본문 바로가기

현재 페이지

카카오 고객센터 본문

일반

일반 카테고리

안드로이드 선택됨 iOS Windows macOS 안드로이드(원스토어)

일반 본문

  1. 81 [iPad] 알림음이 휴대폰에서 설정한 알림음과 다르게 울려요.

    휴대폰과 아이패드의 알림 설정은 각각 다릅니다.

    이용 중인 기기 별로 알림 설정을 다르게 설정할 수 있으며, 아이패드의 카카오톡을 무음으로 설정하고 싶다면 아이패드의 카카오톡에서 "설정 > 알림" 메뉴에서 알림음을 무음으로 변경해주세요.

  2. 82 [iPad] 채팅방으로 전달받은 URL(웹페이지)를 크게 보고 싶어요.

    채팅방으로 전달받은 웹페이지 열람시 (우측) 하단에 전체 화면 버튼을 통해 큰 화면으로 웹페이지 열람이 가능합니다.

    다시 동일한 위치의 (우측)하단 버튼을 통해 기존 사이즈로 돌아올 수 있습니다. 

  3. 83 [iPad] 카카오페이 본인인증이 되지 않아요.

    카카오페이는 보안을 위해 여러 기기에서의 이용을 지원하지 않고 있으며, 이용 시 USIM 정보를 통해 인증을 진행하고 있습니다.

    (아이패드를 주 기기로 사용하시는 경우에도, USIM이 있는 LTE 모델 일부에서만 이용이 가능합니다.)

    되도록 기존에 사용하시던 휴대폰의 카카오톡에서 결제를 이용하시기 바랍니다.


  4. 84 [iPad] 키보드 단축키를 사용하고 싶어요.
    웨어러블 (블루투스) 키보드를 이용중이라면, 단축키를 이용할 수 있습니다.
    아이패드 사용자라면 키보드가 연결된 상태에서 Cmd (윈도우용 키보드의 경우  Alt)를 길게 누르면 현재 상태에서 동작가능한 기능이 표시됩니다.

    Cmd + 1 / 2
    		이전탭 / 다음탭
    Cmd + ↑ / ↓
    		이전 채팅방 / 다음 채팅방
    Cmd + I
    		나와의 채팅방으로 이동
    Cmd + N
    		새로운 대화
    Cmd + Enter
    		채팅 전송
  5. 85 [iPad] 휴대폰에서 암호 잠금을 했는데, 아이패드는 안잠겨있어요

    암호 잠금 기능은 휴대폰/아이패드/PC&Mac 간의 연동되지 않는 개별 클라이언트 보안 동작을 가지고 있습니다.

    기기 간에 비밀번호를 다르게 설정할 수 있으며 그 외 설정도 다르게 동작합니다. 본인이 설정한 비밀번호를 잊지 않도록 주의해주세요.

  6. 86 [iPad] 휴대폰에서 친구 추가를 했는데 아이패드에서는 친구가 아닌 상태로 보여요.
    친구 목록을 불러오는 과정에서 시간 소요가 발생할 수 있습니다.
    동기화 이후에는 정상적으로 표시되므로 안심하셔도 좋습니다. 
    마지막으로 친구 추가를 동작한 기기에서 설정 > 친구 > 친구 목록 새로 고침을 누른 이후
    동기화되지 않은 기기에서 동일하게 새로 고침을 활성화할 경우 변경사항이 반영됩니다. 
  7. 87 [iPad] 휴대폰의 변경사항이 아이패드에 바로 적용되지 않아요.

    우선 아이패드의 인터넷(네트워크) 연결이 되어 있는 상태인지 확인해주시길 바랍니다.

    카카오톡의 대화 내용을 포함한 대부분의 정보는 앱 실행과 동시에 동기화 되도록 동작하고 있으나 일부 항목은 적용 과정에서 시간이 소요가 발생할 수 있습니다.

  8. 88 메세지 모든 대화 상대에게서 삭제는 무슨 기능인가요?

    내가 5분 이내에 보낸 메시지에 한해 다른 대화 상대에게서 메시지를 삭제할 수 있는 기능으로,

    모두에게서 삭제할 경우 참여자는 해당 메시지를 확인할 수 없습니다.


    다만, 대화 상대의 카카오톡 버전, 삭제 전 백업 및 복원 여부 등 이용자의 환경에 따라

    메시지가 삭제되지 않을 수 있으며, 모두에게서 삭제를 하더라도 서버에는 약 2-3일간 보관될 수 있습니다.

  9. 89 카카오톡에 글씨체가 사라졌어요. 다시 글씨체를 사용하고 싶어요.

    OS서체 기능으로 더 다양한 글씨체를 이용해보세요. 

    이전에 카카오톡에서 제공하던 글씨체를 'RixFont클라우드’에서 무료 다운받고 카카오톡 OS서체 설정을 통해 이용할 수 있습니다. 


    1. 'Rixfont 클라우드' 애플리케이션을 설치해주세요.

    - [RixFont클라우드 설치하기]


    2.     원하는 글씨체를 고르고 좌측 체크박스를 눌러 글씨체를 내려받으세요. 

    릭스폰트클라우드에서 서체 설정하기

    3. 카카오톡 더보기 > 설정 > 화면 > 글자크기/글씨체 > OS서체를 눌러 내려받은 서체를 확인하고 설정하세요~! 

    카카오톡 OS서체 설정하기

    ✔︎ 다운로드한 서체가 확인되지 않을 경우
    - OS 설정 app > 일반 > 서체에서 현재 외부로부터 다운로드한 서체를 확인할 수 있습니다.

    ✔︎  다운로드한 글씨체가 잘려보이는 경우 
    - 서체의 간격 및 특성에 따라 일부 영역이 잘려보일 수 있습니다. 

    ✔︎  글씨체를 설치할 수 없거나 적용할 수 없는 경우 
    - 위 기능은<iOS> 및 <iPadOS>에서 제공되는 기능으로 Android 에서 지원되지 않습니다. (iOS, iPadOS v9.2.5이상 / iOS14 이상) 


    '카카오톡 서체'로 제공하는 글씨체는 서체 제작자 또는 서체 업체를 통해 제공되고 있습니다.

    만료된 서체는 이후 카카오톡에서 제공되지 않을 수 있습니다. 

  10. 90 혹시 원하는 글씨체가 없나요?
    다양한 글씨체 앱에서 받은 글씨체, 카카오톡에도 적용할 수 있다는 사실, 아셨나요?
    아래 애플리케이션을 통해 이용중인 기기에 폰트를 저장하고 카카오톡에 사용할 수 있습니다.

    - 산돌구름 [산돌구름 설치하기]
    - RixFont [RixFont 설치하기]


    ✔︎ 다운로드한 서체가 확인되지 않을 경우
    - OS 설정 app > 일반 > 서체에서 현재 외부로부터 다운로드한 서체를 확인할 수 있습니다.
    ✔︎ 다운로드한 글씨체가 잘려보이는 경우
    - 서체의 간격 및 특성에 따라 일부 영역이 잘려보일 수 있습니다.
    ✔︎ 글씨체를 설치할 수 없거나 적용할 수 없는 경우
    - 위 기능은 <iOS> 및 <iPadOS>에서 제공되는 기능으로 Android 에서 지원되지 않습니다. (iOS, iPadOS v9.2.5이상 / iOS14 이상)

    '카카오톡 서체'로 제공하는 글씨체는 서체 제작자 또는 서체 업체를 통해 제공되고 있습니다.
    만료된 서체는 이후 카카오톡에서 제공되지 않을 수 있습니다.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 현재 페이지 10 마지막 페이지로 이동

문의하기

원하시는 답변을 찾지못하셨다면, 고객센터로 문의해 주세요.
직접입력하여 문의하기