톡서랍에 이미 백업된 미디어 파일은 채팅방에서 주고 받은 캐시데이터를 삭제해도 계속 조회가능합니다.

카카오톡 용량 관리 기능을 켜고 일정 용량의 미디어파일 캐시데이터를 자동 삭제하고 카카오톡 앱을 가볍게 사용해보세요.

유지 용량 설정에서 선택한 용량 기준까지 자동 삭제하여 카카오톡을 일정 용량으로 유지하실 수 있습니다. 여유공간 확보 메뉴를 통해 수동 삭제도 가능합니다.

톡서랍 플러스는 톡서랍 설정> 나의 구독정보> 해지하기나 My 구독> 구독중인 상품> 톡서랍 플러스> 해지하기를 통해 진행하실 수 있습니다.

해지신청을 하시면, 해지 예약을 통해 다음 정기 결제일에 구독중인 상품이 해지됩니다.
(My 구독 링크 : https://my.kakao.com/subscribe/DRIVE)

사진은 사진이 전송된 날짜, 키워드, 보낸 사람으로 검색 할 수 있습니다.

사진 속성에 따라 자동 생성된 태그를 키워드로 입력하여 찾을 수 있어요.

과거 데이터 보관을 완료했지만 일시적인 오류로 인해 데이터 일부가 보관되지 않은 경우, 아래 순서에 따라 톡서랍 서비스 해지 후 재가입하여 과거 데이터를 다시 보관하실 수 있습니다.

1) 톡서랍 서비스 해지 후 데이터 다운로드

   - 톡서랍 홈 > 설정 > 나의 이용정보 > 서비스 해지

   - 톡서랍 홈 > 설정 > 백업 데이터 다운로드

2) 카카오계정 연결된 서비스에서 서랍 해지

  - 카카오톡 > 설정 > 카카오 계정 > 연결된 서비스 관리 > 카카오 서비스 > 톡서랍 beta 클릭

3) 톡서랍 재가입 및 과거 데이터 업로드

  - 카카오톡 설정 > 채팅 > '대화/미디어 백업하기' 통해 가입 후 과거 데이터 보관

 * 1번 단계에서 해지 후 백업 데이터를 다운로드하는 이유: 톡서랍 베타를 사용하시며 용량 관리 기능을 사용하신 경우, 기기에서 파일을 삭제하기 때문에 해지 후 데이터 보관 기간에 톡서랍에 저장된 파일을 카카오톡으로 다운로드하셔야 합니다.

 * 2번 단계에서 카카오 계정 연결을 해지하는 이유: 1번을 통해 톡서랍 서비스를 해지하는 경우, 데이터 보관 기간 30일이 제공됩니다. 완전히 연결을 해지해야 재가입 후 과거 데이터를 다시 업로드할 수 있습니다. 

이용에 불편을 드린 점에 대해 사과의 말씀을 드리며, 더욱 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.