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よくある質問

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  1. メッセージ入力時、絵文字の名前を記入して送信すると絵文字となって表示されます。


    絵文字名前を確認する方法について

    [Mac]

    絵文字タブの一覧で絵文字をクリックすると、入力欄に文字で名前が表示されます。

    ※ ( )(丸カッコ)は半角です。

    (えっ)(ムカ)(むむ)(すてき)(カァ)(絶叫)(涙)など

  2. PC版でも利用できます。

    ※PC版のスタンプの表示順はMobile版と異なります。

  3. カカオトークPC(Windows,Mac)版では、以下のファイル形式を送信できます。

     [画像] jpg, jpeg, gif, bmp, png, tif, tga, psd

     [動画] mp4, m4v, avi, asf, wmv, mkv, ts, mpg, mpeg, mov, flv, ogv

     [ボイスメール] mp3, wav, flac, tta, tak, aac, wma, ogg, m4a 

    [テキスト] doc, docx, hwp, txt, rtf, xml, pdf, wks, wps, xps, md, odf, csv, tsv, xls, xlsx, ppt, pptx 

    [圧縮ファイル] zip, gz, bz2, rar, 7z, lzh, alz 

    ※トークルーム内でファイル送信アイコンをクリックし、ファイルを選択して送信するか、送信するファイルをトークルームにDrag and Dropして送信することができます。

     ※送信可能なファイルサイズは1ファイル当たり100MBまでです。

     ※送受信したファイルはPC版とモバイル版で同じくご確認いただけます。

  4. QRコードでログインするためにはどうしたらいいですか?

    v9.9.5 (PC v3.4.3/Mac 3.0.8)以降のカカオトークをご利用中の場合、カカオアカウントのEメールアドレスを入力しなくても、

    QRコードでPC又はMacにログインすることができます。

    QRコードでログインする方法につきましては、以下の内容をご参照ください。

    1)Kakao TalkのPC又はMac版を起動
    2)QRコードでログインを選択
    3)モバイル版Kakao TalkでQRコードリーダーを起動
    4)PC又はMacに表示されるQRコードをスキャン
    5)ログインステータスを選択
    6)端末が登録されていない場合、端末を登録

    QRコードをスキャンする方法
    1)モバイル版Kakao Talkを起動
    2)右上の検索アイコン又はその他のメニューからスキャンアイコンを選択
  5. 「トークルームから静かに退室する」機能はカカオトーク3.1.9以降のバージョンにアップデートしてからご利用いただけます。

    現在ご利用中のカカオトークを最新バージョンにアップデートしてからもう一度カカオラボをご確認ください。

    [「トークルームから静かに退室する」機能を設定する方法]
    • カカオトーク > 設定(⚙️) > カカオラボ > 「トークルームから静かに退室する」ON/OFF

    ▣重要
    • 1:1トークルーム及びオープントークではご利用いただけません。
    • トークリストから退室する場合は「静かに退室する」オプションが提供されません。

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