 선택
- 내 데스크탑이나 원하는 폴더로 저장
- 압축 풀기로 내가 내보내기한 대화 및 미디어 파일 확인
[중요]
카카오톡 대화 내용 내보내기는 OS에서 제공하는 iPhone 내 파일 저장 기능을 통해 동작하고 있습니다.
파일 저장에 대한 자세한 문의는 제조사를 통해 문의하여 주세요. -
v10.3.0 (PC v3.5.5/Mac v3.2.5) 실험실로 최초 제공한 기능입니다.
기능 설명
- '조용히 나가기'를 통해 나가고 싶은 방들을 모두 나갈 수 있었다면, '조용한 채팅방'은 나갈 수 없는 채팅방이나 자주 확인하지 않아도 되는 채팅방들을 한 곳에 모아두고 숨길 수 있는 기능입니다. 조용한 채팅방에 보관된 방들의 채팅방 알림은 Off 처리되며, 신규 메시지가 오더라도 안읽은 메시지 수에 포함되지 않습니다.
- 보관 이후에도 신규 알림을 희망하는 경우 각 채팅방 설정에서 알림을 다시 켤 수 있습니다.
- 조용한 채팅방을 모두 해제하거나 개별 해제할 경우 알림은 다시 On으로 변경됩니다.
- 조용한 채팅방을 보고싶지 않은 경우 숨길 수 있습니다. 조용한 채팅방을 스와이프 후 숨김 이후 아래로 끌어당겨 다시 꺼낼 수 있습니다.
동기화
- 모바일과 태블릿간에 조용한 채팅방 정보가 동기화 되어 표시되고 PC(mac)와는 동기화 없이 작동합니다.
주의사항
- "실험실 이용하기"를 비활성화 하거나 "조용한 채팅방" 기능을 비활성화 할 경우 조용한 채팅방은 모두 해제되고 다시 기능을 활성화 하더라도 이전 정보가 복구되지 않습니다.
- "조용한 채팅방"에 보관 후 채팅방을 나가기하는 것은 일반적인 채팅방 나가기와 동일합니다.