일반 | kakao 고객센터

31 위치정보 이용의 동의 및 해제는 어떻게 하나요?

1. 위치정보 이용에 동의하시려면?

카카오톡 가입 시 동의 하시거나, 카카오톡의 위치기반 서비스를 시작할 때 위치정보 수집 및 이용동의 약관이 보여집니다.

채팅방 플러스 메뉴 중 '지도' 기능을 사용하시거나, 검색결과 중 현재위치 중심의 결과를 보고자 하실 때 (예. 우리동네 날씨)

위치정보이용동의를 하실 수 있습니다.

2. 위치정보 이용 동의를 해제하시려면?

1) '더보기[...]' 탭에서 우측상단 설정[ 톱니바퀴 모양의 아이콘 이미지 ]을 눌러 들어갑니다.

2) '개인/보안 >개인정보 관리' 내에서 위치정보 이용 동의를 해제하시면 됩니다.

위치정보 이용 동의를 해제하시면 카카오는 수집된 위치정보 관련 기록을 파기합니다.

32 카카오톡 ID는 무엇인가요?

카카오톡 ID는 전화번호를 대체하여 회원님을 구별해 줄 수 있는 보조 수단입니다.

카카오톡 ID를 알고 있으면 전화번호를 몰라도 아이디 검색을 통해 간편하게 채팅 친구로 추가할 수 있습니다.

카카오톡 ID는 최초생성 후 1회만 변경이 가능합니다. (카카오톡 ID는 최초생성 후 24시간이 지난 시점부터 변경이 가능합니다.)

프로필 > 프로필 설정 > 카카오톡 ID 메뉴에 진입해 바꾸고 싶은 ID로 변경해보세요.

변경 후에는 더이상 수정이 불가하니 신중하게 선택해주세요.

33 카카오톡 ID로 친구찾기는 어떻게 하나요?

1. 친구목록 화면에서 오른쪽 하단에 있는 버튼을 누릅니다.

2. 해당 버튼을 눌렀을 때 나오는 메뉴 중, [카카오톡 ID로 추가] 버튼을 누릅니다.

3. 추가하고자 하는 친구의 ID를 검색하여 친구 추가합니다.

34 등록한 카카오톡 ID를 "카카오톡 ID로 친구 검색"에서 검색되지 않게 하고 싶어요.

내 프로필 우상단의 "프로필 관리[ 톱니바퀴 모양의 아이콘 이미지

]" 버튼을 눌러 나온 화면에서 "카카오톡 ID" 메뉴를 선택합니다.

해당 화면에서 'ID 검색 허용'을 끄시면 상대방이 회원님의 ID로 검색해도 검색되지 않습니다.

35 상대방의 전화번호를 몰라도 카카오톡 친구로 추가할 수 있나요?

상대방의 전화번호를 몰라도 카카오톡 ID 검색, QR코드를 통해 상대방을 간편하게 친구로 추가할 수 있습니다.

친구목록 우측 하단의 친구추가 버튼을 눌러, 다양한 방법을 이용해 친구를 추가해보세요.

36 채팅 중에 대화 상대를 친구로 추가하고 싶어요. 어떻게 하나요?

채팅방에 보이는 상대의 프로필 이미지를 누르면 상대의 미니 프로필이 표시됩니다.

'친구 추가' 버튼을 누르면 친구로 추가되어 친구목록에 저장됩니다.

채팅방의 우측 메뉴를 선택하여 대화상대 목록에서 추가하고 싶은 친구의 프로필 옆에 있는 친구 추가 버튼을 누르면 친구로 추가되어 친구 목록에 저장됩니다.

37 연락처에 번호 저장을 하여도 친구목록에 나타나지 않아요.

휴대 기기 주소록에 상대방의 전화번호가 정확히 저장되어 있는지 확인한 다음, 친구 목록을 동기화해주세요.

[친구 목록 동기화 방법]
- 카카오톡 > 친구목록 > 우측상단 설정() > 친구 관리 > 친구목록 새로고침
- 카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정() > 친구 > 친구목록 새로고침

다음과 같은 경우 자동 친구 추가가 되지 않거나, 미니프로필에서 상대방의 연락처를 확인할 수 없습니다.

- 상대방이 카카오톡을 탈퇴한 경우
- 상대방이 전화번호를 변경한 경우
- 상대방의 카카오톡 이용이 일시적으로 제한된 경우
- 카카오톡 ID로만 친구를 추가한 경우
- 숨김친구/ 차단친구 목록에 있는 경우
(카카오톡> 더보기[...] > 우측상단 설정() > 친구> 숨김친구 관리 or 차단친구 관리에서 확인 가능)
- 친구목록에서 숨김 기능을 이용하여 친구를 삭제한 경우