본문 바로가기

현재 페이지

카카오 고객센터 본문

일반

일반 카테고리

일반 본문

비밀채팅은 사용자 정보 보호를 강화한 기능으로,

비밀채팅 메시지는 채팅방 밖으로 복사하거나 공유할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

알림을 정상적으로 설정하셨어도 100% 알림을 확인할 수 있는 것은 아닙니다. 아이폰의 인터넷 연결이 Wi-Fi와 3G/LTE를 번갈아 활성화 되는 경우 알림이 늦게 오거나, 오지 않는 경우가 있을 수 있습니다.

그룹채팅방에서 우측상단 메뉴[≡] 버튼을 선택합니다. 

하단에 위치한 알림 아이콘을 누르면 아이콘이 변경 되면서 채팅방 알림이 꺼지게 되고 현재 그룹채팅방의 메시지 도착 알림을 받지 않게 됩니다.
 


다시 알림을 받고 싶을 경우, 같은 방법으로 '채팅방 알림 켜기'로 설정하고 메시지 알림을 받을 수 있습니다.

설정 메뉴에서 "새로운 그룹채팅방 알림" 을 끔으로 설정할 경우, 새로 만들거나 새로 초대받은 그룹채팅방에 메시지가 왔을때, 푸시 알림을 받지 않게 됩니다.

카카오톡 알림이 수신되면 해당 알림을 위로 스와이프 하면 알림이 사라집니다.

다만, 스와이프로 삭제 시 채팅방 숫자 1(읽음 표시)는 유지되는 점 참고 부탁드립니다. 

메시지 전송 시 들리는 알림 소리는 아래 안내해드리는 경로를 통해 이용 부탁드립니다.


[메시지 소리 설정 방법]

 - 카카오톡 > 더보기(…) > 우측 상단 설정[] 버튼 > 알림 > 앱 실행 중 사운드 OFF

카카오톡의 진동 모드는 아래 경로를 통해 설정하실 수 있으므로, 아래 내용을 통해 참고 부탁드립니다.


[진동 모드 설정 방법]

- 카카오톡 > 더보기(…) > 우측 상단 설정[] 버튼 > 알림 > 앱 실행 중 진동 ON/ OFF


iOS의 메시지 미리보기 설정 방법은 휴대 기기 설정에서 할 수 있습니다.


 - 휴대 기기 설정 > 알림 > 카카오톡 앱 선택> '잠금 화면에서 보기/ 알림센터에서 보기' ON/ OFF


또한, 고객님께서 카카오톡 메시지를 숨기길 원하시는 경우 

상기 설정 메뉴 하단에 있는 '잠겨 있지 않을 때 알림 스타일'을 '없음'으로 선택하시면 적용되는 점 참고 부탁드립니다.


단, 상기 경로/ 메뉴는 휴대 기기 OS 기반이므로, 자세한 확인은 휴대 기기 제조사로 문의 부탁드립니다.


현재 카카오톡 알림음을 개인 설정음으로 변경하는 기능은 제공되지 않습니다.

알림음 설정 방법은 iTunes에서 별도 설정해야 하는 부분으로 번거로우시겠지만, 휴대 기기 제조사 또는 iTunes로 문의를 부탁드립니다.

아래 안내해드리는 경로를 통해 채팅방 별 알림음을 설정할 수 있습니다.

 

- 카카오톡 > 해당 채팅방 > 우측 상단 메뉴 [≡]클릭 > 오른쪽 하단 설정[] 버튼 > 현재 채팅방 알림음

문의하기

원하시는 답변을 찾지못하셨다면, 고객센터로 문의해 주세요.