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계정/로그인/가입/탈퇴

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  1. 카카오계정 또는 비밀번호를 분실하셨다면 로그인 화면 하단의 '이메일 주소 또는 비밀번호를 잊으셨나요?'
    항목을 누르셔서 계정과 비밀번호를 찾으실 수 있습니다.


    카카오계정 로그인 창 하단에 이메일주소 또는 비밀번호를 입으셨나요? 링크문구 선택 후 카카오계정으로 로그인하는데 도움이 필요하신가요? 팝업창이 확인된 화면

    웹에서는, 아래 링크를 통해서 바로 찾으실 수도 있습니다.
  2. 한 번 정한 스토리 아이디는 변경이 불가합니다.
  3. 친구에게 내 전화번호나 카카오톡 아이디를 알려주지 않아도 간편하게 스토리 친구가 될 수 있습니다. 
    스토리 홈에서 나만의 스토리 아이디를 만들어보세요. 
    아래와 같은 방법으로 원하는 아이디를 만들어보세요.

    - PC Web : [설정 > 일반 설정]에서 스토리 아이디 등록
    - App : [스토리홈 > 프로필 편집]에서 스토리 아이디 등록

    스토리 아이디는 영문이나 숫자로 된 4~15자로 만들 수 있으며 한 번 등록하신 아이디는 수정 및 삭제가 불가능합니다. 
  4. 카카오계정 이메일 주소로 설정한 이메일을 아래 사유로 확인할 수 없나요?


    1. 이메일 주소를 잘못 입력하여 카카오계정을 만드셨나요? 

    이메일 주소가 잘못된 아이디 혹은 메일 도메인 인지 확인해 보세요.( @daum.com 또는 daum.met 등 )

    [ 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 ]

    [ 카카오스토리 앱 실행 > 내스토리 > 우측 상단 설정 > 카카오계정 ]

    이메일 주소 변경하기 링크를 실행하여 카카오계정을 실제 사용중인 이메일로 변경할 수 있습니다.


    이메일 주소 인증 창 내 맨 하단에 이메일주소 변경하기 링크가 표시된 화면


    2. 실제 사용하지 않는 임의의 이메일 주소로 카카오계정을 만드셨나요?


    3. 메일 서비스 종료 및 탈퇴로 인해 카카오계정으로 등록한 메일을 더 이상 사용할 수 없나요?

    위의 경우 카카오계정으로 사용중인 이메일을, 사용 가능한 이메일로 변경하여 인증 받을 수 있습니다. 카카오톡 또는 카카오스토리의 계정 페이지로 이동해 주세요.



    혹시 ‘이메일 주소 변경하기’ 링크가 보이지 않거나, 비밀번호도 잊어서 로그인 하실 수 없으신가요?

    이 경우 고객센터로 문의해주시면, 몇 가지 정보 확인 후 정상적인 이메일로 카카오서비스를 이용하실 수 있도록 도움 드리겠습니다.

  5. 카카오 스토리 검색용 ID는 친구 추가 및 스토리 웹의 URL 주소로 사용되고 있습니다.

    (예 : story.kakao.com/ch/채널 ID)

    따라서, 등록 이후에는 변경할 수 없으며, 탈퇴한 이후에도 동일한 검색용 ID의 중복 사용이 불가능합니다.

  6. 카카오계정은 Kakao, Daum, Melon 서비스에서 이메일 주소를 아이디로 하여 만들 수 있으며,
    카카오계정 하나로 Kakao, Daum, Melon 서비스를 모두 이용할 수 있습니다.
    계정 가입 여부가 기억나지 않으신 경우, 주로 사용하시는 이메일로 로그인을 시도해 보세요. 
    가입한 적이 없다면, 카카오계정을 새로 가입해 주세요.
  7. 카카오스토리를 탈퇴하기 위해서는 운영하고 계신 스토리채널을 먼저 삭제 및 탈퇴하여야 합니다.

    1) 스토리채널 > 채널정보 > 채널삭제 

    2) 스토리채널 > 계정정보 > 탈퇴하기 

    3) 카카오스토리 탈퇴 

  8. 카카오스토리를 탈퇴하시면 맺었던 친구관계가 끊어지고 모든 내 스토리가 삭제됩니다.

    그러나 다른 친구들의 정상적인 서비스 이용을 위하여 다른 친구들 글에 남긴 댓글은 삭제되지 않습니다.

    삭제된 후에는 복구가 되지 않으니 신중하게 탈퇴하시기를 부탁드립니다. 

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원하시는 답변을 찾지못하셨다면, 고객센터로 문의해 주세요.