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기존에는 톡서랍에 보관된 카카오톡 데이터> “메모” “사진/동영상” “파일” 링크” 각각의 메뉴별로 중요 항목을 별도로 확인할 수 있었으나, 업데이트 된 톡서랍에서는 모든 데이터를 아울러 관리하실 수 있도록 “중요” 기능을 개편하였습니다.
개편된 "중요" 기능은 톡서랍 홈에서 곧바로 진입하실 수 있습니다. -
톡서랍 플러스를 구독 중인 사용자라면 누구나 사용 가능합니다.
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업로드 하려는 파일이 사용할 수 있는 공간보다 크다면, 파일을 업로드 할 수 없습니다.
한 파일당 최대 10GB까지 업로드 할 수 있으며, 파일의 확장자가 없을 경우에도 파일을 업로드 할 수 없습니다.
이외의 상황에서 파일이 업로드 되지 않는다면, 고객센터를 통해 문의해주세요. -
톡서랍 웹 또는 카카오톡 앱의 톡서랍에 진입하셔서 원하는 파일을 선택하신 후 다운로드 하실 수 있습니다.
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톡서랍의 유료 서비스인 “톡서랍 플러스”에 “드라이브” 기능이 추가되었습니다. 드라이브 기능은 카카오톡 백업 데이터 이외에도 사용자가 보관중인 개인 파일을 톡서랍에 업로드하여 저장 및 관리할 수 있는 기능입니다.
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마이크로소프트사의 인터넷 익스플로러에 대한 지원이 2022년 6월 15일부로 종료될 예정입니다.
*마이크로소프트사 안내
이에 따라 톡서랍 웹에서도 사용자분들의 더욱 안전하고 쾌적한 인터넷 사용을 위해 인터넷 익스플로러 지원을 중단하게 되었습니다. 톡서랍 서비스 화면에 안내되는 대로 크롬 또는 Edge 브라우저를 설치하여 접속 부탁드립니다.
마이크로소프트사의 지원중단으로 인한 보안 이슈가 우려되는 상황이어서, 향후에도 지원 계획은 없습니다. -
톡서랍 패스워드는 로그인에 필요한 아이디와 비밀번호를 보관해주는 서비스입니다.
내 로그인 정보를 안전하게 보관해줄 뿐만 아니라, 보관 중인 정보는 해당 서비스에 접속할 경우, 패스워드가 자동으로 로그인 정보를 입력해 드립니다.
톡서랍 패스워드 가이드 바로가기: https://drive.kakao.com/web/passwordGuide -
톡서랍에 가입한 이후 주고받은 채팅방의 데이터는 모두 자동으로 톡서랍에 보관됩니다.
만약 보관을 원하지 않는 데이터가 있는 경우 채팅방 단위로 보관을 중단할 수 있습니다.
톡서랍 설정 > 채팅방 데이터 관리하기 메뉴에 들어가서 보관 중인 채팅방을 선택하고 보관 설정을 관리해 보세요.
단, 보관 중단 시 톡서랍에 보관 중이던 해당 채팅방의 모든 대화내용과 미디어파일은 삭제되며
설정 변경 이후에 주고받은 해당 채팅방의 데이터 또한 모두 보관 대상에서 제외됩니다.
보관 중단된 방은 카카오톡을 재설치 하여 톡서랍 복원을 할 때에도 복원 대상에서 제외됩니다.
나와의 채팅방과 팀채팅방은 보관 중단이 불가능합니다. -
톡서랍 설정 > 채팅방 데이터 관리하기 메뉴에 들어가서 원하는 채팅방을 선택하여 "이 채팅방 다시 보관하기"를 해주세요.
다시 보관을 시작해도, 보관이 중단된 기간의 데이터는 자동으로 백업되지 않으니 이 점 유의해 주세요.
만약 카카오톡에 해당 채팅방의 설정 변경 이전 데이터가 남아있다면,
과거 데이터 보관하기 메뉴를 통해서 이전 데이터를 수동으로 업로드 할 수 있습니다. -
채팅방 데이터 관리 메뉴에서 확인하실 수 있는 채팅방별 용량은 해당 방에서 주고받은 미디어 파일을 기준으로 합니다.
대화 내용은 용량 계산에 포함되지 않습니다.
또한, 채널 채팅방의 경우 대화내용만 톡서랍의 백업/복원 대상에 속하므로
모든 채널 채팅방은 정상적으로 보관 중이어도 0B인 것으로 표시될 수 있습니다.