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  1. 방장이 팀채팅을 나가는 경우 팀채팅방이 삭제됩니다.
    또한, 사용 중인 팀 데이터의 사진, 파일, 링크, 대화가 모두 삭제되고 복구할 수 없으며 다시 참여하실 수 없습니다.
    단, 나가기 전 방장 변경이 완료된 경우 나간 이후에도 다시 참여할 수 있습니다.

  2. 방장의 카카오톡이용이 제한되면 팀채팅방을 유지할 수 없게 되고, 일반 채팅방으로 전환됩니다.
    일반 채팅방으로 전환된 팀채팅방은 다시 팀채팅방으로 전환할 수 없습니다.
  3. 참여 중인 팀채팅을 방장이 삭제하였거나, 내보내기 한 경우 팀채팅에 더 이상 참여할 수 없습니다.
    채팅 목록에 해당 팀채팅이 사라지고 카카오톡 메시지가 수신됩니다.

  4. 아래 내용에 해당하는 경우, 그룹 보이스톡/페이스톡에 참여할 수 없습니다.
     
     • 통화 참여자 중 카카오톡 9.4.5 버전 미만 사용자의 경우
     • 그룹 보이스톡/페이스톡 미초대자의 경우
  5. 팀채팅의 멤버 초대 권한은 방장이 설정할 수 있습니다.
    팀채팅에 새로운 멤버 초대가 불가능한 경우 방장을 통해 멤버 초대 권한을 확인해 주세요.

    [설정 방법]
    • 카카오톡 > 해당 채팅방 > 오른쪽 상단 메뉴(≡) > 오른쪽 하단 설정(톱니바퀴) > 팀 설정 > 멤버 권한 관리 > 멤버 초대 권한

  6. 방장이 캘린더의 일정 작성 권한을 '방장만'으로 설정하면 일반 멤버의 일정 작성을 제한할 수 있습니다.
    동일한 경로에서 다시 캘린더의 일정 작성 권한을 '모든 멤버'로 변경하면 일반 멤버도 캘린더 일적 작성이 가능합니다.
     
     • 모바일 카카오톡 > 해당 채팅방 > 오른쪽 상단 메뉴(≡)  > 채팅방 설정(톱니바퀴) > 팀설정 > 멤버 권한 관리 > 캘린더 설정 관리 > '일정 작성' 권한
  7. 친구 추가가 되어있더라도 해당 친구가 숨긴친구 또는 차단친구 목록에 포함되어있는 경우, 
    팀채팅 초대 목록에 노출되지 않을 수 있습니다. 
  8. 멤버 초대 목록에 노출되더라도 아래의 경우에 초대에 실패할 수 있습니다. 

    • 최대 참여자 수가 3,000명을 초과하는 경우
    • 초대 대상이 해당 팀채팅방에서 '초대거부 및 나가기'를 한 경우
  9. 팀채팅방에서 사용 중인 팀 데이터는 방장의 톡서랍 용량에 포함되여 백업이 진행됩니다.
    따라서, 방장이 사용하고 있는 톡서랍 용량이 초과된 경우 팀채팅에서 주고받은 대화, 미디어의 자동 백업도 중단됩니다.
    자동 백업의 재시작을 원한다면, 톡서랍에 보관되어 있는 기존 데이터 삭제 또는 대용량 상품 구독을 통해 충분한 여유 공간(1GB 이상)을 확보한 후 톡서랍 홈의 공지 카드를 통해 자동 백업을 재시작해 주셔야 합니다. 자동 백업이 중단되었던 기간에 해당하거나 다운로드하지 않은 파일, 유효 기간이 지난 미디어 파일은 기간이 만료되면 확인하실 수 없으므로 유의 부탁드립니다.

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