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1. 1 【スタンプ】購入したスタンプが使えません 内容エリアを開く

   1）一度、再起動をお試しください。

   2）その後、有効期限をお確かめの上、再ダウンロードしてご利用ください。

   ■スタンプの有効期限及び再ダウンロード

   「その他」＞「設定」＞「プライバシー」＞「購入履歴」または「その他」＞「スタンプ」＞右上メニューアイコン＞「購入履歴」

2. 2 【スタンプ】スタンプの順番を変更したり削除したい 内容エリアを開く
   所持しているスタンプの表示順変更や削除は、「スタンプ」で管理することができます。

    

   1.「スタンプ」に移動する

    1） 「その他」＞「設定」＞「トーク」＞「スタンプ」

    2） トークルーム内でメッセージ入力欄の「顔マーク」をタップ＞画面下のスタンプタブを左にスワイプして一番後ろにある設定ボタンをタップ＞「スタンプ」

    

   2.表示順を変更する

   ・移動したいスタンプの右側にある「三」ボタンを押しながら上下に移動できます。

    

   3.スタンプを削除する

    1）削除したいスタンプの左にある「-」ボタンをタップ

    2）該当スタンプの右に表示される「削除」ボタンをタップ
3. 3 【スタンプ】有料スタンプとは何ですか、購入方法も教えてください 内容エリアを開く
   有料のスタンプはWeb漫画、芸能人、キャラクターなどを活用した「スタンプ」サービスで、スタンプ/動くスタンプ/喋るスタンプがあります。

   以下のいずれかの方法で購入できます。

   
   

   1．トークルーム内から「スタンプ」に移動します。

   　1）メッセージ入力欄の「顔マーク」をタップすると、「絵文字」「スタンプ」が表示されます。

   　2）画面下のスタンプタブのアイコンを左へスワイプすると、「＋」アイコンが表示されます。

   　3）「＋」アイコンをタップすると「おすすめアイテム」が表示されます。

   　4）「おすすめアイテム」でスタンプを選択するか、または「おすすめアイテム」画面右上の「その他＞」ボタンをタップして「スタンプ」に移動します。

   　5）好きなスタンプを選択します。

   　6）詳細情報を確認して「購入」＞決済＞「確認」で購入できます。

   
   

   2．「その他」タブより「スタンプ」に移動します。

   　1）好きなスタンプを選択します。

   　2）詳細情報を確認して「購入」＞決済＞「確認」で購入できます。 
4. 4 【スタンプ】有効期限を確認したい 内容エリアを開く
   「その他」＞「スタンプ」＞端末のメニューボタン＞「購入履歴」または「その他」＞「設定」＞「プライバシー」＞「購入履歴」より、所持スタンプの有効期間をご確認いただけます。

   ※アイテムによって有効期間は異なります。
5. 5 【スタンプ】購入したスタンプの使い方 内容エリアを開く
   インストールを完了すると自動でトークルーム内のスタンプリストに該当スタンプが追加されます。

   
   

   1）トークルーム内でメッセージ入力欄の「顔マーク」をタップすると、「絵文字」「スタンプ」が表示されます。

   2）スタンプタブの下部アイコンよりお手持ちのスタンプを選ぶことができます。

   3）スタンプを選んだあと、「送信」ボタンをタップすると送信されます。

    

   ※購入またはプレゼントしてもらったスタンプを確認する

   「その他」＞「設定」＞「プライバシー」＞「購入履歴」または「その他」＞「スタンプ」＞右上メニューアイコン＞「購入履歴」
6. 6 【スタンプ】有料スタンプをプレゼントしたい 内容エリアを開く
   1．その他タブ＞「スタンプ」からプレゼントしたいスタンプを選択します。

   2．選んだスタンプの詳細情報を確認して、「ギフト」ボタンを選択します。

   3．プレゼントするカカともを選択して、決済を完了します。

   4．プレゼントしたカカともにプレゼントメッセージと「スタンプ」が送信されます。

    

   ※ プレゼントは1回につき1人のみ選択可能です。

   ※ トークルームから「スタンプ」へ移動した場合、トークルームのカカともにのみプレゼントが可能です。

   ※下記の場合はプレゼントすることができません。

   ・相手がカカともとして登録されていない

   ・相手がすでに該当アイテムをもっている

   ・相手がカカオアカウントを設定していない

   ・相手がBlackBerry、Windows Phone、 Badaを使用している
7. 7 【スタンプ】無料スタンプをプレゼントしたい 内容エリアを開く
   プレゼントが出来るスタンプは有料スタンプのみとなっております。また、プレゼントは、androidでは「贈る/もらう」ことが可能ですが、iOSでは「もらう」ことのみとなっております。  
8. 8 【スタンプ】海外のスタンプが欲しい 内容エリアを開く
   海外でサービスしているスタンプにつきましては、 海外でカカオトークをご利用しているお友だちからプレゼントしていただくしか方法がございません。どうぞご了承ください。
9. 9 【テーマ】テーマとは何ですか、購入方法も教えてください 内容エリアを開く
   テーマを変更すると、カカオトークアプリの各種メニューに選択したテーマが反映されます。

   
   

    ■適用方法 

   
   

   1.「その他」＞「設定」＞「画面」＞「テーマ」に移動します。

   2. 好きなテーマを選択して［ダウンロード］をタップするとPlayストアに移動します。 

   3. インストールを完了して［開く］ボタンをタップします。 

   5.「設定」ボタンをタップして、テーマを適用します。 

   ※インストールしたテーマをすぐに適用しない場合は、「キャンセル」ボタンをタップしてください。
10. 10 【テーマ】テーマを変更したい 内容エリアを開く

    購入またはダウンロード完了したテーマは以下の方法で変更や再適用することができます。

    
    

    ・「その他」＞「設定」＞「画面」＞「テーマ」＞変更したいテーマの「設定」ボタンをタップ